基于用户体验的产品包装设计探究

李婉婷 （湖北工业大学艺术设计学院 430068）

基于用户体验的产品包装设计探究

李婉婷 （湖北工业大学艺术设计学院 430068）

随着社会经济的发展，人们对产品包装的需求不仅仅满足于功能实现，而且还更加注重用户对产品包装设计的体验、感受和互动。文章结合用户体验和用户需求层次内涵，在分析基于用户体验的产品包装设计特点的基础上，从本能层次、行为层次、反思层次的角度具体分析基于用户体验的产品包装设计。

用户体验；产品包装设计；实现

包装是产品营销、流通和品牌塑造的重要媒介，和人们的生活存在密切关联。在社会经济和科技的不断发展下，人们对产品的关注不再局限于功能，而且还更加注重产品包装带来的精神层面感受。现代产品包装设计不再是承载产品的“容器”，而且也注重透过产品包装传达出一种生活理念和精神追求。良好的产品包装设计能够让用户对产品、品牌增强好感，进而更好的促进产品推广。

一、用户体验概述

（一）内涵

用户体验是指用户在产品使用和享受服务过程中对产品形成的综合性感受，具体包括情感、认知印象、心理反应、心理反应等多个方面。用户体验强调的是用户怎样“接触”和“使用”产品。

（二）用户体验需求层次

人的大脑运作基本分为三个层次，分别是本能层次、行为层次、反思层次。本能层次是在人们的意识和思维之前，强调的产品给人留下的第一印象，在产品包装设计中注重产品的外观和触感。行为层次强调的产品的使用功能、性能、使用性。反思层次是用户对产品体验思想和情感融合的最高层次。好的产品涉及是三种层次体验的结合，三个层次之间相互交融。

二、基于用户体验的产品包装设计特点

在当今社会，用户体验是产品质量和服务品质的重要标志，好的产品包装设计标准是用户体验，产品包装设计是一个复杂的过程，需要涉及到产品设计和平面设计知识，基于用户体验的产品包装设计不仅要注重产品的功能、性能， 而且还需要注重产品给人带来的视觉感受。

基于用户体验的产品包装设计特点主要体现在以下几个方面：第一，独特感官体验。独特的感官体验是指用户和产品包装接触过程中先于意识的感官印象，通过视觉、听觉等多种感官来让用户感受到产品的与众不同，进而激发用户的购买欲望。第二，方便的产品使用体验。产品的使用体验强调的是产品的效用性和易用型，注重用户对产品包装涉及的体验。为了满足不同用户对产品包装设计的需求，产品包装涉及需要考虑产品设计的各个细节问题。第三，独特趣味的使用体验。这个特点强调产品包装和用户的互动，注重表现产品和其他产品的不同和产品的创新设计。

三、基于用户体验的产品包装设计

（一）基于用户体验的产品包装本能层次设计

产品包装本能层次的体验是用户体验的初级层次，和人们对产品设计的第一印象存在密切关联，注重的是人们接触产品时候的初次体验强调消费者接触产品时瞬时的情感判断，。产品包装良好的本能层次体验设计能够吸引更多的用户关注产品，并引发用户从情感角度对产品的外观、构图、设计思想、美观等进行判断。

受人们不同成长背景、社会地位、年龄 、阅历等因素的影响，人们对产品包装的喜好存在很大的差异。但是在人类长期进化发展中，人们的思想情感普遍存在一个共同特点，即依靠自己的神经传感系统对外界信息进行感受。在大多数情况下，人们对外界信息的第一感受大多是正向的。为此，在进行产品包装本能层次设计的时候，设计师需要充分考虑这些能够让人感受到舒适的的因素。第一，造型本能层次设计。水类产品需要容器作为外包装进行承载，这些容器的造型设计是营造特殊感官的关键。比如英国威尔士TyNant天然矿泉水的包装设计以简单明快、线性流畅为主要特点，得到了很多年轻人的喜爱。再比如v20伏特加酒包装设计以惊艳外形向人们传递了夏日饮酒的惬意，具体如图二所示。第二，具有吸引力材质的应用。通过特殊的包装材质能够吸引用户对产品的关注。在人们对包装材料介质失去新鲜感的时候，合理应用恰当的材料材质来表达产品设计创意成为提升用户体验的关键。比如“同庆号”普洱茶包装设计是清华大学一名学生的毕业设计，核心是“以物载物”，在挖掘普洱茶本质特征的前提下，将生产者和使用者的关系利用产品包装材质联系起来，给用户带来了舒适的直观感受。

（二）基于用户体验的产品包装行为层次设计

基于用户体验的产品包装行为层次设计是以功能（是否易于理解、易用、是否为用户带来愉悦）为核心的层次，和本能层次产品包装设计相比，产品包装行为层次设计更加注重产品包装与用户之间如何互动。基于用户体验的产品包装行为层次设计包括功能与使用体验两个因素。在这一设计层次上，产品的外包装设计变得不再那么重要，进一步关注的是产品的使用体验。在行为层次体验的产品包装设计上需要优先考虑产品的包装功能，之后要考虑怎样拓展产品包装的使用功能。考虑到行为层次体验与本能层次都是一种无意识的感受，是在思考之前的感受。为此，行为层次的互动体验也要简单明了。结合口香糖倒出或多或少不方便的情况，好丽友木糖醇“粒粒出”无糖口香糖包装采用独特的“一上一下快乐取糖”方式，保证了每次吃口香糖的安全、卫生和方便。

（三）基于用户体验的产品包装反思层次设计

基于用户体验的产品包装反思层次设计涵盖了很多方面的信息，包括产品的内涵、文化背景、用途、使用操作过程等，是一种有意识的体验。拓展使用功能是设计反思层次体验的重要方法，具体要求设计师结合消费者需求，以最大化提升产品价值为目标进行产品包装设计。在实现产品包装基本功能之外，设计师和用户要对产品包装展开互动，通过用户独立完成产品包装设计来让其感受到产品包装设计的乐趣，同时实现自我价值，感受到意外的喜悦。比如图二这种 CD 产品，封套里面附有针线，用户可以将这些内容设计成文字、图案，也可以将对爱人要说的话反映到唱片中，实现产品包装的独一无二设计。

综上所述，随着人们生活水平的提升，人们的精神追求提高了新的层次，对产品包装的需求不仅体现在感官层面，而且更加注重产品包装设计的功能性和创新性。为了能够提升产品的竞争力，产品设计中在进行产品设计的时候要充分考虑用户的体验。基于用户体验的产品包装设计中三个层次的体验不是独立存在的，它们相辅相成、互相影响、互为补充。产品包装设计者需要以用户体验为中心，结合产品包装设计中三个层次体验关系，积极思考，观察生活，充分思考，进而有效把握目标消费群体的需求和期望，设计出更多能够让用户满意的产品，增加品牌知名度，有效提高产品的附加值的简洁、有趣、有价值的体验式包装。

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