供电企业电力营销管理的现状分析及策略

姜凤鸣 寇 军 王 婷

国网辽宁省电力有限公司本溪供电公司

供电企业电力营销管理的现状分析及策略

姜凤鸣 寇 军 王 婷

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电力营销是供电企业的核心业务之一，对供电企业的发展能够产生重要影响。近些年来，随着供电企业内部管理模式与外部发展环境的变化，对电力营销管理工作也提出了更高的要求，需要结合当前多元化、复杂性的市场环境进行分析，在明确当前市场发展与变化条件的基础上，为供电企业的全面发展奠定良好的基础。文章将基于供电企业电力营销管理的现状进行分析，并提出一些相关改善与发展对策，希望能够对相关研究带来一定的参考价值。

供电企业；电力营销；现状及对策

电力营销是连接供电企业和用电需求主体的主要纽带，是供电企业实现电力效益和满足用电市场需求的中间环节，至关重要。在供电企业的实际发展状况中，电力营销经常会遭遇一些政策性影响的问题，社会需求影响的问题和服务推行环节的问题，由于电力的价格是受政府的管控，电力价格的上浮或者下调基本上是由国家发改委根据经济发展对电力的需求进行定价的，定价放权较低，因此，供电企业要想健康和可持续的发展，就必须以来电力营销来扩大电力市场，保证电力的销售渠道和规模。因此，供电企业的电力营销在实际操作中通常具有较强的目的性，加之电力营销管理缺乏系统性和规范性，电力营销经常会出现各种问题。

1 供电企业电力营销管理的现状

1.1 管理缺乏系统化

供电企业的电力营销管理是一个涵盖范围较广，涉及内容较多的管理过程。其中包括电力业扩管理、电力计量装置管理、电费核收管理、用电稽查管理、用电服务管理等多方面的内容。在供电企业电力营销管理的现状中，管理缺乏系统化，各管理环节之间缺少有效的联系，通常是各行其事，各尽其责，各环节直接之间独立划分，使得电力营销的效率大打折扣，难以保证电力营销的顺利开展，进而导致供电企业的经济效益得不到保障，形成营销发展的恶心循环，给供电企业的持续发展造成严重的影响。

1.2 电力营销实施亟待改进

供电企业电力营销管理水平的高低与电力营销实施也有着密切的联系。从现有的供电企业的实际情况来看，企业在电力营销实施方面存在不足的原因较多，主要包括电力营销实施理念、电力营销信息管理系统以及供电服务等方面存在问题。简而言之，不同的供电企业在不同阶段导致电力营销存在问题的原因是多方面的，企业有必要针对具体情况进行具体分析。

1.3 营销管理意识有待加强

思想是行动的指挥官，但是从我国当前的电力营销实际状况来看，营销意识还有待加强。部分电力企业营销人员还并未从根本上转变传统的营销管理模式，对大市场、大营销的概念依旧比较模糊，对电力营销是供电企业的核心业务的重要性还不够清楚，供电企业的生产经营要服从并服务于市场营销的需求。若想尽快改变供电企业在市场竞争中的不利地位，就必须完成从以生产管理为主到以市场营销管理为主的转变，了解市场需求，并适应和满足市场需求，提高电力企业运营效益。

2 供电企业电力营销管理的改善对策分析

2.1 推广新型用电理念，开拓市场用户数量

开拓电力营销市场用户数量，对供电企业的可持续发展能够产生重要影响，在当前的市场营销背景下，需要在充分的市场调查基础上，明确电力营销管理中的重点，结合用户特点开展个性化电力营销活动，为供电企业的电力营销活动持续开展奠定良好的基础。比如供电可以开展一系列的用电活动，吸引受众的目光。比如1月23日，中卫海原县供电公司到各小学对学生进行节日前安全用电宣传。活动中全校师生观看了宣教片、安全用电宣传讲座，以及发放印有安全用电知识和用电法规的挂历画进行节日前安全用电宣传。再如供电企业还可以研发出一些新型、实用且具有一定美观度的电气产品，吸引消费者。比如扫地机器、自动洗碗机等等，为人们传输新型的用电理念与科学观念，将更多的活动带入到社区中、带入到市场中，扩大市场范围，增加用户数量。

2.2 提高电力营销实施水平

供电企业针对自身在电力营销实施方面的实际情况，分析存在的不足，针对这些不足确定合理的优化策略，进而确保企业电力营销实施水平的提高。如供电企业可以通过营销体制的优化来提高电力营销实施水平，以市场需求为基础设置营销机构，将企业的用电管理机构改变成为电力营销机构，将职能确定市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策以及电费电价等各个方面，全面开展电力的服务工作，进而提高企业电力营销的实施效果。

2.3 加强电力营销人员素质能力培养

供电企业应高度重视电力营销人员素质能力的培养，练好提升服务水平的“内功”。应积极引进学历层次较高、受过专业培训的各类专业性营销人才，加钱营销队伍的人力资源水平。建立行之有效的岗位能力培训制度，采取“引进来走出去”的政策，为营销人员提供各种可以提升自身能力水平的机会 。加强思想政治理论、爱岗敬业等方面的教育，提升营销人员总体道德水平。

2.4 创新合同管理方式，构建岗位考察制度

电力营销管理中供电合同的管理，可以通过健全供电合同签订制度等方式，加强针对签约人员的体系制度建设，从源头上避免各类不良问题发生。同时，还需要加强建设法律顾问咨询制度和岗位考察制度，通过计算机操作管理的方式，对合同进展情况、合同实施情况等进行全面掌握，通过法律顾问的咨询，保证合同的法律效应；通过全面的监督与管理，保证合同签订的价值。

简之，供电企业在现有的市场环境下，有着良好的发展前景，在电力营销管理方面也会面临着挑战。这就决定了供电企业应结合自身内外环境的实际情况，针对企业在电力营销管理中的实际情况，确定合理的电力营销管理策略，进而实现对供电企业电力营销管理的持续性提高，推动供电企业的发展。

[1]庹祖龙.供电企业电力营销管理中营销稽查的应用及实践意义探寻[J].科技与创新，2016，04(25)：54.

[2]魏鹏，王英海.供电企业电力营销管理的现状分析及其策略研究[J].黑龙江科技信息，2014，32：54.