基于APP的档案馆教育功能提升策略研究

郭辉 谭必勇 车晓彤

（1山东大学历史文化学院济南2501002山东省冶金设计院股份有限公司济南250101）

基于APP的档案馆教育功能提升策略研究

郭辉1谭必勇1车晓彤2

（1山东大学历史文化学院济南2501002山东省冶金设计院股份有限公司济南250101）

教育功能是档案馆的基本功能之一，但我国档案馆的教育功能仍以实体参观和档案展览为主。随着移动互联技术的成熟，档案馆可以引入APP服务方式，为不同的用户提供针对性的教育服务。首先介绍了档案馆的三类用户群体，并对国外档案馆教育服务APP的开发现状进行了分析;最后从定位、资源、人员、技术层面提出了利用APP提升档案馆教育功能的保障策略。

档案馆教育功能APP用户

教育功能是档案馆的基本功能之一，信息技术如同催化剂，使得档案馆资源更加接近公众。网站、手机媒体的发展，以及公众信息素养的不断提升，使得档案馆的资源能够更加快捷地直接面向公众，并促使公众教育服务的途径更加多样化[1]。移动网络技术的兴起和普及，促进了移动服务模式的迅速发展。APP因其迅速便捷、功能丰富、操作简单等特性日益受到公众欢迎，不仅在企业得到深度应用，在政府部门、科研单位、图书馆、博物馆等机构也得到广泛应用。档案馆可以引入APP服务方式，提升教育服务水平。由于利用APP方式开展档案馆教育服务面向的是整个社会，而为了提高档案馆教育功能的满意度、适用性和针对性，为不同的需求群体提供量身订做的服务形式和内容显得十分必要，因此档案机构可以根据不同的服务对象整合不同的档案资源，开展各具特色的档案教育服务。

一、基于用户分层理论的档案馆教育服务对象解析

档案馆的服务对象具有差异性，不同类型的用户群体有着不同的需求，因此在引入APP服务方式时，也应针对不同用户群体开展针对性项目开发，抓住同一用户群体的共同需求，开发设计以用户为导向的档案馆教育服务APP。在网络技术不断发展的今天，随着数字档案馆的建设，档案馆的服务对象逐步扩大。笔者认为，从广义的角度来看，档案馆教育功能的服务对象应包括三类群体。（1）社会公众。社会公众不是针对特定的教育阶段而划分的，而是指最广泛的档案馆服务对象。每一个社会公众都应该成为档案馆的教育对象，针对这一群体，档案馆的教育服务内容以平民化、大众化为主，向公众传递辨识度高、众所周知的教育资源，提供普遍性的教育。（2）中小学学生。中小学学生主要是指小学、初中的学生，也可以延伸至高中学生。中小学学生的学习以课堂学习为主，以培养基础能力为主要目的。针对这一群体，将档案以丰富的形式融入课堂教育是重要内容。国家对未成年人开展档案教育关系着一国民众档案素养的提升，英国国家档案馆教育服务主管安德鲁·佩恩指出，通过在线教育服务，国家档案馆为上百万的孩子创造了一个与历史互动的独特机会，并将馆藏带给了全新的用户群，为培养明天的历史学家奠定了基础[2]。未成年人对档案的认识能力不足，通过提供基础性、常识性的教育培育其档案需求和档案意识，这也是英美国家档案馆网站突出对未成年人课堂教育的原因所在。（3）学术研究人员。学术研究人员主要是指高校教师和致力于学术研究的高校学生。这类人员具有较高的专业素养和知识水平，利用档案往往有明确的目的，并可以通过网站进行档案资源的检索。针对这一群体，档案馆主要提供专业性强的教育服务，通过一些培训、馆藏推送等满足其需求。

二、基于用户分层的国外档案馆教育APP开发实例

1.面向社会公众的普遍性教育——公共历史教育项目。广义的社会教育，是指有意识地培养人才，并使人才身心和谐发展的各种社会活动；狭义的社会教育是指由政府、公共团体或私人所设立的社会文化教育机构对社会全体成员所进行的有目的、有系统、有组织、独立的教育活动[3]。档案馆为社会公众提供档案教育APP服务属于狭义上的社会教育，其教育服务面向的群体是社会全体成员，因而这类教育服务在内容上应突出平民化、大众化，向公众传递辨识度高、众所周知的教育资源，提供普遍性的教育。通过选取公众所熟知和感兴趣的公共历史主题吸引公众的关注，引起公众的共鸣，引导公众通过档案了解事件背后的详细情况，还原历史原貌，让档案走进公众的休闲生活。具体的展现形式包括讲解类的视频、娱乐类的游戏、立体式的展览等。美国国家档案馆在为社会公众提供公共历史教育APP方面进行了较早的探索，目前已推出四款APP，即“历史上的今天（Today's Document）”、“古巴导弹危机档案（To The Brink:JFK and the Cuban Missile Crisis）”、“国会与人权法案（Congress Creates the Bill of Rights）”、“铭记一战（Remembering WWI）”。这四款APP均为面向公众的教育类移动应用程序，并可在苹果商店进行iPad版的免费下载。“历史上的今天”每日推送当天美国历史上的重大事件，并提供关键词检索，可以自由浏览档案信息；“古巴导弹危机档案”用照片、文档、录音再现古巴导弹危机场景，还原事件原貌；“国会与人权法案”探索国会制定人权法案的来龙去脉；“铭记一战”邀请公众参与收集“一战”相关的动态、静态图片，这是一个多语言的APP，通过与其他国家和地区合作，使“一战”的相关资料更加全面立体[4]。不难看出，这四款APP除了“历史上的今天”以时间为线索，将现在与历史用具体事件联系起来之外，其他三款APP均以美国特定的历史为主题，从具有重要意义的文件、战争、人物入手，满足多数公众的需求。

除了将公众熟知的重要历史进行展示，档案馆还可以挖掘那些隐藏在档案中的不为人知的故事，从而多维展现历史的细节。2012年，英国北部纽卡斯尔（New Castle）的泰恩·威尔档案博物馆（Tyne&Wear Archives &Museums）设计的“纽卡斯尔的隐秘之处（Hidden Newcastle）”APP在苹果和安卓系统上同时发布，它通过大量的文献档案分析，挖掘与这个城市地标相关的几百年前记录在案的鬼魂传说、谋杀火宅、名流花边的小故事，可以跟随用户在城市游走之际，适时推送与身边景点相关且短小有趣的历史片段。这种历史感与现实感紧密结合的设计赢得了众多用户的喜爱，在英国的博物馆手机应用中，其下载量仅次于鼎鼎大名的大英博物馆。2013年泰恩·威尔档案博物馆收到了当地企业的大额赞助，并于2015年初发布了该APP的第二版，正不断向其中添加新的故事[5]。

2.面向中小学生的基础性教育——移动课堂。档案是最生动、真实的历史教材，将文本、图片、视频、音频等多种媒体形式的档案教育资源以专题、虚拟教室、课程、游戏等多种教育方式融入中小学课堂，对于培养学生的档案素养、加强学生对历史的认识具有重要意义。美国国家档案馆开发的“文献教学”（DocsTeach）是一款针对学生和教师的教学指导APP。该APP与DocsTeach. org网站具有相同的功能，可以根据教师及学生的不同身份提供针对性的服务项目。教师可以利用档案资源创建自己的活动和教室，该APP将美国两百多年的历史按时间分为八个历史阶段，资源的整合度很高，可以方便利用。学生可以选择教室或活动参与其中，也可以单纯的选择历史资源进行学习。截至2016年6月，“文献教学”iPad版APP的下载次数已超过58万次[6]。

虽然当前已开发的移动课堂APP并不常见，但其开发已具有坚实的基础，英、美、澳、加等国家档案馆网站均有针对中小学课堂整合的教育模块。例如，英国国家档案馆网站的Education（教育）栏目下，有针对学生的19个游戏，这些游戏有的是直接利用档案原件或是利用档案加工品通过flash技术制成的，有的是对原始档案信息进行整合形成的测试。“末日审判游戏”（Domesday Game）就是一个代表性例子，它根据英国档案馆的镇馆之宝《末日审判书》设计，首先介绍游戏的背景和规则，通过游戏引导学生对历史追本溯源，以点击《末日审判书》中提到的动物为形式，帮助学生学习和认识《末日审判书》。这种将学习融入到活动和游戏之中的方式可以促使孩子们积极主动地认识档案的价值，掌握档案的利用方式，轻松自在地了解国家的历史和成就。[7]但是，这些游戏只能在电脑上进行，如若开发出适用于手机及iPad等移动设备的游戏APP可以结合触感，收获更加真实的游戏效果。通过网站对教育资源的利用对电脑有较强的依赖性，而通过手机、iPad等移动设备进入网站又可能存在浏览网页不完整等问题，因此，通过设计专门的APP不仅可以提供更流畅的使用，还可以扩大用户群体，扩充使用时间，使学生在课堂之外随时随地享受档案馆的教育服务。

3.面向学术研究人员的专业性教育——培训讲座及馆藏推送。档案馆与高校的合作由来已久，早在1922年，加拿大公共档案馆帮助女王大学（Queen's University）建立了“加拿大历史研究学院”（School of Research in Canadian History），每个暑期都会在档案馆开设一门研究生课程，直到1940年为止。[8]高校的诸多研究需要档案的帮助，利用档案的能力是许多学科的重要科研能力之一。英国国家档案馆实施了一项专门针对研究生的培训，即“研究生档案技能培训项目”（Postgraduate Archival Skills Training，简称PAST），旨在为研究生提供利用档案从事科学研究所需的技能和知识。PAST项目包括三个层级：（1）介绍日（Introduction days），主要介绍英国国家档案馆和PAST项目，介绍档案研究所需的基本技能和馆藏范围，这一层级针对本科三年级学生和硕士研究生以及其他研究者；（2）技能和方法研讨会（Skills and methodology workshops），主要学习档案研究的实践技能以及如何充分在档案馆利用好自己的时间，这一层级针对授课型研究生（Taught Postgraduate）和博士生以及其他研究者；（3）文件研讨会（Records workshops），主要针对档案馆的特定馆藏提供详细的研究指导及其历史政治背景的讲解，这一层级针对博士生、博士后、早期职业研究人员，以及档案馆、遗产和研究部门的专业人士。[9]2015年，该项目围绕不同的历史主题共开展了21场培训；2016年共开展了10场培训，但是所有这些培训均需去英国国家档案馆现场进行。网络环境下，应用相关技术，通过开发相关APP，可以节约时间，更加便捷地为研究人员提供档案服务。档案馆可以开发设计针对此类人群的APP，将培训课程以视频的方式融入APP，并根据不同学生的研究点定时推送相关馆藏信息。利用APP为学术研究人员提供教育服务，不仅可以实现一次培训多次观看，节省人力，避免重复性工作，还能提供针对性、个性化服务，优化档案馆的教育服务。

三、利用APP提升档案馆教育功能的保障策略

档案馆教育功能的建设是一项长期而艰巨的工作，引入APP服务方式，提升其教育功能不是一蹴而就的，也不是单纯依靠档案馆的力量就可以实现的。开发档案教育APP，需要以准确的定位为前提、优化的资源做基础、明确的需求做指引、专业的技术人员做支撑，这一切都必须在与多方合作的条件下才能实施开来。

1.立足用户分层，明确性质定位。不同性质的档案馆教育APP针对特定的用户群体，因此需要明确各自的定位。开发面向社会公众的普遍性档案教育APP项目时，要兼顾严肃性与趣味性。一方面，围绕特定历史主题的教育项目旨在让公众认识历史、了解档案的重要性，保证内容的严肃性，即确保所展现档案的真实性、相关性；同时应做到形式上的趣味性，即探索游戏、视频、展览等等多元的展现形式，以此吸引公众的关注和使用，让公众在轻松自由的环境下学习国家历史。另一方面，以挖掘历史上不为人知的小事件、与公众生活息息相关的小细节为主的教育项目，旨在让公众了解过去，唤醒埋藏在档案中被忽视的珍贵记忆，这一形式本身就具有内容上的趣味性，因此很容易吸引公众的关注，其关键是挖掘出有意思的开发主题，利用先进的技术将其展现出来，“纽卡斯尔的隐秘之处”便是一个可参考借鉴的成功案例。在对中小学生的教育中，要注意内容和形式的趣味性，要让学生在轻松娱乐的过程中了解国家历史、学习新知识。针对学术研究人员，以提供利用档案的技巧和提供与其研究相关的馆藏档案资源为主，突出内容的专业性，并适当丰富展现形式。

2.整合教育资源，图档博资源共享。利用APP提升档案馆的教育功能，改变的只是提供服务的方式，丰富而有序的档案教育资源依然是基础。从档案部门来说，首先要对馆藏资源做到心中有数，深入挖掘馆藏，利用特定的主题或特定的节日，针对公众的兴趣点，进行针对性的资源整合。将不同形式、不同载体的档案按主题进行整合，使历史的展现更加多样和立体，文本、图像、视频、音频、实物等均可以进行关联，充分利用APP服务方式的优势，调动人体的触觉、感觉、视觉、听觉，使公众对历史的感知更加综合。从合作的角度来看，图书馆、博物馆作为文化教育机构，在对公众教育上具有丰富的资源。随着世界各国数字记忆工程的开展，图书馆、档案馆、博物馆资源的数字化融合与共享成为趋势。若能在档案资源的基础上，补充同一主题的图书馆资源和博物馆资源，则会拓展资源的界限，丰富资源的内容，使教育资源更具趣味性、全面性。

3.联合教育部门，打造专业团队。在档案馆教育功能的对象中，不同阶段的学生成为其重要的服务对象。无论是中小学还是高校学生，对其开展的教育服务都离不开平时的教学。鉴于此，为了加强APP对学生的实用性和适用性，档案部门需联合教育部门，了解教学需求，明确教学重点，选择适用的展现形式，针对不同阶段的学生提供针对性的学习资源。英国国家档案馆、美国国家档案馆有专门的教育团队负责将档案融入课堂的活动。[10]此外，针对学生的教育资源，还需注意对原始资源的处理，使其容易被学生、教师检索到。美国Docs Teach网站中的元数据代码经过处理，使其符合学习资源元数据倡议（the Learning Resource Metadata Initiative，LRMI）以及Schema.org规格，意味着在利用教育专用术语进行检索时，网站可以提供更为合理的检索结果。[11]

4.吸纳技术人员，丰富展现形式。档案馆教育APP的开发设计需要专业的技术人员、创意人员等，是一项技术性较强的工作。已经建成成熟的教育模块的档案馆网站，在APP的开发上主要是数据的对接、展现形式的创新，而对于尚未建成教育模块的档案馆来说，则需要将资源数字化和整合的过程同时包含在内。此外，能否将资源以有趣的、有新意的方式展现给公众是APP成败的重要因素。纽约库珀·休伊特国立设计博物馆电子化团队总监塞巴斯蒂安·陈（Sebastian Chan）曾说道：“电子化对于博物馆的意义不是将无尽的藏品放在网站上，而是发展出全新的策展方式。”[12]同样，档案馆数字资源以APP方式提供服务，也不仅仅是资源服务载体的变化，要抓住APP服务方式的特点，创新展现形式。

目前，国外档案馆开展的教育活动大都以档案网站为平台、以中小学生为主体，而国内档案馆的教育服则以实体参观和举办展览为主，档案馆利用APP方式开展档案教育专项服务尚处于探索阶段。档案馆的教育服务对象具有差异性，不同类型的用户群体有着不同的需求，因此在引入APP服务方式时，也应针对不同用户群体开展针对性项目开发，抓住同一用户类群体的共同需求，开发设计以用户为导向的档案馆教育服务APP。档案馆在利用APP开展教育服务过程中，要突出中小学基础性教育，兼顾高校学生专业性教育，长期开发面向社会公众的普遍性教育项目，全方位提升档案馆的教育功能。

[1]谭必勇.如何拉近档案馆与公众的距离：解读西方公共档案馆公众教育职能的演变[J].图书情报知识,2013（4）.

[2]杨太阳.英国国家档案馆获“最佳教育内容提供者奖”[N].中国档案报,2010-12-30.

[3]侯怀银.中国社会教育研究的若干问题[J].教育研究,2008（12）.

[4]对四款APP的介绍均来自苹果商店对APP的描述。

[5]宁卉.档案馆都可以做得这么帅气，以至于你瞬间就可以穿越百年[EB/OL]，2017-1-4.http://www.qdaily.com/articles/8873.html

[6]Stephanie.Introducing the Newly Redesigned DocsTeach.org [EB/OL].[2017-1-4].https://education.blogs.archives. gov/2016/06/10/new-docsteach/.

[7]曲春梅,王红娟.档案网站教育体系的构建：以英国国家档案馆网站为例[J].档案学通讯,2011（6）.

[8]Ian E．Wilson.“A Noble Dream”:The Origins of the Public Archives of Canada[J].Archivaria，Vol.15,Winter 1982-83:16-31.

[9]The National Archives.Postgraduate Archival Skills Training [EB/OL].[2016-12-20].http://www.nationalarchives.gov. uk/about/our-role/research-and-scholarship/postgraduate-archival-skills-training-past/.

[10]连志英.欧美国家档案融入课堂的理论研究及实践发展[J].档案学通讯,2014（4）:77-81.

[11]Introducing the Newly Redesigned DocsTeach.org[EB/OL]. [2017-1-4].https://education.blogs.archives. gov/2016/06/10/new-docsteach/.

[12]宁卉.档案馆都可以做得这么帅气，以至于你瞬间就可以穿越百年[EB/OL]，2017-1-4.

http://www.qdaily.com/articles/8873.html.

Research on the Strategy of Promoting the Educational Function of Archives Based on App

Guo Hui1,Tan Biyong1,Che Xiaotong2
（1 History and Culture School of Shandong University,Jinan 250100,China;2 Shandong Province Metallurgical Engineering Co.,LTD,Jinan 250101,China）

Educational function is one of the basic functions of archives,while the public archives in China still focus on visit and exhibitions on the spot.With the maturity of mobile Internet technology,archives can introduce APP service to provide targeted education services for different users.This paper first introduces the three types of user groups in the archives,then analyzes the development status of the educational service APP in foreign archives,finally puts forward the safeguarding strategies of using APP to enhance the educational functions of the archives from the four perspectives of orientation, resources,personnel and technology.

archives;educational function;APP;users

10.16565/j.cnki.1006-7744.2017.17.01

国家社科基金青年项目“中外公共档案馆发展路径比较及对策研究”（项目批准号：13CTQ054）。

郭辉为山东大学历史文化学院硕士研究生，主要研究方向为档案信息资源开发；谭必勇为山东大学历史文化学院副教授，硕士研究生导师，研究方向为档案与文化遗产开发、数字档案资源管理；车晓彤，山东省冶金设计院股份有限公司档案室助理馆员，研究方向为档案信息化。

G270

A

2017-07-10