IPTV增值业务系统研究

辜丽雯+张白岚+焦桂翠

【摘 要】运营商IPTV基础业务发展已经成熟并且拥有广大的客户群。为了增加用户黏性，稳固客户群体，IPTV增值业务是关键，也是未来发展的主要方向。分析了IPTV增值業务的发展现状，并且对未来IPTV增值业务的发展趋势、商业模式以及技术体系进行了研究。

【关键词】IPTV 增值业务 业务模式 计费

doi：10.3969/j.issn.1006-1010.2016.24.008 中图分类号：TN919.85 文献标志码：A 文章编号：1006-1010（2016）24-0035-06

1 引言

目前，我国8 Mbps固定宽带接入用户占比已经接近半数，光纤接入用户占比达38.4%，这表明越来越多的用户的家庭带宽具备IPTV业务接入能力。截止到2015年4月，根据工信部统计的数据，我国IPTV用户总数已达到3630.2万户。随着光纤覆盖率的不断提高，带宽的提升，IPTV用户数还将不断攀升。

随着IPTV基础业务的逐渐成熟，增值业务势必成为下一阶段IPTV的业务发展重点。IPTV增值业务种类繁多，包括视频类、音乐类、游戏类等，针对宽带用户的不同需求提供家庭、便民、娱乐等各类应用，通过丰富多彩的应用来拉动用户需求，给运营商带来良好收益。

2 业务发展现状

2.1 国内外IPTV增值业务发展

（1）国外IPTV增值业务发展状况

开通IPTV业务的运营商主要集中在欧美地区、亚太部分国家和地区。在北美IPTV市场中，加拿大传统电信公司走在了前列，MTS和SaskTel均已开通了IPTV业务。而美国三家主要的地区性公司在2005年进入IPTV业务市场，与加拿大IPTV市场相比，美国IPTV市场的发展进程较为稳定。另外，宽带的发展也大大促进了IPTV在亚太地区的市场拓展，许多电信运营商纷纷进入了IPTV市场。有报告称，全球IPTV用户2014年达到1.02亿，年增长率为25%，市场利润为460亿美元，其中亚太地区IPTV发展尤为迅猛。

（2）国内IPTV增值业务发展状况

目前，国内的增值业务主要有三大类，即应用类、信息类和视频类。

应用类业务是指由客户端软件完成与运营商服务器之间的信息交互的业务，主要包括游戏和证券。

信息类业务指用户登录IPTV增值业务系统，按照自身的需求与系统交互，从而获得相关的信息或者参与娱乐项目的业务。

通信类业务指用户可通过IPTV增值业务系统，与短信中心、彩信中心、邮件服务器等互联，实现收发短信、彩信和电子邮件，以及与固话用户、手机用户进行可视通话功能的业务。

2.2 天津联通IPTV增值业务发展情况

中国联通基于国家三网融合的大背景，在2010年8月开始选定了天津等10个省分公司作为IPTV业务试点。天津联通从2011年开始发展IPTV业务，经过短短4年，目前用户数已达到80万，成为中国联通发展IPTV业务最好的省分。

天津联通从2013年开始试水IPTV增值业务，与华为公司合作，推出了“IPTV增值应用商城”。应用商城是TV屏的“APP Store”，提供游戏、电子阅读、生活助手、音乐等一百多款业务，可同时支持Android和Linux双系统平台，引入第三方应用。

（1）天津联通基于IPTV的社交TV业务情况

天津联通IPTV于2014年新增了社交TV功能，通过和新浪微博、腾讯微信等网站的对接，可支持发布VOD、频道的相关信息到微博，用户分享VOD、节目单等相关信息到微博，根据用户的微博好友得到平台内部的好友推荐关系，实现系统资源与新浪微博和腾讯微信等资源的互动。主要功能包括社交账号绑定、好友动态、社交活动、浏览节目评论、主题跟随、第三方影评等。

（2）天津联通基于IPTV的云相册业务情况

天津联通于2014年开展TV云相册业务，机顶盒、PC、手机客户端支持图片、音乐、视频的在线浏览和播放，方便用户即时打开“云存储”空间的内容，这些文件可来自互联网，也可以来自于好友共享或用户自上传，较好地满足了家庭成员基本的娱乐休闲生活。

（3）天津联通基于IPTV的随心控业务情况

随心控是一款配合智能机顶盒的媒体分享和模拟遥控器应用，可以通过无线方式分享视频、照片、音乐，手机刚拍的照片瞬间展现在电视上；也可以将手机变身为电视遥控器、无线鼠标、游戏手柄，体验用手机玩大屏体感游戏的乐趣。

3 业务前景及商业模式

3.1 IPTV智能管道

“智能管道”核心思想和特点是对用户、对业务进行区分，达到对流量可控、对网络可管的目的。网络要能够区分业务，并采取相应的控制策略，提供更优质的服务，使管道得到更加有效的利用，从而让管道产生附加值。

（1）智能管道特点

1）基于用户需求，对宽带进行智能控制与带宽分配调节，控制带宽上下行速率。

对于IPTV而言，网络会为用户提供基于有线、无线一体化的宽带接入能力。而智能管道所具备的网络协同能力，可基于用户不同接入方式实现灵活调控，并获得一致性的体验。

2）根据互联网业务的请求进行实时定向提速

针对IPTV用户，可根据用户请求的视频清晰度（例如：4K、高清、标清等）或者其他增值业务类型（例如：游戏、视频监控等）来自适应动态调整上下行带宽速率，达到合理分配带宽资源的目的。

（2）商业模式

IPTV业务用户可分为两类，即前向用户和后向用户。前向用户是指视频在线观看用户、下载用户等；后向用户是指互联网在线视频、下载业务提供商等。而运营商的经营模式也由“前向经营”转变为“双向经营”，可针对前向用户和后向用户制定不同的计费策略。

3.2 家庭多媒体应用中心

随着信息技术的飞速发展，在国家大力宣传和普及三网融合的今天，作为电视新的展现形态，即数字新媒体的IPTV脱颖而出。国内运营商IPTV试商用的地区与规模逐渐扩大，廣大消费者对IPTV的认知程度也在不断提高，IPTV在未来几年将步入高速稳定的成长期。而基于IPTV的家庭宽带多媒体应用业务也成为未来发展的趋势。

（1）整体架构

家庭多媒体应用中心是以“智能终端”（包括智能电视、智能手机等）和“智能应用”为核心，打造差异化优势，为运营商带动带宽和流量的经营，提升品牌价值，增加用户粘度，从而达到增加企业收益的目的。

家庭宽带多媒体应用中心整体架构如图1所示：

家庭宽带多媒体应用中心通过固网、3G/4G、Wi-Fi等实现家庭智能设施的接入，通过智慧家庭业务统一平台实现业务的统一管理，并最终展现在智能终端上，用户可通过电视、手机等实现业务的订购和使用，从而实现家庭管理的智能化。

（2）业务应用

1）Wi-Fi覆盖

实现家庭Wi-Fi无缝覆盖；实现终端管理，包括上网时长、速率等；实现从墙边到身边的接入延伸，提升网络连接体验。

2）精准营销

识别用户需求，开放管道能力，提升管道价值。

3）安防监控

智能网关连接家中烟雾传感器、摄像头等设备，用户通过统一APP远程操控摄像头，实现视频回看、告警消息推送等。

4）智能家居

智能网关连接家居家电等传感器，通过APP实现家居智能化操控及场景化设置。

（3）商业模式

在家庭多媒体应用中心商业体系中包含运营商、应用合作方、用户，如图2所示。

应用合作方负责各类应用的开发，运营商扮演“智能管道”的角色，提供管道能力开放，通过各类插件提供个性化家庭服务，用户通过手机客户端实现家庭内智能设备的应用和管理，同时运营方可通过客户端实现应用的主动推送，用户也可以通过客户端实现自助订购。

通过构建开放平台、集成多方能力，实现互联网化业务运营。

4 技术体系研究

4.1 IPTV增值业务相关需求背景

（1）同址二部需求

IPTV业务主要产品分为“基础包”和“增值产品”。

基础包产品主要是基础IPTV业务，例如分为IPTV高清包、IPTV标清包、沃TV高清包、沃TV标清包等。根据中国联通集团家宽规范体系，1个机顶盒唯一对应1个基础包产品，即计费对象是机顶盒，本机顶盒订购的基础包只允许本机顶盒使用，其他机顶盒无权使用。基础包用户仅能从营业厅订购。

增值产品包括游戏、音乐、视频等应用。增值产品用户既能够从营业厅订购，又能从平台侧订购，计费对象是“户”，即已经订购的增值产品，户内的所有机顶盒都能使用。

目前很多家庭都提出装载第二部机顶盒的需求，但是基于以上基础包和增值包的计费模式，需要计费系统实现区分同一用户下的两个STB终端。

（2）电话号码与宽带编码关联需求

在机顶盒终端（业务账号）与用户宽带线路还没实现绑定的时候，会存在社区经理给客户放装机顶盒失误的问题：将A户机顶盒放装入B户，导致B户可以使用A户订购的业务的可能。

为避免此类风险，需要在用户首次使用IPTV增值业务时，实现电话号码与宽带编码对应关系的鉴权。

4.2 解决方案

（1）统一编码

同址二部需要对基础包、增值产品的业务对象进行区分。启用业务账号实现IPTV/OTT业务平台对机顶盒的唯一标识，沿用现有宽带编码实现对用户的唯一标识。

宽带编码是用户的唯一标识，即宽带接入的编码。编码规则为“0+长途区号+本地宽带编码”。

业务账号是机顶盒的唯一标识，用于区别一户内的不同机顶盒终端。编码规则在宽带编码的基础上，增加1位数字。

（2）新增IPTV增值业务管理模块

在IPTV平台、IPTV增值业务平台和VAC之间设计一个中间网元——IPTV增值业务管理模块，主要用于IPTV增值业务的鉴权和管理功能。增加IPTV增值业务管理模块后IPTV增值业务鉴权流程如图3所示：

IPTV增值业务管理模块主要实现以下功能：

1）IPTV增值业务用户身份认证。

2）保存用户的IPTV增值业务订购关系，完成IPTV增值业务的认证鉴权计费功能。

3）保存用户固定电话号码、宽带编码、业务账号的对应关系，实现机顶盒业务账号和宽带编码之间的对应关系转换，面对VAC只提交宽带编码。

4）判断用户是否首次使用增值业务，如果首次给用户弹电话号码输入页面，完成用户电话号码和宽带账号对应关系的鉴权功能。

BSS系统定期将用户的固定电话号码、宽带编码、业务账号的对应关系同步给IPTV增值业务管理模块。当用户发起增值业务订购请求时，IPTV增值业务管理模块按照对应关系将业务账号转换为宽带编码，向VAC发起订购请求。这样，同一户的一部或者二部的机顶盒订购的增值业务都将计费在该用户上。

用户如果首次使用增值业务，IPTV增值业务管理模块将给用户弹出输入电话号码的页面，用户输入之后IPTV增值业务管理模块按照对应关系鉴权输入的电话号码和机顶盒的业务账号是否匹配，如果匹配即鉴权成功。

（3）新增IPTV增值业务管理模块后IPTV业务鉴权流程

IPTV增值业务流程如图4，具体见40页。

（4）新增IPTV增值业务管理模块后的效果

设计该网元将首次鉴权功能、业务编码和宽带编码转换功能都集中在一个点上做，可避免在VAC和IPTV业务平台、SP业务平台同时进行改造，减少了改造难度。而且通过VAC定期同步订购关系，该网元可以对增值业务的使用进行鉴权，而非每次使用都去VAC上鉴权，减轻了VAC的压力。

5 结论

通过对IPTV增值业务的现状、发展趋势的分析以及其商业模式和技术体系的研究，不难看到其有良好的发展趋势，且技术也日趋成熟，已经成为运营商发展业务和增加收益的关键，因此对IPTV增值业务的研究具有重要意义。

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