借力“互联网+” 推进铁路企业文化建设创新发展

王 芳

(呼和浩特铁路局党校，内蒙古 呼和浩特 010051)

【文化建设】

借力“互联网+”推进铁路企业文化建设创新发展

王 芳

(呼和浩特铁路局党校，内蒙古 呼和浩特 010051)

近年来，互联网和移动通信等技术的不断创新和发展，给人们的生活方式、生产方式、思维方式等各方面带来了巨大的影响。在“互联网+”环境下，手机支付逐渐取代了现金、刷卡支付；远程视频会议兴起，工作不再拘泥于固定办公场所；共享单车、共享汽车已经形成市场，人们的出行更加便捷，购车私有的观念正在转变。“互联网+”的广泛实施也影响着企业文化建设的管理和发展模式，既给企业文化建设带来了极大的挑战，也带来了前所未有的机遇。在此背景下，深入探索如何借力“互联网+”推动企业文化建设的创新发展，具有重要的理论和现实意义。

一、“互联网+”时代的特点

“互联网+”代表着互联网发展的一种新形态、新常态和新趋势，它是指依托互联网信息技术，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径与社会经济体深度融合，从而提升生产力，推动经济社会创新发展。“互联网+企业文化”并不是简单的两者相加，而是充分发挥互联网的优势特点，通过丰富企业文化内容、拓展企业文化形式、促进企业文化传播等方式，使互联网与企业文化实现充分融合，推动企业文化建设创新发展。“互联网+”时代与传统互联网有一定的关联，但也有其自身的特点。

1.跨界融合，连接一切

互联网技术如同植物嫁接，可融合于传统产业的关键节点，提高传统产业效能，但不会取代传统产业。跨界需要连接，融合需要连接，没有连接就没有“互联网+”。在“互联网+”下，可连接一切要素，包括个体、机构、物资、服务、信息、管理等。通过跨界融合，连接一切，催生了新兴产业，促进了传统产业的重塑融合和创新发展。

2.创新驱动，开放生态

在“互联网+”时代，创新呈现出从供给导向向需求导向转变、从内部组织向开放协同转变、从小众主体到大众群体转变的新特点，构成了低成本、便利化、开放式、全要素的初步形态。创新驱动，既是机制的改革，又是体制的重构，必定重塑生态。在“互联网+”下，制约创新的环节正在化解，创新式孤岛逐步建立连接，无边界的开放生态逐步显现。

3.重塑结构，尊重人性

互联网的发展已经打破了原有的社会结构、经济结构、关系结构、地缘结构、文化结构，商业模式不断被创新，管理方式不断被突破。互联网的发展，降低了交易成本，提升了运营效率，减弱了信息不对称，打通了用户关联，使得信息分享更加直接，用户评价更加真实，体现了对人性最大限度的尊重。

二、“互联网+”环境下企业文化建设的机遇和挑战

1.“互联网+”为企业文化建设开辟了新阵地

根据中国互联网络信息中心最新一期《中国互联网络发展状况统计报告》公报数据显示，截至2016年12月，全国网民数已经达到了7.31亿，互联网的普及率达到53.2%，手机网民达到了6.95亿，手机网民占比达到95.1%。尤其是青年职工群体，基本不看主流媒体，大部分信息都从网上获取。因此，必须正视这个事实，尽快抢占“互联网”这块新阵地。

目前对网民有这样一种分类方式：生来就可以无障碍地接受“互联网+”时代的熏陶，享用“互联网+”带给生活的便利，这是“互联网+”时代的原住民；通过积极学习渐渐地接受“互联网+”时代催生的新颖生活模式并从中受益，这是“互联网+”时代的移民；固守传统，对新兴业态不闻不问，这是“互联网+”时代的难民。“互联网+”时代的难民不仅在生活方面可能举步维艰，还会影响到工作的开展、企业的发展。

就铁路企业而言，当前，有的领导干部对互联网、新媒体不热衷，觉得是年轻人玩儿的新花样，听不懂、看不惯；有的对“互联网+”不热心，不知道怎么加，加什么，为什么加；有的担心用互联网会“惹祸上身”，不敢用互联网、新媒体的方式发表言论、组织活动、开展工作。企业文化建设的创新推进需要有高层领导的支持。顺应“互联网+”时代的发展趋势，领导干部要带头学网、懂网、用网，不能做“互联网+”时代的难民。

2.“互联网+企业文化”，是企业文化管理方式的一次深刻变革

一是企业整体价值至上，压抑个性的文化受到空前挑战。“互联网+”时代，海量信息使职工视野更加开阔、思维更加活跃，社会热点和多元化观念对职工的思维方式、行为习惯、价值判断等产生深刻影响。尤其是青年职工群体，文化层次较高，自主意识较强，崇尚自由，追求个性，这就对铁路企业强调的集体利益、大局意识、带来了极大挑战。

二是民主意识高涨，企业文化建设、创新的主体不再单一。“互联网+”时代，人们的交流零时空低成本，不受时间、空间限制，无论是名人大腕还是普通老百姓，都可以自由的发布信息。信息的传播规模和效果不再由信息的发布者来决定,即使是名人大腕，如果提供的信息没有吸引力，很快就会被淹没，而一个普通老百姓发布的信息，只要能满足人们的需求，星星之火就可以燎原。人人都可以成为文化创造、创新主体，平等、互动、共赢的文化成为趋势。

三是企业文化的社会化程度大幅提高，铁路企业相对封闭状态逐渐转变。“互联网+”跨界融合、连接一切的特点，使铁路企业文化与社会文化交流沟通更加紧密。企业处于动态竞争状态，文化也在不断的动态调整；企业经营开始跨界，文化也在跨界。社会文化正逐渐渗透到铁路企业文化中，影响着企业文化的建设和评价标准。

三、借力“互联网+”，推进铁路企业文化建设

企业文化建设具有规律性，是在企业内外部多种因素共同作用下，不断积累、传播、选择、凝练、变革与创新的过程。在这个过程中，如何借力“互联网+”，推进铁路企业文化建设，有以下几点建议。

1.转变思维，真正发挥互联网的优势特点

理解“互联网+企业文化”，具有互联网思维是关键。一是要树立互联网的用户思维。企业文化最主要的用户是职工。因此，要运用用户思维做好企业文化建设的定位，优化企业文化传播渠道，让职工在企业文化建设的过程中感受到参与感、尊重感、成就感。二是要树立互联网的迭代思维。企业文化并非一劳永逸、一成不变的，要根据企业的内部特征和外部环境的变化而变化，才能保持长久的生命力。三是要树立互联网的多元思维。企业文化建设要打通网上与网下、虚拟与现实、路内与路外的信息通道，向各系统内各单位辐射，向社会和旅客货主渗透，内聚合力、外树形象，打造出多元化文化、多元化传播、多元化模式的企业文化。

2.全面覆盖，建立内部畅通交流渠道

在“互联网+”时代，人人都是企业文化的参与者，因此，有必要畅通内部交流渠道，做到企业文化建设全面覆盖。要建立“互联网+企业文化”平台，有选择地逐步推进，不断提升“互联网+企业文化”平台品质。要抓好各层次人员互联网知识、技能和相关内容的培训，培养一支政治素养好、信息敏感度高、文字表达和语言组织能力强的互联网技术人才队伍。通过“互联网+企业文化”平台优势，及时发布企业文化建设的新动态、新经验、新成果，使得企业文化建设信息随时可查、动态随时反馈，实现“点对点”沟通；吸引并引导职工在平台上互动，形成“一呼百应”的工作格局。比如，通过平台开设企业文化在线有奖答题活动，调动职工学习企业文化的积极性和主动性，实现“网上网下齐动员”。

3.立体传播，延伸企业文化工作手臂

企业文化建设关键在于“落地生根”，无法传播和落地的文化，只能是形同虚设，不能发挥其应有的作用。传统的企业文化传播方式主要是口号、标语、宣传栏等方式，受到时间和空间的限制。“互联网+”打破了这样的限制，使企业文化传播内容更加形象生动，更具吸引力。铁路企业作业方式特殊，网状分布、点多线长，很多基层单位或作业点位置偏僻，尤其是长期在偏远、沿线流动作业的职工，给企业文化的宣贯带来困难。因此，有必要通过搭建“互联网+企业文化”平台，丰富传播内容、提升传播质量，推进企业文化落地。要积极以微博、微信、APP等平台为依托，以微视频、微电影、三维动画等新媒体产品为切入点，将企业文化建设工作由传统的“纸面化、墙壁化”向声、光、影的“立体化、多元化”转变。

4.把握方向，传递企业文化建设正能量

互联网信息来源复杂，正面信息与负面信息、真信息与假信息一同登场，传播者又往往不去核实信息的真实性，导致信息出现碎片化、片面化、消极化等情况。因此，“互联网+企业文化”平台的应用要坚持“正面引导、全面掌控”的原则，营造阳光健康积极向上的企业文化传播氛围。要加大力度培养广大干部职工群体的信息安全意识和防范能力，不信谣、不传谣，不发表、扩散不正当言论，将互联网的积极作用为我所用。领导干部和相关管理人员要不断学习与探索，努力创新引导、管控舆论工作的新方法，在不断探索和总结经验的基础上推进互联网平台的使用，让“互联网+企业文化”在铁路落地生根、开花结果。

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1006-8279(2017)05-0074-03

(作者系呼和浩特铁路局党校讲师)

〔责任编辑：孟祥春〕