智慧国博展重庆国博洪荒之力

田傲云

近年来，智慧场馆、大数据等概念已经频频出现在会展行业内。智慧场馆又会为办展带来哪些不一样的体验？作为我国目前首先提出打造智能化的场馆，重庆国际博览中心（以下简称“重庆国博”）总经理宋薛利介绍，2016年，重庆国博打造的智慧国博系统已逐步完善并投入使用，重庆国博通过自助租赁系统、大数据分析系统、动态立体交通体系、展商与观众的交互系统这四个智点将“智慧”广泛运用在展会活动中。

2016年12月14日，记者有幸去往重庆参加机械汽车展览联合会的年会，并在期间参观了重庆国博，亲身体验了智慧场馆的“智点”，并进一步挖掘重庆国博在2016年如何在“智慧”上使用洪荒之力。

四大“智点”呈现展馆智慧

宋薛利随后还详细向记者介绍了这四个“智点”的作用以及实际运用情况。自助租赁系统主要是依托查询机、智能手机、PC等智能终端设备，实现包括展具租赁、服务申报、餐饮预订等系统功能，这个系统功能在2016年运用在2016重庆华夏家博会、2016重庆中国西部动漫文化节、2016中国（重庆）商品展示交易会、2016中国中西部畜牧业博览会等展会活动上。

大数据分析系统是通过大数据来收集观众人数、进场次数、进离场时间、观众手机号、展台停留时间等数据，来进行偏好趋势分析、锁定意向人群、区域差异分析、竞品信息、展台热力图等结果分析，以此来充分掌握展会观众的行为轨迹及信息，这一“智点”也运用在2016全国制药机械博览会、2016中国重庆国际汽车工业展览会等展会活动上。

而动态立体交通体系使得重庆国博的交通配套服务也得到了进一步提升，完善的交通诱导与停车场管理系统，多元化交通改善方案，实现交通智能疏导。利用轨道，驳车，公交，国博自驾专车，出租车，网约车等交通方式，可以帮助观展者快速找到目的地实现准确定位导航，可以享受到路径导航、反向寻车、智能缴费等一系列便捷服务，为展会活动添翼助力。

展商与观众的交互系统则是为每场展会专项定制，可利用物联网技术判定观众的位置和兴趣点，以及大数据技术实时分析，实时匹配展商和观众，实现展会“前展后延”联动，在此基础上，为每场展会专项定制，建立专业的展商、观众、展品的分类标准，用信息化技术促使观众与展商线上交互，已達成更精准的对接和交易。并以国博为核心，连接包括主办方、观众、服务商、参展商、主场公司的所有关联方，并运用国博交互平台、自媒体平台包括APP、官网、微信、微博、查询机等平台，实现实现信息功能管理维护统一化。

“大数据”提升展会效应

记者了解到，智慧国博相当于在重庆国博周边建设了一条信息、数据流通的快车道，实现停车导航、展会数据收集等硬件基础和功能。在重庆国博的“智慧”场馆内，观展者只需要在手机上下载一个APP，就可实现随时随地预订餐饮、酒店、旅游、票务、物流等服务。而对于面积庞大的重庆国博来说，除了网上预订与支付功能，观展者更需要快速找到目的地。因此，重庆国博在整合平台集成基础上，还开发出营运平台，客户可享受在线预订、路径导航等一系列便捷服务。

值得注意的是，“智慧化”的场馆内将可以实现参展者的精确导流。“智慧国博”平台将可以收集观众的数据，只要进入国博打开 WIFI，大数据收集系统就能记录观展者的轨迹，进行客流统计分析，并分析参观人员的参观路线等，让展商参展的价值不仅仅在展馆内，展会后也可根据收集到的大数据对客户行为进行分析。

记者还了解到，2016年机械汽车展览联合会4家会员单位联手与重庆国博合作成功举办了首届中国（重庆）智能制造技术装备博览会，实现办展题目、模式和资源整合多方面的创新，首届展览就达到8万平米的规模。并与重庆国博又就2017年重庆智博会的举办做了大量工作，展会计划由5家行业办展机构联合办展，整体展示规模将达到12-13万平方米。

参观过程中，记者问及重庆国博未来的发展计划时，相关负责人告诉记者，重庆国博将通过完善展馆硬件设施以及产品开发、软件升级等安全系统来形成展览安全卫士产品。比如在摄像设施上，重庆国博将完善视觉识别系统，通过图像对人、物品数据采集，进行优化管控，提升展会安全保障。重庆国博表示，希望通过“智慧国博”来协助主办方，增加展商体验满意度提升展会服务质量与效率，加强展会安全管理。

总结

中国制博会是政府展最早进行市场化探索的展会之一，励展是在中国发展最好的外资企业之一，也是世界最大的博览集团；雅森是民营企业中的佼佼者，重庆国博是新兴场馆的代表。这些采访代表了中国会展业的不同侧面，从采访中不难看出这些企业或展会在2016年的业务侧重：中国制博会在巩固市场化成果的基础上在互联网和大数据方面加大了力度；励展的重点工作很注重传承性，一直致力于在人才培养、新市场开拓以及客户价值开发等领域深耕；而雅森则在2016年完成了战略的进一步开拓；重庆国博结合智慧城市建设的热潮正在倾尽全力打造智慧国博。当然，由于篇幅有限，会展业还有很多优秀的展会和企业没能出现在报道里，但是，相信他们的2016仍然不失精彩。2017已经来临，《中外会展》愿同各位同行一道，见证下一年度的精彩！