苹果的拐点

高松

苹果发布的2017财年第一季度业绩报告，让看好或唱衰它的人都找到了“证据”。

最乐观的当然是苹果CEO蒂姆·库克，“我们的假日季度表现是苹果史上最高的季度收入。”该季度，苹果卖出了创纪录的7830万部iPhone，Mac的销量也同比略有增长。苹果终于止住了连续3个季度的收入下滑。

但这些看上去不错的成绩中，也不乏不和谐的数字：这一季度，大中华区营收同比下跌12%，是苹果全球5个大区中唯一下滑的。

苹果将此部分归因为汇率变化。而它没说的原因是中国本土手机厂商带来的冲击。根据咨询机构IDC的数据，2016年，中国市场智能手机销售前三名是OPPO、vivo和华为。

值得注意的还有，2016年，苹果被OPPO的旗舰机型R9取代，自2012年以来首次跌下中国单机销量榜的榜首位置。这也揭示出一个更令人担心的事实：苹果已经很久没有推出亮眼的产品了。iPad、Apple Watch等几年前的创新产品，如今对消费者的吸引力持续下降。受此影响，在这一季度，iPad的销量已从一年前的1610万部下滑到了1310万部。

苹果这次的收入增长主要源于iPhone 7，这款手机去年9月发布，使得当季iPhone总出货量上升5%。不过，2014年9月推出iPhone 6后，苹果当季出货量的增幅可是高达46%。

苹果正在经历一个拐点。未来几年，这个有着无数拥趸的品牌或许需要学习怎樣更好地投消费者所好，特别是在新兴市场里。

比如在中国，那些给苹果带来很大冲击的本土手机制造商，就有着与其截然不同的营销手段，它们会将闪充、美颜摄像等热门功能作为卖点，并积极冠名各类电视综艺节目。

而除了竞争激烈的中国市场，在很可能成为全球第二大手机市场的印度，苹果同样面临着挑战。三星牢牢占据着这里的销售冠军，来自中国的联想、小米则分列第二、第四名。

目前，苹果已做出一些改变，它将在2017年4月同代工厂纬创（Wistron）一起在印度设立iPhone组装工厂，生产手机供印度销售。

事实上，早在2016年年初，库克便试图重塑苹果的业务结构，将重点从硬件转向软件服务，包含App、音乐、电影、游戏销售、云服务及保险的“苹果服务部门”在最新一个季度获得了72亿美元的收入，同比大幅增长18%。此外还不断有消息称，苹果正持续在AR、VR和人工智能领域布局。

这些业务能否成为苹果的新增长点，并利用“硬件+内容+服务”的生态牢牢黏住用户，恐怕才是决定苹果的业绩曲线是继续上扬还是转头下跌的关键。