漫谈企业文化的能量

傅深洋

胜利油田纯梁采油厂

漫谈企业文化的能量

傅深洋

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企业文化是企业的灵魂，是一个企业的主流理念和主流行为方式的综合表现。建设企业文化涉及企业的方方面面，从企业的宗旨精神、经营理念到企业的规章制度、物质文明，从员工的行为准则、形象标准到企业的条件环境，无不渗透着企业的文化内涵。在社会不断进步、市场竞争日趋激烈的今天，全力打造具有鲜明个性、凝聚全员、提升企业核心竞争力的高品质企业文化，是企业保持持久竞争力的不竭动力之所在。一个好的企业文化氛围建立后，它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力，这就相当于在企业核心装上了一台大功率的发动机，可为企业的创新和发展提供源源不断的精神动力。

企业文化;能量

一、企业文化建设要与企业的创新有机结合起来

创新——企业文化的精髓，是企业长盛不衰的法宝。企业文化只有把创新的基因置入到员工当中去，才是真正能够让企业长盛不衰的企业文化。像IBM、英特尔等百年企业之所以生存之今，原因就在于其创新精神长盛不衰，非常重要的一条就是企业文化像基因一样置入到企业的细胞当中去。

正确引导员工创新是新时期下企业化文建设的一个新课题。特别是在市场竞争日趋激烈的今天，应该让每个员工感受到市场压力，由市场来评判员工的劳动是否有效。现在企业最大的困惑是企业的领导感到市场的压力非常大，而有些员工并没有感受到压力或感到压力不大。如果把市场压力穿透到每个员工身上去，员工一定会想办法来解决这个压力，这就需要创新，而这个创新正是企业文化最需要的。如果每个人都来动脑子、都来创新，这对企业来说是一笔非常大的财富。企业要从组织结构上使每个人与市场都联系起来，每次创新都要清楚用户的需求是什么。如果能够满足用户的需求，那么创新就是有价值的，这个创新就不是空洞的，是非常具体的。

其实每位员工都想体现或实现自身价值，需要企业引起重视的是在为市场提供价值的同时让员工实现自身价值。比如在海尔，原来的开发人员现在叫型号经理，就是原来是上级要求开发这种产品，定下来之后设计生产，有没有销量与员工无关，而现在是员工自己来寻找市场，可以提出自己的方案，确定后生产，生产了并不表明完成了任务，而是根据市场的销量来确定利润，根据利润来提成。也就是说员工不但与一个新产品挂在一起，而且也与市场挂在一起。从本质来讲，用户需要的绝不仅仅是产品本身，他们需要的是问题的解决方案。如果解决方案可以提供他非常满意的效用，他会给企业带来客源，企业就获得了市场、获得了利润。相反，有的产品，叫好不叫座，就没有市场，也就没有利润、没有收入，其劳动得不到市场的认可，只得去研究别的市场，或者再找一个别的适合的工作。

创新是适应信息化和经济全球化的客观要求。面对今天这个信息化、经济全球一体化时代，如果每个人与市场不结合在一起，不去创新，这个企业就没法生存。在信息化的时代，互联网的广泛应用，所有的信息都是对称的，只有速度致胜才能占领市场。谁能最快满足用户需求谁就赢得了市场。所以把创新的基因渗入到每个员工当中去，不能停留在口头的表面文章上，而是通过市场的途径来实践。每人每时每刻都与市场结合在一起，离开市场就没有生存的余地，自身利益与市场利益是紧密结合在一起的。

二、企业文化制度层与精神层有机结合

企业文化是以物质文化为基础包含制度层和精神层两大块，制度层和精神层既独立又相互联系并互位补充。一般的企业把企业文化和企业制度独立分开，两者没有多少关联，结果在执行企业制度时就往往和文化理念产生冲突，这就是完全将企业文化和企业制度脱离开来处理的原因。企业文化制度层主要是指公司各项管理制度和规定，如果从他们的性质来分，制度层是硬性的，是带有一定的强制性，而精神层的东西就是软性的，属思想意识形态范畴的。例如珠海元朗食品有限公司在确立了“领行业之先，铸百年之业"的企业核心理念后，对公司文化从制度层到精神层进行了一系列整理。原先规定了保安只对公司老板敬礼，行政人事部经理的理由是既然公司是以人为本的企业作风，就应尊重保安，为他们着想，不要增强员工不必要的劳动强度。后来根据公司经营理念延伸出来的是，服务消费者，服务好客户，既然是服务好客户，对所有进出车辆都应敬礼。还有根据公司的企业作风是以人为本，创造经典，以人为本强调的是公司发展、产品研究、市场拓展、服务理念都要以人为本。工作作风还要求大家牺牲个人利益服务集体利益，最后综合经营理念、企业作风及工作作风三方面的要求，对保安的服务职责进行重新定位，那就是保安必须向进出车辆敬礼，并且根据公司核心理念要求，对保安定立一个工作理念是“在安全中创造亲和，在互助中突显礼貌 。"这一理念出台后，并延伸出一系列的工作标准，将以前保安要求所有外来车辆司机必须下车登记，改为保安必须为所有外来车辆递去登记本登记，将要求客人下车改为主动送上服务，从本质上改变过来主要体现了服务客户的原则。为了体现安全中创造亲和，将以前规定大雨天保安室外敬礼改为室内敬礼。这个例子说明，企业文化策划与执行必须是一个系统化工程，不可孤立来看，制度层与精神层必须紧密联系，目标与行动保持一致，要不就变成了南辕北辙。

三、以精神导入形成工作作风

企业文化作为精神层的东西是最重要的，特别是企业做大了，需要她来弥补制度层所存在的缺陷，并与制度层形成紧密相连的共同体，做到琴瑟相和，软硬结合，共同为企业的发展承担好琴弦作用。一个资深的企业主管都知道，很少政策能维持二十年到三十年，而精神上的东西是人贫穷时需要，富裕时更需要的，她能引导一个人的做事思想，让人从一开始就抵触而到接受，最后形成固有的做事习惯，形成和企业整体系统相协调的企业文化。形成特有的企业文化不但是企业的需要，还是企业员工作为向外展示的骄傲。要形成符合企业特性的工作作风，必须要时刻开展实施总结，形成一个特有的企业文化代表。有了企业文化框架，要有企业文化推广方案，定期做好主题讨论及宣传实际，采用逐步普及慢慢深入的方式推广到心。

总之，企业文化非一朝一夕可以形成的，是一个日积月累及思想引导的过程，是一个关乎企业管理系统化的工程，企业文化是企业管理的深层体现。