张飞龙
它是韩国的“京东+当当+携程+微票”,它是铁杆韩粉的网购神器,在中国跨境电商行业风起云涌的当下,作为韩国电商巨头Interpark biz将入华的首枚棋子悄然布局在中国的大漠边陲,其策略引发业界关注……
经过多年的艰辛历程,2016年岁末,韩国最大综合电商Interpark biz成功登陆中国,宣布赤峰碧智玛克电子商务有限公司正式启用。这家汇聚海外热销商品渠道,向全世界提供全球商品一站式消费服务的电商平台,将它在中国区的结算中心和总部基地落在了大漠边陲——赤峰。
2016年12月28日,碧智玛克旗下品牌“赤蜂购”跨境电商平台正式上线。碧智玛克董事长郭建刚说:“‘赤蜂购全面向中国消费者提供全球购消费服务。此后,中国消费者可以第一时间购买全球时尚商品,无需代购且全球同步。”
提高入华起点
虽然Interpark biz在全球的市场已经占有一席之地,但如何在竞争激烈的中国表现不俗确实不是件容易的事情。要知道电商巨头阿里巴巴、亚马逊占据先机,因此Interpark biz计划在服务上下足功夫,提高入华起点,实现弯道超车。
这恰是Interpark biz的优势所在,为此,Interpark biz将“Lifecare”(品质生活的综合服务体系)作为公司在华的核心服务理念正式提出,将全面关怀消费者的宗旨融入其中。
据碧智玛克总经理郑国焕介绍,“Lifecare”服务平台可以为企业员工提供丰富的海外商品、医疗美容、旅游服务等生活服务;“赤蜂购”要求服务人员站在消费者的角度,设身处地解决消费者可能遇见的问题。郑国焕说:“这项服务的推出,让中国消费者在跨平台、多终端的跨境购物、旅游时候,不再有语言以及异域文化嫁接不畅的烦恼,‘Lifecare全面关怀消费者的购物体验的服务宗旨,极大简化了消费流程。”
郑国焕是“Lifecare”最大的推动者,他旅居中国20余年,是毕业于韩国首尔大学汉语言专业的中国通。“我希望可以通过‘Lifecare理念在中国实现互联网奇迹,让中国消费者体验不一样的全球购物感觉。”
为此,郑国焕在过去两年中像一个创业者一样,经常凌晨和韩国总部开电话会议,并多次奔波北京分部,以推动项目落地。
在“Lifecare”服务理念的指导下,Interpark biz在华的销售增长曲线变得更加陡峭,甚至有了逆袭的迹象。三星(中国)、POSCO(中国)、新韩银行、庆东集团、中国工商银行、中国人民银行、东方航空等十几家国内外知名企业成为Interpark biz的服务对象,成功运营企业客户的福利平台、促销平台、员工激励平台及积分换购平台,累计惠及企业员工100万人以上。
郑国焕表示平台的高速发展得益于对整个服务链的挑剔,“赤蜂购”在甄选合作伙伴、设计服务项目上耗费了大量的时间和精力。一位上线“赤蜂购”的韩国化妆品牌商对《中国名牌》说:“当年他们罗列了几百项合作指标,与潜在合作方约谈。目的就是想通过规模化的定制,降低我们的出厂成本,最终让利给终端客户。”
这种为顾客利益最大化的经营思路成为碧智玛克获得消费者青睐的秘密所在。尽管亚马逊已经早先一步进入中国,但碧智玛克很快获得企业和终端消费者的欢迎。
在Interpark biz中国区电商品牌“赤蜂购”跨境电商平台的发布会上,郑国焕对2017年做了预期:签约60家以上的集团企业,服务企业员工300万人,初步实现2.5亿元人民币的销售目标。
新年伊始,已经有不少企业和“赤蜂购”达成协议合作,这一长长的名单里有FESCO、当当网、中国银联、中国移动、中粮集团等,同时“赤蜂购”也与中国科学院达成产期战略合作,依靠中科院的科研、技术支持,继续开拓碧智玛克社交电商、场景营销等创新业务模式,构建下一代中国电商新生态。
落户边陲
“可能对于不少人来讲,Interpark biz选择落户赤峰是一件比较费解的事情。”郭建刚对《中国名牌》说。
赤峰地处蒙冀辽三区接壤处。在赤峰红山区区长林晶华的介绍中,区域优越、资源丰富、交通便捷等条件都让Interpark biz能够直接受益,尤其是赤峰保税物流中心具备进口货物保税仓储、出口货物入区退税等增值服务。
而Interpark biz的口号之一是“辛苦为你”,这家商业渠道成熟的国际电商想尽办法提高效率、降低成本,最大限度让利消费者。他们得到了赤峰市政府的政策支持,成功降低了运营成本。
与此同时,Interpark biz决策层深刻解读了中国政策,做出优先投资少数民族区域的决定,取得国家相关政策扶持。2016年8月,碧智玛克取得了国家工信部颁发的ICP(增值电信业务经营许可证-互联网信息服务)和EDI(增值电信业务经营许可证-在线数据处理与交易处理业务)许可证,成为国内率先取得ICP和EDI许可证的、具有外资背景的跨境电商平台。郭建刚说:“帮助少数民族发展,亚马逊想过、阿里巴巴也想过,Interpark biz只不过将想法默默地进行了落实。”
赤峰市政府一直希望能够搭乘互联网的便车,赤峰蒙东云计算中心是内蒙古自治区四个重点云计算基地之一,电子商务也成为重点发展领域。林晶华介绍,赤峰市及周边地区200多家政府、企业的云计算服务皆来自于此,Interpark biz也能从中受益。
而Interpark biz依托全球成熟的供货渠道,早已经打通零售渠道,通过旗下电商平台“赤蜂购”为中国商品走出去提供了可能,这对赤峰而言意味着巨大的发展机遇。
据悉,“赤蜂购”跨境电商平台主要以自营及第三方在线销售方式运营。平台提供韩、日、欧美等全球优质品牌商品的网购及旅游、票务、图书、文化主题活动等生活类综合服务。在发展跨境业务的同时,全力推进蒙东地区及中国本土名特优产品、旅游等综合服务的导入,实现“走出去,带进来”的运营模式,为用户提供跨境购物、生活服务体验一站式解决方案。
点赞者众
Interpark biz希望通过“赤蜂购”搅动中国电商市场,让消费者有多元化选择,从而能比较出什么是好的服务,什么是好的标准。
据郑国焕介绍,依托韩国Interpark biz的国际资源和技术支撑,碧智玛克已经完成了企业客户福利平台、促销平台、激励平台的搭建及运营。为企业客户提供团购、集采服务,为企业员工提供国内外优质品牌商品、在线旅游、票务及文化主题活动等综合服务。
据统计,“赤蜂购”跨境电商平台成功对接韩国Interpark biz Bizmarket国外商品40多万种,其中在中国热销商品3万多种,完成商品和服务汉化及数据导入。
大韩民国驻中国大使馆商务官李镐俊表示,时值中韩两国交流特殊之时,中韩两国企业能够以诚信为基础相互合作,并在中国政府的大力支持和帮助下开通“赤蜂购”跨境电子商务平台,对此韩国政府予以高度评价。希望借此能够促进中韩两国更广泛和深入的交流。
大韩贸易投资振兴公社中国区本部长郑光泳对《中国名牌》说:“如今,中国引领着世界互联网领域的发展,‘赤蜂购将面临激烈的竞争。但大韩贸易投资振兴公社愿意与赤峰市政府一起为企业提供激励和支持,帮助‘赤蜂购走向全国,为中国企业和消费者提供跨境服务的多元化选择。”
郑国焕对中国市场充满期待,他相信通过努力经营,“赤蜂购”也将成為能与阿里、京东等电商巨头同台竞技的新平台。