为“精神离职”开药方

吴智勇

业务员小刘的工作突然变得特别有规律，按时上、下班，白天跑业务，但就是没有业绩。市场不好嘛，我主动替自己昔日的得力干将找借口。

后来，凭借多年做业务的经验，我感觉事情没有那么简单：小刘像是在外面另有一份兼职。

我把其调回来做办公室工作，小刘总是悄悄地到外面接电话。

又把其调到自己身边，小刘却在白天工作时总是犯困，工作效率大打折扣。

留住他的人卻留不住他的心，看来小刘在精神上已经离职了！电脑前人头攒动，他们拿着企业的薪水，但真的在为企业工作吗？我陷入思考中：与其抱怨人性，不如追根溯源，标本兼治。

精神离职，事出有因

第一种精神离职：道不同不相为谋

荀彧是曹操统一北方的首席谋臣和功臣，被称为“王佐之才”。曹操也对荀彧不薄：荀彧“官至侍中，守尚书令，封万岁亭侯”。后来，曹操欲进封魏公，还征求荀彧的意见。

物质上的回报和精神上的信任都有了，但荀彧还是精神离职了：与曹操关系逐渐疏远，在郁郁寡欢中离世。

曾经的左膀右臂不再为曹操所用，是“道不同不相为谋”。之前荀彧对曹操忠心耿耿，认为曹操是兴复汉室之臣；现在曹操欲进魏公，是个人野心膨胀。已经摊牌了，发现自己为之奋斗的目标与自己的志向大相径庭。没法选择离开，就只好精神离职。

第二种精神离职：恨不相逢未嫁时

关羽被曹操困在屯土山上，被迫订立了著名的“土山三约”：一、降汉不降曹；二、赡养刘备两个夫人；三、一旦知道刘备消息，即投奔兄长。如此苛刻条件，曹操也一一答应下来，可见曹操对关羽的惜才之情。之后，曹操更对关羽优礼有加，三日一小宴，五日一大宴，封侯赐爵……但关羽还是过五关斩六将，追随刘备而去。关羽不但斩颜良、诛文丑，解白马之围报答曹操不杀之恩，更在华容道上义释曹操，足见关羽对曹操知遇之恩难以报答之情。

说关羽与曹操惺惺相惜也不为过，关羽的精神离职是和曹操缘分不够，恨不相逢在桃园结义之前。

第三种精神离职：强拧的瓜不甜

徐庶投靠刘备连打了两次漂亮的胜仗，还袭取了樊城，使刘备声名鹊起，也让刘备集团在逆境中看到了希望。后来曹操手下谋士程昱设计将徐庶老母接至许昌，又假借徐母家书逼徐庶投靠曹操。曹操虽然得到了徐庶这个人并以礼相待，但一直得不到徐庶的心。“徐庶进曹营——一言不发”这种典型的精神离职，是强拧的瓜不甜使然。

第四种精神离职：脚踏两只船

官渡之战时，袁军数倍于曹军，曹操部将大多认为袁军不可战胜。但曹操最终以少胜多，大败袁军。清点战利品时，曹操的一名心腹发现了许多书信并向曹操汇报：“主公，这些都是袁绍与人来往的密函！”曹操却说：“你去把这些信都烧了吧。当初，袁绍兵力远胜于我，连我自己都觉得不能自保，更何况是他们。与袁绍勾结只是他们不得已的选择啊。”

曹操不愧深谙用人之道，他不但对“脚踏两只船”这种精神离职了然于心，还有了最好的解决之道：使自己强大起来，让精神离职的员工看到希望。

精神离职，可防可治

药方一：价值观为本

子曰：“不义而富且贵，于我如浮云。”没有价值观的认同为前提，人才就没有大展宏图的愿望，身体不离职，就只能精神离职。

企业选人、用人都要以价值观为本。在关键岗位上，不符合企业战略、不接受企业文化的人必须淘汰。荀彧官居高位，又屡立战功，威望高，影响力强，却和曹操在基本价值观上有着水火不容的分歧。荀彧的“身在曹营心在汉”，杀伤力远大于关羽和徐庶，直接构成了对曹操的威胁。作为集团老板，曹操防范荀彧精神离职的办法就是以价值观为本，要么说服荀彧接受曹氏价值观，要么弃用甚至杀死荀彧。

药方二：有缘顺缘，无缘随缘

“还君明珠双泪垂，恨不相逢未嫁时。”它表达了作者忠于朝廷，不被藩镇高官拉拢、收买的决心。但职场上却不乏真心的“恨不相逢未嫁时”，关羽和曹操的感情就是一例。关羽越不降曹，曹操就越发喜欢关羽的忠心可鉴。

曹操的付出也有回报：关羽也是重情重义之人，虽然也是“身在曹营心在汉”，精神离职了，也以实际行动为曹操立下战功；身体也离职了，还不忘义释曹操，为曹魏集团留下火种。

职场上，你喜欢也适合你的人，却未必有缘。不妨学学曹操对关羽的态度，有缘顺缘，无缘随缘，也是只问耕耘，不问收获。

药方三：君子爱“才”，取之有道

古人云：“以利相交，利尽则散；以势相交，势败则倾；以权相交，权失则弃；以情相交，情断则伤。唯以心相交，方能成其久远。”君子爱“才”，也须取之有道。曹操虽爱惜徐庶，但挖人的方式并非取之有道。

相比之下，刘备就高明得多。如果强行不让徐庶离开，徐庶必然认为刘备不尽人情，也就不值得辅佐。而刘备却说：“我福薄不能让你来帮我做事，大家聚在一起干事业了。希望你到曹操那边之后，好好伺候他，以成全自己的事业。”

结果徐庶在曹操的集团里拿着薪水却精神离职；而在刘备那里不拿薪水，却没忘了在关键时刻为刘备通风报信。强拧的瓜不甜，防止员工精神离职，前提要君子爱“才”，取之有道。

药方四：让员工看到希望

许多企业家过度相信“财聚人散，财散人聚”，甚至在企业的冬天也没有亏待员工，但还是有很多人精神离职了。曹操烧信是提升员工凝聚力的智慧，但其前提是打胜仗让员工看到希望。

简单的“财散人聚”其实是变相“以利相交”，远远不如降薪并让员工看到希望更有效。去年九月，稻盛和夫来沈阳传授企业过冬的秘籍，正确心态、全员营销、开发新产品、彻底削减成本、保持高生产率、构建良好的人际关系被称为渡过危机的六条心法，每一条心法都是让员工在参与中抱团取暖、看到希望。甚至在“构建良好的人际关系”一项中包括“如果劳资关系的基础奠定得好，在经济萧条时降工资，就能够取得员工理解。但是千万别忘了在危机过后给员工补回来”。

衡量一个人的道德水准，有“论心”与“论迹”的区别。绩效考核可以“论迹”，管他精神在职与离职；但精神离职往往是身体离职的前奏，HR管理还要“论心”，员工精神离职不可不防。

责编/齐向宇