优质护理服务在精神科的临床应用效果观察

徐旋

摘要：目的 探讨优质护理服务在精神科的临床应用效果观察。方法 2015年6月～2016年6月在本院住院治疗的86例精神科患者为本文研究对象，将86例患者平分为研究组（43例）、对照组（43例）。对照组患者除了平时的治疗以外还接受常规护理服务，研究组患者接受常规治疗加优质护理服务，比对研究组和对照组的临床护理效果。结果 对照组和研究组患者都接受了护理，护理效果存在一定的差异。研究组住院治疗时间（58.2±2.10）d；与研究组相比，对照组住院治疗时间为（63.7±3.01）d，对照组患者住院天数多于研究组；研究组患者院内感染率为6.97%；对照组为20.93%，研究组院内感染率明显低于对照组（P<0.05）。结论 优质护理服务应用于精神科患者之中，有效的缩短了精神科患者的住院治疗时间，降低院内感染率，值得推广。

关键词：优质护理服务；精神科；临床；应用效果

近几年我国的护理模式进入了一个新的探索领域，为了提高患者的治疗效果[1]。本文对精神科患者而言，优质护理能够减少患者痛苦，促进患者更快康复，缩短患者住院治疗时间。本文主要探讨优质护理服务在精神科的临床应用效果，护理过程大致如下文所述：

1 资料与方法

1.1一般资料 2015年6月～2016年6月在本院住院治疗的86例精神科患者为本文研究对象，将86例患者平分为研究组（43例）、对照组（43例）。对照组23例男性患者，20例女性患者，年龄中位值（63.5±4.1）岁。研究组22例男性患者，21例女性患者，年龄中位值（62.9±4.5）岁。86例精神科患者患者入院后均接受了相应的检查，所有患者均经临床病理确诊为精神科患者，患者中包括了抑郁症患者、精神分裂症患者、焦虑症患者、强迫症患者、狂躁症患者、情感障碍患者等，所有患者及家属均了解本次研究目的，均自愿签署知情同意书。两组病患基本资料无太大差别，治疗结果可比较（P>0.05）。

1.2护理方法

1.2.1对照组 给予常规护理，主要护理内容包括：

1.2.1.1入院评估 在患者入院后，对患者病情进行评估，制定相应的护理计划，随后展开护理，并在护理过程中以患者实际情况为依据，对护理计划进行相应调整。

1.2.1.2病房护理 保持患者住院环境的整洁舒适，为其营造良好的居住环境，使其保持愉悦的心情。

1.2.2研究组 接受了优质护理干预，护理内容主要有：

1.2.2.1建立护理管理模式 精神科要组织相关人员进行相关管理制度、感染预防与控制标准、优质护理服务精神、专科知识技能以及有效的操作规程等知识的教育与培训。建立起优质护理服务小组，建立健全各项规章制度，将每一项护理内容细化到每一个工作人员。

1.2.2.2改变护理管理模式 传统护理管理模式较为机械化，患者在接受护理时缺少人文气息，因此需要增加人文关怀。了解患者的心理状况，并且定期展开心理护理干预，增加患者心理舒适感，这样有利于患者精神状态的放松。并且需要定期展开健康教育，向患者和患者家属普及健康教育以及精神疾病的发病原因，减轻患者以及家属的心理压力。护理人员主动探视患者，并且态度端正、温和，主动关心精神患者，让患者感受到温暖。

1.2.2.3护理管理要求 在护理的过程中，护理人员应该关注患者病情的变化，严格按照临床护理要求，对患者开展护理措施，在发现问题时做到及时反馈、及时解决。患者的病情，护理人员需要进行及时评估，确认已执行的内容，检查未未完成的内容，找出相应的原因，并且更正。并且对护理人员进行定期考核，考核的标准包括：为了尊重患者，因此护理人员需要保护良好的仪态和形象，保持良好的精神面貌；并且定期学习专业知识，开展讲座以及相关培训，提高个人专业技能；在护理管理上，明确个人职责，合理的安排护理人员工作。

1.2.2.4药物护理干预 药物治疗是精神科患者选择的最主要的治疗方法，部分患者需要用药，由于用药的长期性，因此患者用药依从性难以保证，有些患者不愿服药，有些患者无法坚持服药，影响治疗最终效果，患者再次住院人数提升，患者出现心血管死亡率提升。因此护理人员应该在服药前詳细向患者说明服药的具体时间以及方法，另外要定期询问患者不良反应发生情况并给予相应的处理，医院组织随访团队，定期随访，记录患者用药情况，提升用药依从性。

1.3观察指标 调查和了解护理人员的专业技能、护理人员服务态度以及住院环境等等。护理满意度采用问卷调查形式进行，实行100制，分数在≥85分为满意；分数在65～84分为较满意；分数在<65分为不满意。

2 结果

2.1两组护理后护理满意度比较 研究组接受优质护理，25例患者满意，17例患者比较满意，1例患者不满意，研究组护理总满意度为97.67%；对照组接受常规护理，21例患者满意，15例患者较满意，7例患者不满意，对照组护理总满意度为83.72%。

2.2两组护理后住院时间比较 研究组住院治疗时间（58.2±2.10）d；对照组住院治疗时间为（63.7±3.01）d，结果存在差异。

2.3对比两组患者院内感染率 研究组患者院内感染率为6.97%；对照组为20.93%，研究组院内感染率明显低于对照组（P<0.05）。

3 讨论

目前，在临床针对精神科患者的主要实施常规的基础护理措施，但是该护理措施不能很好的巩固治疗效果，患者的护理满意度差[5]。优质护理服务是将患者作为整个服务的中心，将基础护理不断强化，将护理责任制全面性的落实，不断深化护理专业的内涵，进而达到提高整个护理服务水平的效果，达到预期的治疗目的，使其身心得以朝着健康的方向发展。本文研究显示，对照组和研究组患者都接受了护理，护理效果存在一定的差异。研究组住院治疗时间（58.2±2.10）d；与研究组相比，对照组住院治疗时间为（63.7±3.01）d，对照组患者住院天数多于研究组；研究组患者院内感染率为6.97%；对照组为20.93%，研究组院内感染率明显低于对照组（P<0.05）。

综上所述，优质护理干预应用于精神科患者之中，有效的缩短了精神科患者的住院治疗时间，降低院内感染率，值得推广。

参考文献：

[1]陈美，蔡玉琴，孙素兰，等.优质护理服务在无陪病房精神分裂症患者中的应用效果[J].护理实践与研究，2012，15（57）：15-16.

[2]幸乾玉，杨苹.精神科应用优质护理服务的临床效果观察[J]. 深圳中西医结合杂志，2015，19（36）：173-174.

[3]邬君芳，穆万丹.优化护理工作模式在精神科优质护理服务中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘，2015，53（162）：247.

[4]孙蕾.精神科临床护理工作中优质护理服务模式的应用[J]. 当代医学，2014，19（49）：126.

[5]宋文英.优化护理工作模式在精神科优质护理服务中的应用效果[J].实用临床医药杂志，2014，12（41）：38-41.

[6]曹晓燕.精神科临床护理工作中优质护理服务模式的应用[J]. 中国医药指南，2016，01（02）：211. 编辑/肖慧