继续教育学生满意度影响因素与优化途径研究

刘善军++王志刚

【摘要】继续教育是当前我国教育领域中关键的构成部分，是落实贯彻终身教育理念，提升国民素质，推动经济发展的重要内容。我国在改革开放之后开始重视继续教育的发展，经过几十年的努力与发展已经获得了令人瞩目的成就。然而，当前继续教育学生满意度却相对较低，学生在接受继续教育的过程中难以获得理想的体验。本文主要针对继续教育学生满意度影响因素与优化途径进行研究。

【关键词】继续教育；学生满意度；影响因素

学生满意度是指学生在接受教育的过程中，将实际接受教育的过程与自己预期的期望值进行对比的过程，这一过程中的高兴、愉悦、失望的感受都是满意度的构成部分。对继续教育学生满意度的影响因素进行研究，对于继续教育实现可持续发展有着重要的现实意义。

一、继续教育现状

本文研究的继续教育是指高等院校利用当前学校的教育资源，针对已经参加工作、拥有工作经验的各类社会人员进行的各种类型的教育，其中包括成人教育、网络教育、在职研究生教育等，与普通的高等教育有着高度的相似。继续教育与普通高等教育仅仅在学习时间、学习方式等方面存在差异。

二、继续教育学生满意度影响因素

（一）研究设计与调查采集

影响继续教育学生满意度的因素众多，为了精确地掌握两者之间的联系，笔者选择了若干个因素来进行调查访问，分别是教师队伍、教学活动、教学管理、专业态度、教学辅助资源、生活环境、学生学风、班级学风八个方面。

（二）结论

第一，利用因子分析明确了影响继续教育学生满意度的相关因素，将影响学生对继续教育满意度的相关因素概括为教师队伍、教学活动、教学管理、專业态度、教学辅助资源、生活环境、学生学风、班级学风八大方面，这八大方面对于继续教育学生满意度的影响按照教学活动、教学管理、班级学风、教师队伍、学生学风、生活环境、专业态度以及教学辅助资源顺序依次下降。第二，经过Logistic回归模型分析后得出，影响继续教育学生满意度的因素主要集中在教学管理、班级学风、教师队伍以及学生学风四个方面，在其他方面固定不变的基础上，上述四个方面每提升一个单位，则继续教育学生满意度会相应地增加。

三、继续教育学生满意度的优化途径

（一）优化教学管理

由于当前继续教育通常都使用了普通高校全日制学生的培养方案与教学内容，所以在实际教学过程中十分容易导致继续教育学生的学习出现不适应的情况，并且继续教育与普通高等教学在教学侧重点上也有所不同，学生难以在学习时获得更多有利于自己需求的知识点，无法完善扩充自身的知识结构体系。因此，继续教育应该更加注重教学管理工作，强化继续教育的课程建设工作，更新能够满足继续教育学生需求的培养方案与课程体系，使得继续教育的形式更加适合已经参加工作的群体。

（二）优化教师队伍结构

提高教师教学水平，针对继续教育的特点来设计相应的教学方案，组织科学的课堂教学，改善教学手段，端正教学态度，加强教育服务意识。健全教师聘用制度，在聘用教师的过程中对教师的专业技能与实践能力进行全面的考核测评。继续教育教师应该拥有高水平的专业技术与实践能力，以便应对学生在学习过程中出现的各种问题。

（三）优化班风学风

要高度重视班风建设，通过各种激励、奖惩制度来观察落实。实行辅导员管理制度，严格管理学生的日常考勤，并且将其纳入学分的评定工作中。在考试过程中严肃考风考纪，严肃杜绝考试作弊行为，使班风学风走上良性循环的道路。

（四）优化生活环境

要为学生创造健康、良好的生活环境，积极营造向上的生活环境与校园环境，让学生能够在健康的环境中形成正确对待学生与生活的态度，这在一定程度上将有助于提高继续教育的满意度。

四、结语

总的来说，对继续教育学生满意度进行研究能够改善继续教育的发展，让继续教育能够更好地适应不断发展的社会环境，促进继续教育更好发展。

参考文献：

[1]张仕立.继续教育学生满意度调查及

影响因素分析——以扬州工业职业技术学院为例[J].现代企业教育，2014，（24）：187.

[2]欧阳河.学生评价高等职业教育服务

质量实证研究——以湖南高专2008届毕业生满意度调查为例[J].中国职业技术教育， 2009， （09）：52-57.

（作者单位：中国药科大学继续教育学院）