打开社交公益的正确方式

徐阳晨++平悦

网络公益，抛开固有形式，利用群动效应，也许人们更愿意倾听那些有趣、纯粹、非功利化的诉求，并真心伸出援手。

谁能帮我找回蓝色水杯

不久前，英国14岁自闭症男孩本唯一的朋友——一个蓝色水杯丢了，他很伤心。这个水杯是父亲马克在他两岁的时候送给他的，一款中国制造的蓝色水杯。从那以后，这个杯子几乎成了本的生活中最重要的物品。

在过去的12年中，本只用这款杯子喝水，“如果不是这款水杯，他就不会喝水。本并不会因为口渴了就去喝水，在他的心目中，喝水这件事情与蓝色的小杯子画了等号。”父亲马克忧心地说道，之前本就曾因为没带水杯而拒绝喝水，结果导致严重脱水被送进急诊室。

无奈的是，这款蓝色水杯已经在十年前就停产了。

为了儿子，马克在网络上向全世界发起了一场寻找“小蓝杯子”的活动，希望网友们能够帮他找到同款的杯子。

随后，这只小杯子牵动了全世界的心。社交媒体上，来自美国、澳大利亚、巴西等世界各地的网友都找到了自家同款的水杯，并希望能送给本。有网友留言：“我从来没有发过推文，希望这次能够发出去。这个杯子可以吗？我怎样寄给你？”爱心如巨浪般席卷网络，一个个的杯子开始源源不断地寄给马克。

疯狂转发的推文很快引起了这款杯子的生产商的注意，他们迅速作出了回复，并表示要为此组建专门的团队，会尽最大的努力找到这款杯子。终于，生产商在中国工厂的仓库里找到了蓝色水杯的生产模具，并加工定制了500个印有本名字的水杯，足够本一辈子使用。

“这比我中了彩票还要高兴！”马克激动地说。全世界都在帮本找回他的水杯，这一切的努力早已超出了以金钱投入来衡量的范围，其间的人力、物力和社会影响力，在网友一次又一次关注与转发中不断被推向更高点，这是父亲马克所没有预料到的。皆大欢喜的结局也印证了一个道理：付出爱心，是自发而快乐的过程。

互联网给公益插上翅膀

“互联网+”是近两年热门的词语，传统行业纷纷插上一双“互联网”的翅膀，希望它能带自己起飞，这其中也包括了公益事业。互联网公益这个词其实早在2010年就已出现，现在它也叫公益众筹或者社交公益。要说它掀起的最有影响力的活动，恐怕是2014年的冰桶挑战赛，这场由移动社交媒体推动、在全球范围内病毒式传播的捐款接力赛，让人们第一次见识到什么是滚雪球式的慈善，也见识到社交公益的影响力有多大。

而同樣是利用社交媒体，英国著名慈善机构救助儿童会则将12月12日创造成一个全新的节日——“圣诞毛衣日”，其活动口号是“用一件针织衫让世界变得更好”。每年，救助儿童会都会在圣诞节期间发起一轮号召公众捐款和帮助儿童的慈善活动。现在，由于推特、脸书等社交媒体的介入，这个活动的声势越来越大。

真实透明是最佳方式

就像我们所说的“授人以鱼不如授人以渔”，很多国外社交公益活动，无论是公益组织还是个人，注重“治愈”，是其背后的真正价值。捐赠者希望产生重要影响，帮助他人获得更美好的未来。而产生这样的“重要影响”，方式不拘一格，形式在不断创新。

2013年12月，美国佛罗里达州居民柯蒂斯·香农在社交网络上曝光了一段自己被警察暴力威胁的视频，该视频在社交网络上迅速传播开来。人们在对柯蒂斯表示同情的同时，还在一个社交众筹平台GoFundMe上慷慨捐款，以帮助其支付法律费用。

GoFundMe的目标是建成一个为个人需求、个人活动或是个人目标提供众筹募资服务的平台，它的服务范围十分广泛，例如为患病的亲友募捐、为一场体面的葬礼募捐、为社区的橄榄球队募捐、或是为一场旅行募捐等等。目前，全世界各地的人都可以在GoFundMe上进行捐赠。

GoFundMe得到大家的接受和承认，首先是因为它的可信度高。GoFundMe要求每个募捐发起人都具有真实的脸书信息，在发起项目之后可以将项目信息分享到脸书、推特等社交网站，让自己的亲人、朋友、同事、邻居等熟人都参与其中。同时，GoFundMe强调故事真实、信息透明，一个真实感人的故事往往能快速吸引人们的注意——人们即使不直接进行捐赠，也会愿意通过社交网络把项目分享给其他可能进行捐赠的人，毕竟点击分享按钮只是“随手之劳”。

如今，在GoFundMe上发起众筹项目已经不只为寻求资金了，人们或是为了引起他人对某些事件的关注，或是为了推广某些产品或品牌，或是为了宣传某些理念，这已经超越了众筹本身。

“治愈”比救急更重要

解析国外的公益活动，线上和线下都普遍可规范为四种方式：捐赠、众筹、志愿者、发起运动。

最初的公益活动，把更多的精力投入组织、推动实物捐赠上。而随着互联网的介入，慈善活动的沟通方式正在逐渐改变。众筹有了广阔的平台，也同样稀释了原本的意义，通过网络发起慈善活动，不仅仅限于筹集资金帮扶弱者，而且是把一次性的捐赠变为长期且有计划的扶持项目。这一完善的救助过程可以称之为“治愈”，“采取何种方式，给予这个世界积极的影响”就是每个公益组织“治愈”被救助者的初衷。

对于慈善的理解，人们开始对疾风暴雨似的捐助浪潮、土豪炫富般的捐赠尺度、浮夸高调的慈善活动心存质疑，也越来越注重受赠者后续的生活问题。

此前大火的“冰桶大战”，开辟了全民参与公益活动的新路径，加之用网络直播的方式火速走红，一时间，渐冻人症受到广泛关注，越来越多的人接触到这个被社会长期忽视的罕见病群体，认识到以感同身受的方式帮助他们是件值得骄傲的事情。关注带来更多实质性的帮助，“冰桶大战”后，ALS（肌肉萎缩性侧索硬化症）协会收到的捐款高达1330万美元，而此前一年，协会收到的捐款仅为170万美元。最重要的是，每一位参与者和围观者，收获得最多的还是“快乐”。

打开爱心的正确方式，不是疯狂的“点击”，不是随意的“打赏”，更不是兜售苦难、激发怜悯，而是依靠自己的力量，告诉别人你的故事。至于帮助他人的最好方式，这是一个行为进程。在寻求结果的路上，施者栽下善根，受者心怀感恩。

（摘自2016年12月9日《国际先驱导报》）