微信公众平台在大学生就业指导工作中的运用

于一帆

摘 要：目前，微信公众平台在就业服务方面已经有了一定范围和程度的应用，首先，高校在平台相关产业服务意识有待提高，制度的建立健全也迫在眉睫，其次，把握就业群体特点，从目前较流行的大数据全分析数据，为大学生团体就业提供较为有效的指导服务，力争开辟一条更便捷、有效、高满意度的微信绿通道，稳定并促进大学生就业率，优化社会人才资源分配。

关键词：大学生群体 微信公众平台 就业指导 大数据 社会价值

中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）09（b）-0179-02

據不完全统计，我国2015年高校大专及以上高校毕业生数量约700万，而该年度这个数字将会在此基础上增加将近40多万，就业形势遇到前所未有的挑战。如此紧迫的就业形势，让许多临近毕业的大学生感到茫然，“不敢问未来的路在何方”。之所以有如此大的茫然和惆怅，除了基数庞大的毕业生群体，如何更有效地去搜索自己想得到的岗位信息，也是令许多临近毕业的学生所头疼的问题。因此，剖开问题，寻找一条就业新途径，使就业道路更宽广，使就业之服务更便捷，与高校毕业生的人生、社会的稳定和谐有重大的关系。现如今，科技水平高速发展，计算机信息时代早已弥漫到人们生活的各个领域。而微信，作为下载量高于十几亿，用户数超过6亿的手机APP[1]。其中，微信公众号正是微信的主要服务之一，近80%的用户关注微信公众号，企业和媒体的公众账号是用户主要关注的对象，比例高达73.4%毫不夸张地说，其普及程度不亚于手机的使用程度，如果能将此平台更好地利用在大学生就业指导的问题上，以及高校本身的大学生就业服务中心进行专业的就业指导相关服务的创建，如经常组织一些微信平台交流活动，分享就业信息、创建就业指导团队小组，整合有效社会资源、再级技能型装也的统计学分析，从点到面，从单一到多元化，使微信公众平台与大学生就业信息指导紧密结合，让大学生就业服务更受益于此。

1 微信公众平台的特点

微信公众平台相较其他公众平台而言，具备的优势主要有以下几个方面。

（1）使用的便捷性。微信从开发到应用，学生，尤其是高等学校毕业生（从实现九年制义务教育以来，我国社会早已脱盲）对微信平台的许可时肯定一致的，不仅如此，从60后甚至到00后而言，微信早已超越腾讯QQ，跃居社交榜首的原因，正是因为其庞大的客户群。

（2）内容更新迅速。微信公众平台每个时间段都会推送最新消息，甚至全天实时更新，为信息的时效性提供了充足的保证。

（3）信息多样化。在流媒体高度发达的今天，微信不仅在文字，图片，语音视频都有着自己独到、快捷的传播方式，只要有网络的地方，天涯近在咫尺之间。

（4）大数据时代的背景。在信息高度发达的今天，大数据在生活、学习特别是网络的应用是不可避免的，通过大数据的分析，可以轻松定制客户的喜好，为客户量身定做计划，并提供所需要的资源。

平台作用高校毕业生就业指导方面的需要，与微信公众平台所推出的服务完全吻合，一经掌握了就是优势的指导资源。

（1）岗位信息的分享。岗位信息除了单纯公司、部门提供的招聘信息以外，还有专业的相关内容培训，如何正确规划职业生涯的培训以及一些面试技巧的培训，正符合高校毕业生所需。

（2）政府就业政策传递。政府为优化人力资源的配置，每年都会推出新的就业政策，但许多大学生没有得到相关的信息，除了对相关信息的关注度不够，也有一部分同学苦于无法查找相关资源信息，往往得不到最新政策的青睐，把握不了新政策所带来的机遇，那么政府制定政策的初衷也没能实现，很是可惜。

（3）客户数据的综合分析。面对如此复杂的竞争环境和日新月异的网络技术平台，得到用户的信息，掌握用户的需要，才能更好地服务于客户，根据每一名求职地学生不同的求职地点、部门、薪资待遇而量身定造。

（4）回馈就业信息，反馈平台进行再整合。对已通过该平台在岗位就业的学生，定期回访其工作满意程度，对公司的满意程度，和对平台的满意程度，对资源进行再整合。

2 应用现状

近期，腾讯公布了2015年业绩报告，微信每月的活跃用户已经达到5.49亿，移动应用对接数量超过85 000个，微信支付用户则达到4亿左右。不仅是大学生、高中生，甚至是小学生都已变身“低头族”。大学生就业服务中心更是应该抓住如此良机，主动占领网络阵地，为大学生就业开拓一条新的、便捷的道路，帮助大学生更理想、更有选择性、更有目标性的就业。提高就业质量，提高人力资源配置。如此说来，开展通过微信平台就业的方式是一次新的挑战、新的机遇，如果能够有效快捷的发展，更是能够成为未来就业的一种新常态。面对重大的机遇和挑战，高校和媒体有必要制定符合学生和公司利益更广泛的联动机制和提供就业、管理就业的制度，树立更高标准，更满足学生利益的医师和思想，贯穿大学生更好、更满意就业这一思想于始终，把学生的利益看作是自己的利益。只有学生就业前景良好，渠道通畅透明，社会更发展，学生学以致用，平台的发展才会更好。再者，学生是关注时事最密切的群体，保持与学生的高度统一和粘合才能走在时代的前沿。目前，虽然部分学校和部门已开通微信公众平台，但是因为各种原因未予维护，比如：师资力量的不足、专业水平的有限甚至是校管理阶层思维的滞后性。在这几点做到改进，现如今平台尚不算多。如果能在这个领域拔得头筹，再对微信公众平台的学习和使用当中不断地保持探索、创新和应用，则必然能使以下问题势如破竹的解决。

2.1 没有给予足够的重视

在微信公众平台对大学生就业指导的应用方面，高校大部分学生就业指导中心只是将其作为一种补充的方式，更多是让学生自己查看，更多的是将就业指导侧重于招聘会等一些实际性质的工作。殊不知，作为信息技术高度发达的网络社会，机遇就在身边，只要你愿意，随处都能发现，改变思维的时候也到了。如果能更多地将时间分配进去，微信平台必将成为新的主流方式。除此之外，高校也缺乏对微信公众平台指导大学生就业的相关制度的建立。

2.2 缺乏专业团队营运

目前，许多专业的网络技术人员在微信平台的运营和维护中，更多地侧重于商业活动以及其他一些利润较高的经营当中。高校毕业生就业还未能得到足够的重视，只有经济发展到一定程度，微信平台营运更广泛彻底，二者之间的合作才会越來越密切，越来越深入。还有网络人才的缺乏也是造成微信公众平台在当代大学毕业生就业指导工作当中未能发挥足够作用的瓶颈。

2.3 量大质劣，不入人心

微信公众平台虽然在内容的数量、多元化、时效性方面都做得很充足，但是推送没有完全将用户的精力方面考虑进去。试想，如果你每天都接受成百上千条推送的信息，即使质量内容再好，也没事时间和精力去深入发掘，更何况现在很多平台实行填鸭式的推送方式，很难令客户满意。最终造成大量数据闲置，使很多编者精心编排的信息束之高阁，未能达到信息最优化的被处理方式。

3 如何解决

假设学校大学生就业指导中心和微信公众号平台合作，基于微信平台发布岗位信息，政策导向，并建立一系列服务和大学生入职后一定时间内的信息反馈[2]，通过对所有经过微信公众号平台入职的学生进行定期回访，最后通过整合分析，提高服务，改善质量，必定能为微信公众号在大学生就业的道路上提供更多有利的条件。而学校部门更应该早日建立健全机制，统筹大学生就业，尽可能地利用微信公众号这一传播平台扩散学校信息资源。尽可能地服务更多学生更高质量地就业。

3.1 服务学生 创新机制

学生是校园的是主体，学生是社会的主体，学生更是时代和未来的主体，服务学生、帮助学生就业不仅是优化对高等人才资源的配置，更是民族未来的希望所系。学校分管就业的部门有必要、有义务让每一位学生拥有平等、公开的招聘信息。创建更有效地制度来安排学生就业。

3.2 培养人才 高效运营

与此同时，微信公众号团队也应该不断地加强自身品牌实力的创建，招揽更适合微信公众平台推广、应用和维护的专业型人才。争取走在时代发展的前沿、争取走现在科学技术发展的前沿，争取走在信息技术传播的前沿，更好地服务于大众，服务于广大毕业生。

3.3 分析用户 量身定做

微信公众平台应该综合分析用户特点，将每一位用户所需要的信息整合分析，得到此用户真正需要的资源链接，如其对求职地点、求职岗位、工作性质、时间、效益甚至行业前景等的不同需求，做出适应的个性化调整，以节约学生在阅读平台信息时的时间和满意度。

3.4 统计数据 全程指导

大数据的分析功能是未来科技发展的重头戏，谁越早掌握、谁掌握的越精炼，是就能矗立在下一个时代前沿。通过挖掘、整合、分析用户的信息，实时关注用户所需要的资源，为下一步传播做准备，这样不仅能节省时间、提高效率，更能提高客户的兴趣。

参考文献

[1] 张意轩.我国微信用户数量超过4亿[N].人民日报，2013-07-25.

[2] 白浩，郝晶晶.微信公众平台在高校教育领域中的应用研究[J].中国教育信息，2013（4）：78-81.