苏宁：全新定义品质年货

延 平

苏宁：全新定义品质年货

延 平

不论是原产地直播，还是年货节活动，都是一种载体，为用户服务，让用户满意，达成每位用户寄托在年货上的期望，这就是苏宁“好年货”的真正意义

春节来临，不少家庭已经开始置办年货。商品琳琅满目，什么样的年货才算是有品质的年货？2016年12月21日，苏宁易购启动“好年货，有话说”的超级年货节，全新定义“品质年货”。虽然年货无法真正开口“说话”，不过，苏宁指出：要通过倾听用户的心声，挖掘年货直采现场，探索“好年货”背后的故事，让用户放心去喜欢。

让“好年货”自己“说话”

美食达人在高原赶羊、喂羊、涮羊肉；人气美女主播在红树林滩涂选蛋、烤鸭蛋……你以为他们在旅游？

错！他们是在苏宁易购年货节商品原产地，为你“检验”年货质量，帮你挑选优质年货。

作为连接年货与用户的平台，今年的超级年货节，苏宁易购决定利用“直播探源”的方式，让土洋年货在产地直观而又实在地“说”出自己的生长环境、口味特色，让用户去选择。

据了解，此次年货节直播，苏宁易购走入了贵州遵义、广东江门台山、内蒙古呼伦贝尔、湖北恩施这四处农产品原产地。一直播、映客、美拍、龙珠的人气网红与美食达人轮番上阵，为消费者现场直播展示剑河小香鸡、夸正海鸭蛋、羊腿羊排卷、恩施腊肠的产品品质，讨论最佳吃法，让消费者在参与血拼的同时，还能和主播亲密互动。这种原产地直播的形式，受到了用户的认可与追捧，四场直播形成了2033.8万人观看的热闹场景。

当然，除了让苏宁易购的产品溯源能够直观被广大用户看见之外，直播期间，现场的主播们还为用户提供了海量的产品红包福利，让消费者惊喜不断。

“今年的苏宁超级年货节，要让年货发声，实实在在地说出自己的好，让用户去选择”。苏宁云商COO侯恩龙如此表示。

为此，苏宁易购年货节，也精心打造了“洋”“土”、“潮”、“宅”四大主题，从海外商品到地方特产，从数码科技到时尚好物，希望能满足不同用户不同层面的需求。

今年，苏宁易购已经备足了20亿的爆款产品，让消费者真正享受采购年货的乐趣。侯恩龙透露，今年还将打造线上的3D年货大街，苏宁将奔赴40个国家的128个源产地直采，保证土特产的正宗；投入50万款时尚潮流单品，让年货节更潮。侯恩龙说：“这次年货节如此大手笔，目的就是让消费者的新年过得更潮更尽兴”。

让消费者“放心去喜欢”

以前消费者买东西看价格，现在物质消费日渐丰富，消费者更看重文化底蕴，挖掘产品背后的好故事，表达对礼品接受者的尊重和爱护，成为苏宁推出“好年货有话说”主题活动的根本所在。

不放心产品的真假，可以通过线上直播自己看，将安全感和信赖延伸到原产地。苏宁结合年货节活动，通过直播互动，将土、洋结合的产品呈现给消费者，消费者的感受更真实，也让苏宁年货节的产品更有说服力。比如，让品牌产品流水线的工作人员和消费者直链，挖掘内涵，发觉奥秘；超级网红亲临源头现场，直播最直观最新鲜的年货背后故事。

据悉，苏宁为今年的年货节制定了目标：苏宁超市年货节的目标为GMV增长200%，订单量增长150%，用户数增长120%。

作为中国最大的零售商之一，苏宁也是中国线上线下融合的典范，在零售和互联网转型的一举一动都备受关注。包括在多品类的开拓方面，不遗余力，改变了苏宁传统家电零售的形象，这种多元化的扩张战略和不断取得的成果，是苏宁的底气。

比如，2016年6.18当日20:00发货总量突破千万，配送订单突破200万，刷新2015年双十一全天总量。本次年货节，对于消费者担心的过年涨价问题，苏宁提前做了预案。在酒类方面，苏宁通过直采，确保品质和价格。而且，便捷的物流服务，苏宁年货节，让亲情孝心提前到家。这都是传统置办年货无法想象的。

中国年文明而久远，但是，对当下的中国人来说，普遍感觉年味儿越来越淡了。特别是年轻一代，已经对过年没有太多的感触，受环境治理影响，过年时鞭炮声越来越少，在物质资源和文化娱乐相对匮乏的时代，过年，对多大多数人来说是一种期待，除了有好吃的、好玩的，更多的是充满无限的乐趣。现如今，多元化的生活方式，以及各种节日的袭扰，冲淡了中国传统文化的底蕴。

另一方面，互联网时代，消费者的生活方式被逐步割裂，再加上足不出户买遍天下，宅成为一种潮流，交际关系越来越少，导致过年的亲朋聚会、嘘寒问暖也越来越少。

1月7日，南京老门东洋溢出一股青春的气息。苏宁易购的“‘好年货，有话说’年货大SHOW”正在这里上演

显然，春节作为凝聚中华民族精神的重要时间节点，也需要重新唤醒。对电商品牌来讲，“中国年”这个IP的价值和意义更大，时间跨度更大，影响更深远。因此，苏宁顺应消费者趋势，将互联网与年货购买相融合，进一步加深消费者对过年的理解和认识，提升“年货节”的价值认同感。

另外，苏宁超级年货节也开到了线下，搭建熟悉的场景，积蓄年的味道。比如，苏宁易购将在腊八节前后，组织一场别开生面的“年货大集”，在全国各地的古街古巷、年货市集组织开展年货大街，将年货背后的故事以展会的形式呈现给用户，感受年货背后的情怀。

正如苏宁云商COO侯恩龙所说，好的年货，能够让消费者喜爱信赖并具有幸福感，达到买卖的最终目的。这也正是苏宁提倡的，让消费者“放心去喜欢”。苏宁年货节要传递中国年特有的味道。不论是原产地直播，还是年货节活动，都是一种载体，为用户服务，让用户满意，达成每位用户寄托在年货上的期望，这就是苏宁“好年货”的真正意义。