献血健康教育微信平台在无偿献血招募中的初步应用

吕亚璟，吴晓晖，赵向东

镇江市中心血站，江苏镇江212001

献血健康教育微信平台在无偿献血招募中的初步应用

吕亚璟，吴晓晖，赵向东

镇江市中心血站，江苏镇江212001

传统的无偿献血宣传方式效率低且互动性差，随着信息化时代的迅速发展，微信公共平台已经成为互动宣传的新模式。建立微信公众平台，将献血健康教育与微信平台相结合，可以使公众随时随地接受献血健康教育，潜移默化地推动无偿献血招募。该文介绍笔者所在单位无偿献血健康教育微信平台建立和维护的初步成果和实践经验。

无偿献血；健康教育；微信公众平台

无偿献血是保障临床用血、保证血液安全、控制经血传播疾病的重要举措[1]。然而，近年来全国各地屡屡发生血库告急现象，血液储备明显不足。目前血液紧缺现象产生的主要原因之一是民众由于献血知识匮乏而对无偿献血产生的抵触情绪。献血健康教育是指通过有计划、有组织、有系统的社会教育活动[2]，让民众了解无偿献血的相关知识及重要意义，鼓励人们积极参与无偿献血[3]。现有的无偿献血宣传方式如派发宣传资料、电视报纸广告等互动性差、实施起来大费周章却收效甚微，如何更加科学、更深入地进行献血健康教育是目前无偿献血工作中急需解决的一个重要问题。当今社会，信息的传播和交互已进入自媒体时代，微信公众平台采用“一对多”的传播模式，可以使用户随时随地接收到文字、图片、视频等，高效完成信息传播与互动。受此启发，笔者尝试建立献血健康教育微信平台，通过微信这个新媒体平台对进行献血健康教育，希望提高公众无偿献血公益活动参与率与支持度，招募并建立固定无偿献血应急团队，探索出解决血液紧张局面应急方案，以确保临床的基本用血和急救用血。

1 目标

建立及维护“镇江献血”微信公众平台，开创新的献血健康教育方式，为广大公众提供全方位、多层次的无偿献血健康教育。主要工作目标包括：①申请“镇江献血”微信公众号，由专人维护并制定相应的维护策略。公众号向订阅用户定期发送献血健康教育知识，推送内容包括人体血液基本知识、献血知识、献血条件与献血前后的注意事项以及国家献血相关政策，同时提供互动功能，用户可通过微信消息咨询献血相关问题，由专人负责解答。另外定期开展微信活动，提高公众关注度与参与度。②普及献血知识，招募自愿献血人员，建立稳固发展的无偿献血队伍。

2 微信平台的构建与维护

2.1 “镇江市中心血站”微信平台的构建

以镇江市中心血站为公众号主体，“镇江市中心血站”微信公众号（微信号：zjszxxz）正式注册成立，其属性为微信公众平台服务号。微信用户可通过搜索“镇江市中心血站”或“镇江献血”、扫描二维码等方式添加关注。镇江市中心血站微信公众平台共设3大版块，7项内容，具体包括：“健康知识”版块，其下设内容有健康生活小常识及血液相关知识普及；“我要献血”版块，其下设内容为献血相关知识、献血相关政策法规的普及，以及献血地点的指引；“互动活动”版块，其下设内容为志愿者之家及问卷调查入口。

2.2 “镇江市中心血站”微信平台的维护

依托镇江市中心血站，我们进行了一系列微信平台的线下推广（图1）。主要包括：①在血站内设置宣传海报，吸引献血者关注。②在各单位举办的献血活动中，设置展台，发放宣传卡片，推广微信公众号。③在流动献血车上及周围展台粘贴二维码，吸引人们扫码关注。④在纸质调查问卷上附二维码，请完成调查问卷的人员扫码关注。⑤依靠各单位团委、党支部等配合关注。

图1 微信公众号的多种线下推广

为了在微信这一大平台上线上推广镇江献血微信公众号，构思了多种推广方式并选择性采用，包括①直接推荐：在朋友圈、微信群直接推荐公众号，或转发公众号的文章，推荐关注。②有趣内容引起转发：提供有趣知识、新闻等，引起转发及关注。③举办活动：举办征文活动或投票活动，转发朋友圈号召朋友投票并帮忙扩散，增加关注量。④抽奖：转发关注本公众号，转发新闻到朋友圈，发送截图参加抽奖，公布中奖号码。

表1 微信粉丝性别属性分析

3 微信平台运营情况分析

3.1 微信粉丝基本情况

从微信公众号正式半年以来，微信粉丝新增人数2 587人，取消关注人数520人，净增人数2 067人，即目前累计粉丝人数为2 067人。对现有的微信粉丝进行属性分析（见表1），发现粉丝中男性1 158人，占总人数的56.02%，女性713人，占总人数的34.49%，资料中未明确性别的有196人，占总人数的9.48%。

3.2 微信文章的选择与推送

微信公众平台共推送了50篇围绕献血主题且具有可读性的微信短文。推送频率为4次/月，通常为微信阅读量较高的时段，如11:00-14:00，20:00-24:00。

图22016 年3—4月图文阅读及分享转发分析

3.3 文章的阅读与分享

从阅读来源数据分析，阅读总人数为3 927人，阅读次数达到6 751次，大部分通过菜单和自动回复（其他）进行阅读（4 225次，2 345人），说明菜单的功能已被公众广泛认可；一部分是通过微信公众号推送阅读（1 311次，679人），还有相当部分是朋友圈分享内容阅读，小部分为好友转发的内容。对阅读与转发进行分析。如图2所示，阅读与分享转发率较高均为与现实人物相关的内容，如感人的献血故事、国外留学生踊跃献血事迹等，说明相对于教条的知识教育，微信粉丝对于这方面的内容更感兴趣，因此，后续将增加人物事迹相关的推送，以动人的内容感染粉丝，潜移默化地提高公众对无偿献血的认知度。

4 总结

为适应现代化互联网信息传播需求，成功创建镇江市中心血站微信公众号，使公众能够更直观、更便捷地获得献血相关信息，为血站与公众沟通交流搭建了新的桥梁。另一方面，微信平台定期推送文章及举办活动，可使关注者在丰富多彩的内容中获得献血相关知识，接受献血健康教育，消除献血误区，促进无偿献血宣传招募。现有的献血健康教育有进一步发展空间，笔者希望通过分享构建与维护献血健康教育微信平台的初步经验与体会，促进互联平台从广度和深度上推广无偿献血，探索互联网无偿献血宣传招募新模式。

[1]方放,桑列勇,王琴,等.无偿献血者献血反应与献血者评价相关分析[J].中国输血杂志,2011,24(10):54-55.

[2]陈李,叶志勇,陈筱华．无偿献血者规范化健康教育的效果评价[J].中国健康教育,2006,22(1):36-38.

[3]曹桂馨.浅析对无偿献血者的健康教育[J]．中外医疗，2009，28(21):182.

Primary Application of Blood Donation Health Education Wechat Platform in the Voluntary Blood Donation Recruitment

LYU Ya-jing,WU Xiao-hui,ZHAO Xiang-dong
Zhenjiang Blood Center,Zhenjiang,Jiangsu Province,212001 China

The efficacy and interaction of the traditional voluntary blood donation publicity method is low,with the rapid development of information era,the wechat public platform has been the new model of interaction and publicity,establishing the wechat public platform and combining the blood donation health education with the wechat platform can make the public accept the blood donation health education at any time,and also promote the voluntary blood donation recruitment subtly,and the paper introduces the establishment of voluntary blood donation health education wechat platform in our unit and initial results and practical experience.

Voluntary blood donation;Blood donation education;Wechat public platform

R193

A

1672-5654（2017）01（b）-0050-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.02.050

2016-10-10）

吕亚璟（1974-），女，江苏镇江人，本科，副主任护师，研究方向：卫生管理、血液管理。

吴晓晖(1971-)，男，江苏镇江人，硕士，高级政工师，研究方向：卫生管理，E-mial:495780054@qq.com。