湖南省衡阳市高新区紫云路北街,有一家没挂招牌的包子铺,看上去不起眼却远近闻名。市民们来吃早餐,全部自己算账、自助找零,而店主经营包子铺14年来,不仅没发现一张假钞,也没发现少收钱。因此,如今大家都把这家店称作“自助包子铺”,也叫“诚信包子铺”。
2016年12月12日一大早,包子铺就红红火火地开张了。门口的案台上放着一个红色小塑料桶,这便是简易的“自助收银机”。小红桶里面有百元大钞,还有很多混杂在一起的1元、5元等面额的零钱,不时有前来吃早餐的食客向桶内投钱。
“钱自己算,丢桶里就行。”包子铺店主陈冬林一边忙活,一边招呼顾客。小小包子铺,每天能卖出大约200屉小笼包,再加上蒸饺、馄饨、甜酒冲蛋等,大约有一两千块钱的现金流。这些钞票在小红桶里进出,却算出了一笔“明白账”和“诚信账”。
“自助包子铺”是一家夫妻店。1998年,陈冬林、蒋细云夫妇从相邻的永州市来衡阳打工,学了手艺便从2002年开始经营包子铺,一干就是14年。蒋细云说,因为店里生意太忙了,确实没时间收钱,让顾客自己找零,不仅干净衛生,还可以少请工人。来买包子的大多是回头客,大家也都习惯了。起初他们确实担心钱会出错,但10多年来,不仅没收过假钞,而且收到的钱基本没出啥差错。有的顾客一时忘了带钱,第二天也会记得把钱补上。
锐评:其实老板与顾客之间的相互信任本应该是社会上的常态,但“自助包子铺”却受到了社会各界的关注与赞誉,恰恰反映了当今社会的诚信缺失问题。因为其稀有、珍贵,我们才会如此重视、感动。这也该给社会敲响警钟,唤起人们内心的诚信意识已刻不容缓。