网络购物所带来安全问题及解决策略

◆张连浩

(沈阳科技学院 辽宁 110167)

网络购物所带来安全问题及解决策略

◆张连浩

(沈阳科技学院 辽宁 110167)

随着互联网技术的飞速发展，网络已经进入千家万户，包括网上购物、网上支付、网上交易，到交水电费、手机费等在内的这些网上金融活动，已经成为了我们日常生活中不可缺的部分。但由于网络技术发展及其相关的问题意向，安全性是阻碍的最大问题所在。本文针对几个重要的方面加以分析，并结合网络技术的发展及现代网络购物模式，提出科学、合理的解决策略。

网络技术；网购；安全性

1 网络购物的主要问题分析

1.1 网络法律法规不明确

在我国，网络购物是近十几年来才不断发展壮大起来的。在硬件上，正在不断的完善电脑的普及以及计算机网络技术的应用，但是在法律法规上却难以与其发展同步。

随着网购的不断壮大而产生的安全问题越来越多，经营者的诈骗或是购买者的有意欺骗等事件层出不穷，但由于缺乏相关的法律法规和合同的认证，现阶段对网络犯罪和处罚没有完善的具体可行的法律，这类案件很难快速有效的被处理，进而导致了用户对网上购物安全性更加严重的质疑，影响网上购物的交易量。

1.2 设备技术相对落后

我国网购系统中所使用的安全技术与设备，有很多是相对落后的，在关键时刻不能起到安全防范作用。人们对网购的安全重视不够，没有形成系统安全意识。在设计网购安全系统时，新的网络应用技术存在设计不到位，对系统、设备、技术有可能存在的安全问题没有采取相应的措施予以预防补救。

1.3 网络诈骗

网购不断发展，不法分子也为了牟取利益在网上进行网络诈骗。部分商家没有商品，但却在网络上声明销售商品，消费者无法联系经销商，这些网站以此手段来骗取顾客的钱财。

同时，木马、钓鱼欺诈网站是面临的主要安全威胁。以不良网址导航站、不良下载站、钓鱼欺诈网站为代表的群体正在形成一个庞大灰色利益链，危害着人民利益。

1.4 网络支付环境存在潜在危险

我国乃至全球的计算机信息安全环境目前都不是很理想，导致用户面临较高的信息安全风险。这些问题如果不能及时有效地解决，肯定会制约未来网上购物的进一步发展。

利用网上银行进行盗取资金的案件层出不穷，许多网上购物的初试人群甚至是一些老用户都会因为一些诈骗手段而上当。曾经网上就出现过假冒的工商银行网站，专门盗取用户的银行卡资料；也有一些计算机技术的高手自己编写病毒程序来盗取账号和密码。因此，即便是越来越趋于完善的网上交付业务也仍然存在着一定的安全隐患。

1.5 商家安全陷阱

一些不法商家也就正是盯上了网上购物的这种潜在缺陷，肆意的夸大产品功能，或是直接作虚假广告，用不切合实际的产品描述来引诱购买者。很多消费者也常会因为刚刚接触网上购物而无辜的上当受骗。除此之外，也有一部分蓄意欺骗的商家收到了购买者汇来的钱而故意不发货，私吞下这笔资金。

对于这类情况，通过一系列的信用等级评价机制，可以反映卖家的信用额度以及过去的每一笔交易的明细减少不安全性，买家可以参考这些信息，甚至与曾经与此卖家交易过的买家沟通。但这些方式都只能降低商家网上欺骗成功的概率，不能从根本上减少这种事件的发生。要想彻底根治，还是要从商家本身以及交易平台的总体设计入手。

1.6 个人信息的泄露

目前，国内一些网上购物网站经常忽视安全体系的建设，使其容易受到计算机病毒和网络黑客的攻击，被窃取的信息包括QQ号码、银行卡号、邮箱口令、游戏账号等敏感信息。一些商家为了扩大销售额，将以前消费者的信息建立数据库，根据其经济状况、上网习惯等通过消费者的邮箱来推销自己的产品；更有甚者，为了眼前的经济利益将消费者的信息卖给他人，造成个人信息被在线商家或网站滥用的现象。

2 解决策略

2.1 加大政府管理力度

网购的发展，离不开政府的支持，在许多方面都需要政府进行合理的规划和引导。首先，在网络基础设施的建设上，需要政府加大力度，合理引导资金投入，提高投资效率，建设更加安全快捷的信息网络。

其次，在网购的支付问题上，需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，而目前我国各银行的网络并不统一或互联，标准也存在差异，这就需要政府来推动标准的统一和互联的建设。

2.2 加大自主网络安全产品的研发

各个部分统一思想，研发具有独立自主知识产权的网购安全产品，避免被国外网络安全产品所垄断。目前，一部分的网络安全产品都是依赖进口的，这些进口的安全产品不能完全适用于对我国网购安全系统。考虑到要保证网购系统的安全性和正常运行，加之网购安全研究及其产品使用的特殊性，政府对网购安全问题的策略进行设计、实施，授权科研机构独立研发。

国内的网络技术设备要不断更新、完善，加强自主产品的设计、研发及应用。同时，企业不断提升最新安全技术，更换安全设备，推出满足用户需求的安全产品。

2.3 不断开展与完善法律法规建设

政府部门不断推行与网购安全相关的新政策，完善法律条例。随着网购在全社会推广应用，其问题也日渐暴露。政府不但要规划建设可信任中心，还应该尽快健全法律法规的建设，通过法律的形式对其正常运作加以保护，进一步提高公众对网购的信任，鼓励公众更多的参与。

同时，有效解决网购立法的滞后问题。网购的发展对现行的法律体系直接造成冲击，也出现了新的安全问题，用户需要调整、规范在网络这个虚拟环境中的行为，让整体的社会活动处于一个良性发展中。需要把网络社会纳入规范化、法制化的轨道中，运用法律手段对网络违法犯罪行为形成威慑力，制定出适应网络化社会中网购发展的法律制度。

2.4 建立专业的技术管理人员

提升安全研究的科研机构力量，不断提高专业的网络技术管理人才。在有关政策的指导和支持下，调动研究所、重点院校和有实力的企业参与此领域的探索研究，相继建立一批网购安全科研基地，进行专项攻关。同时，为了满足网购安全专业人才的需求，院、所积极培养出许多专门从事网购安全研究和管理工作的人才。

2.5 加强网络个人隐私信息安全保障

在开展网上购物的活动中，应该切实抓紧有关隐私权保护的立法工作，消除消费者对泄露个人隐私及重要个人信息的担忧。选择网上信用卡在线支付方式的，最好通过安全可靠的第三方支付平台进行交易，并及时保存支付信息。银行卡进行网络支付时，应注意不要在网吧等公共设备上使用网上支付；每次支付自己备一份记录，详细记下支付时间、地点、所购物品、是否成功交易等，这样有助于事后的查对。

此外，不要轻信网上热销商品、打折商品信息，安装使用正版杀毒软件查杀和拦截病毒或恶意代码，不轻易点击不明网页或邮件中提供的可疑链接以增强自我保护意识。

2.6 创新网络购物模式

中国网购应用技术由于技术、资源、商业环境等方面的制约，其发展对于欧美等发达国家来说是相对滞后的。中国不能仅仅满足于现有的网购模式，而要在不断学习先进国家的基础上，针对中国国情进行有目的的改革和创新。

这种技术的革新及模式的突变，绝不是IT 产业或者网络公司的事情，而应该是所有企业都可以参与并且应该参与的活动。目的不仅仅在于建设多少个网络经营平台，而是将网络化的商业、管理等概念带入普通传统产业的企业，使这些企业真正利用互联网来提高管理水平，降低成本，提升效率，拓展市场空间，建立自有品牌。

同时，还应该改变目前商家自己组织物流和第三方物流被动参与的模式，让物流企业主动参与进来，整合资源，优势互补，充分发挥第三方物流的作用。使传统产业的企业进入网购的广阔空间，让网络真正发挥其开放、广泛、便捷的效力，使商业活动中的各个环节、各个端点紧密结合。

3 结束语

随着网络技术的发展，在网上购物中会遇到更多的问题。对于种种安全的考虑，应具体问题具体分析，实施不同的解决方案。需要网购企业、相关政府部门、广大科研工作者结合网购市场的发展及网络技术的发展，进行科学的探索和改进，打造一个安全、稳定、便捷、高校的购物平台，促进社会经济发展。

[1]刘一桐.网上购物存在的问题及对策研究.商场现代化，2014.

[2]鲁晓彤.网络购物安全问题研究.四川省干部函授学院学报，2016.

[3]曲婧慧.在线网购系统的设计与实现.吉林大学，2015.