人工智能转折点来临

Sharon+Gaudin

继2016年大发展之后，预计人工智能今年会继续加速。

2016年，人工智能（AI）站在风口浪尖上。

以往，研究人员总说AI是最具革命性的，终于，这个巨大的革命在过去一年里成为一股颠覆性的力量。

知名调研公司Moor Insights&Strategy的分析师Patrick Moorhead说：“2016年是AI做为飞速发展的一年。我们已经看到了行业巨头——微软、谷歌、亚马逊、IBM、英特尔和Nvidia等等，都把AI做为公司的“北极星”，而且AI新品更加大众化。”

在过去的一年里，AI最引人注目的举动就是“抢地盘”。

例如，科技市场分析公司CB Insights说，仅在过去一年，至少有20家AI公司被收购。2016年，苹果公司收购了Emotient、Tuplejump和Turi；Salesforce则收购了PredictionIQ和MetaMind；Google收購了Api.ai和Moodstocks；而英特尔则收购了Itseez、Nervana Systems和Movidius。

推特、eBay、Oracle、亚马逊、微软和GE也收购了一些人工智能公司。

被收购的公司有些是初创公司，这说明大公司不但对人工智能研究人员感兴趣，而且还对他们正在研究的技术同样感兴趣。这是因为科技行业巨头们预见到了未来。

无论是帮助客户在网上挑选出合适的夹克，在他们回家的路上进行导航以避开事故，还是找到针对客户帐户的欺诈行为，使用聊天应用程序与客户和顾客交流，AI都是一个大玩家。例如，在线零售商1-800-Flowers的高管说，AI技术是如此重要，它将彻底改变他们的业务。

该公司总裁兼首席执行官Chris McCann曾说，“我们现在的变革正如当时的电子商务，也是处于变革的风口浪尖。AI让我们有机会与我们的客户建立如此深厚的关系，这是公司前所未有的。”

去年5月，谷歌在其一年一度的Google I/O开发人员大会上推出了AI产品，例如，谷歌助理、谷歌家庭设备、Allo聊天应用程序和Duo视频聊天应用程序，展示了公司对人工智能的重视。

去年10月，IBM总裁兼首席执行官Ginni Rometty在沃森世界会议的主题演讲中说，未来5年，每项重大决策——不论是个人的还是企业的，都将在IBM的AI系统帮助下完成。

这样的新闻让人们对未来的技术发展更加期待。

“现在AI技术的发展正如我们所预期的那样，在积累了足够多的量变之后，产生了质变。而且很多人还在追求更多的突破。”Enderle集团分析师Rob Enderle说。 “不久以后，我们将看到更多的AI应用，例如，越来越强大的智能助手和无人驾驶，还会有更多的无人飞机和智能汽车测试。”

换句话说，AI的发展将会是一浪高过一浪，而不是简单的小步前行。

AI本身就能开始推动这种发展。Enderle说，“现在，AI系统是由人类创造出来的。当AI系统被更多地用于创造未来的AI系统时，将会出现更大的浪潮。当这种情况发生时，推进的速度可能不再是线性的，而是指数级的。”

他还认为2017年将会有越来越多的公司在其应用和服务中使用AI平台。 “AI的转折点已经接近了，可能出现在明年，那时我们将会看到更多的企业投身到AI上来，AI能进入到了更多的应用中。也许那时特斯拉能实现全自动无人汽车驾驶……”

IDC分析师Dave Schubmehl也希望看到更多的企业采用AI技术。他表示，“企业AI的应用会更加多元化，例如，用于提供指导、建议和预测。我们正按照市场预期大步前进。”

不过，Schubmehl同时也表示，虽然AI系统进步很大，但是在以消费者为中心的数字助理方面并没有太多的进步。Moorhead对此表示同意。他补充说，“智能助理，例如，Alexa和Siri（智能语音助手），并不像我所想象的那样。”但他们希望2017年会更加智能化。