收获与期待

郭涛+赵明+邓晓蕾+张楠

2016年是中国IT产业快速发展和变化的一年。云计算、大数据等技术快速落地，同时人工智能、虚拟现实等技术实现了巨大的突破。在新兴技术的驱动下，企业的数字化转型进入了快车道。2016年，中国IT行业发生了哪些重大事件，在哪些技术领域实现了新的突破，又有哪些经典产品值得推荐？我们的编辑为大家进行了一一梳理。

数据中心的“四化”

如今，数据中心已经成了企业数字化转型的重要支撑。云计算、大数据、移动计算、物联网、人工智能等技术的快速兴起助推了数据中心的发展。2016年，数据中心发展的特色可以概括为“四化”，即软件化、云化、融合化与智能化。

在软件定义一切的今天，软件定义数据中心（SDDC）的概念已经得到了企业用户的普遍认可。从虚拟化、分布式到软件定义，用户希望数据中心既具有强大的性能和功能，同时也能具有灵活扩展的能力，特别是横向扩展的能力，以满足快速变化的企业内外部需求。

如今，软件定义的计算、软件定义的存储已经深入人心，并且得到了广泛的应用，下一个重要的突破口就是软件定义网络（SDN）。不仅电信运营商在积极部署和应用SDN和NFV（网络功能虚拟化），金融、制造、医疗、教育等行业的大型企业也在SDN方面取得了长足进步。包括云杉网络等在内的国内SDN厂商快速冒头，不仅在技术方面努力实现自主创新，而且在资本运作方面也有了可喜的进展。

在计算方面，除了x86服务器市场继续快速发展以外，中国厂商在关键业务服务器领域也有了巨大的突破。

浪潮先是凭借K1小型机在关键业务领域异军突起。2016年12月28日，浪潮發布了自主研制的新一代关键应用主机浪潮天梭M13。据称，M13日处理交易量可达数十亿笔，相当于2～3个大型商业银行每天的总交易量，具备了大型机水平的RAS特性，以及比肩大型机的处理性能。

华为于2016年3月推出的KunLun扛起了开放架构小型机的大旗，在关键业务服务器领域独树一帜。在过去一年中，KunLun已售出百余台。华为服务器的目标是将自身所积累的关键技术和业界领先的硬件平台能力与应用紧密结合，与合作伙伴一起构筑高可用、差异化、互通性更好的解决方案。

2016年，曙光启动了E级高性能计算系统原型机的研制工作，希望从计算系统、网络架构、存储架构、系统软件、冷却系统、应用支撑等多方面更好地支撑高性能计算、深度学习、大数据、云计算等众多应用。2016年11月29日，全球首款亿级并发云服务器系统在天津正式量产。云服务器是曙光专门面向云计算典型应用需求研发的服务器，它采用全新的国产体系架构，可有效应对亿级以上的并发访问。曙光云服务器的量产标志着通用服务器并发从“万”级步入“亿”级。

在存储方面，分布式存储的兴起给了用户更多的选择，其横向扩展的能力可以更好地支撑“互联网+”应用。为了满足大数据的需求，存储必须在性能、容量、可扩展性、可用性，以及可管理性等方面再上一层楼。2016年，云容灾市场在中国快速崛起，赛门铁克、英方股份、中科同向等都在大力推动云容灾应用的普及。

如今，不仅企业IT基础架构要云化，企业的应用也要云化。企业内部的应用与流程，以及企业与外部客户、上下游戏合作伙伴的沟通要打通，形成一个无缝沟通的整体。企业到底选择私有云、公有云，还是混合云，不能追时髦，而是要根据企业自身的实际需求来确定。如果企业应用对安全性十分看重，而且要实现严格的把控，那么私有云是比较理想的选择；如果是初创企业和中小企业，可以选择公有云；但是大多数的企业客户会选择混合云，充分发挥私有云的安全性和公有云的灵活性的特长。

2016年，混合云快速发展，有点抢了公有云的风头。市场分析公司RightScale的调查显示，2016年相较2015年，混合云的使用率从58%增长到71%，受访的82%的企业具有混合云的策略。这一数值说明，混合云正被越来越多的企业采纳，并成为主要的云计算形式。越来越多的厂商也认同混合云的发展趋势，包括IBM、VMware、戴尔、飞康、华为、浪潮等在内的许多IT厂商，以及包括AWS、首都在线、华云数据、青云、UCloud等在内的云服务商也都推出了混合云的服务。2017年，混合云将有更大的发展。

在IT领域，融合的趋势越来越明显。以前人们经常谈起的是融合架构，现在超融合架构正变得日益流行。将计算、存储、网络和管理融为一个整体，为用户提供端到端、一体化的IT基础架构解决方案成了许多IT厂商瞄准的方向。

2016年，超融合领域的鼻祖Nutanix成功上市，再掀超融合市场发展的高潮。联想等多个中国厂商和组织联合发起成立的超融合联盟也于2016年成立，从而拉开了中国超融合应用元年的序幕。联想不仅在过去一年中在北京、广州、上海等多个城市举行了以超融合为主题的巡展，而且发布了“寻找最美超融合合伙人”计划，发掘了一批超融合的典型用户和区域合作伙伴，将超融合的应用推向行业纵深。另外，像华云网际、ZETTAKIT、SmartX、Maxta、深信服等公司也在超融合领域十分活跃，不断推出新的超融合产品。

超融合就像是地基，而云计算平台才是房屋。未来，构建基于超融合架构的完整云计算管理和应用平台才是最终目标。

数据中心的智能化已经谈了很多年，它与数据中心的自动化、绿色化有十分密切的关系。随着大数据、人工智能等技术的兴起，数据中心的智能化将迈上一个新的台阶。未来，大型甚至超大型数据中心越建越多，数据中心的基础架构和应用变得越来越复杂，仅靠人工进行管理是不行的，必须实现更大范围和更大程度的智能化和自动化管理，这样才能更有效地降低成本，提高效率。像深圳掌聚网能科技有限公司这样的新一代数据中心运维服务商，其目标是为客户搭建运维的基础设施和监控平台，实现设备与业主、服务商的连接，从而提高机房的整体运维效率，最终实现“机房运维，尽在掌握”。安全防护不能因噎废食，要主动出击

2016年是数字化转型的一年。随着“互联网+”、“两化融合”、“一带一路”等战略的推出，很多举措都围绕它们实施，为它们服务。各行各业都依托国家政策支持，积极实施转型，紧跟信息化改革的步伐。但是，在信息化改革过程中，用户也遇到了些问题。这些问题很多都来自于数字化转型过程中的数据安全问题。不仅是企业，在很多机构中，信息泄露的情况也或多或少地发生。这种情况即便是在相关机构发出过预警的情况下也会出现。对于IT管理者来说，他们希望威胁情报可以尽可能实现共享，这样在威胁事件发生时才可以快速响应，并尽可能实现全面周到的安全管理服务。这是安全解决方案提供商未来要为企业提供的。

不久前，亞信安全发布《2016年第三季度网络安全威胁报告》，报告显示APT攻击在2016年第三季度持续活跃。而一些地区出现ATM机遭遇恶意程序攻击，导致ATM吐钞，致使该地区银行损失惨重。此外，社会保障号码、一些受保护的健康信息、信用卡和借记卡号码，都会被不法分子通过钓鱼网站、恶意电子邮件等方式获取并加以恶意利用。

而物联网安全问题也越来越被大众所关注。近期，通过网络摄像头等设备发起的攻击引起了美国大面积网络瘫痪。另外，物联网设备出现的安全隐患还可能导致人身安全受威胁，比如一些联网的医疗设施。这些事件都说明，网络是一柄双刃剑，它在给用户带来便利的同时，也可能会带来一些安全方面的困扰。

为了使用户的数据信息更加安全，很多安全解决方案提供商提醒相关机构、企业和个人要时刻关注网络安全攻防的最新发展态势，并建立具有前瞻性的立体网络安全防御体系，以抵挡层出不穷的网络安全威胁。

飞塔（Fortinet）中国市场总监王娜表示：“IT决策者希望拥有更多的资源，以对抗来自多个维度与攻击平面的威胁。飞塔的Security Fabric开放式自适应安全架构展示了企业如何实现真正的点对点防护，并且具备在整个攻击面范围内共享威胁情报的安全能力。无论企业选择本地的安全防御，还是选择将业务迁移到云端后安全防御，我们都可以提供相应的安全防御能力来保持业务的连续性。”

近日，赛门铁克就推出了Symantec Endpoint Protection 14解决方案。该解决方案将基本端点技术、高级机器学习和记忆漏洞缓解措施集于一身，为用户带来多层防护。

Check Point也推出了SandBlast Agent for Browsers、Check Point 700两个系列的应对恶意软件、网络钓鱼和社交攻击的软硬件安全解决方案。前者可以为用户提供实时保护，同时降低攻击的威胁，通过无缝整合安全模型的重要组件到浏览器，保护用户免遭攻击；后者为用户提供了高级威胁防御功能，如防火墙、VPN、反病毒、反僵尸、应用控制、URL过滤和电子邮件安全。此外，这些安全设备优化了网络功能。当威胁防御功能被激活使用时，可以保证用户防火墙维持一个较高的吞吐量。

要确保经济的繁荣发展和“一带一路”战略的落实，安全解决方案提供商就要为企业严把安全关。一些安全解决方案提供商正在努力为企业提供更加全面细致的安全解决方案，将信息探测、安全情报库、漏洞验证、人工智能等一系列先进的技术融入到新的解决方案里，开发出一些整体风险控制解决方案，帮助客户将企业资产风险大幅降低。亚信安全推出的亚信安全风险管控平台荣获了“2016中国计算机行业发展年度优秀安全管理平台奖”，它通过对CRM-BOSS系统中的业务和数据进行异常监控，对数据进行事前防控、事中处理、事后分析，可以及时发现由于系统不完善、用户恶意订购、代理商非法操作等问题导致的异常情况。北京天融信科技有限公司推出了风险探知系统。此外，蓝盾、同盾等安全解决方案提供商也有相关解决方案。这些风险控制系统都各有特色，用户可以按需选择。当然，还有很多安全解决方案提供商都在为保护用户的数据安全而努力。

令人欣喜的是，网络和信息安全问题已经深入人心，不仅安全解决方案提供商在努力研发更为全面的解决方案，与网络相关的用户也都开始认真负责地使用网络。同时，网络和信息安全方面的宣传正在加大力度，与之相关的法律法规建设工作也正在加快步伐。在网络摄像头引起美国大面积网站瘫痪的事件后，美国相关部门开始着手建立物联网方面的相关法规，车联网的安全问题未来也将进一步得到重视和改善。在国内，我国政府相关机构每年都举办网络安全宣传活动，安全解决方案提供商也与政府机构、用户积极协作，开展安全调研和宣传活动，在技术层面、人员管理等方面为大众带来了一些鲜活生动的网络和信息安全普及讲座。我国已经开始明确规定网络使用者的权利和应负的责任，这对建立友好的网络安全的大环境来说非常重要。2016年11月7日，第十二届全国人大会常务委员会第二十四次会议通过《中华人民共和国网络安全法》，立法的迅速推进源自我国面临国内外网络安全形势的客观实际和紧迫需要，标志着我国网络空间法制化进程的实质性展开。

我们离不开网络。网络安全不能因噎废食。我们要主动应对数字化带来的一些威胁，为网络应用建立起相应的规范体系，严厉打击网络犯罪分子。

软件和信息技术服务“春暖花开”

2016年12月27日，国务院印发《“十三五”国家信息化规划》，整个规划从发展目标、主攻方向、重点工程几个方面对信息化基础设施、自主可控、网络安全、电子政务、大数据，以及战略性前沿技术等领域做了详细的部署。整体来看未来五年信息技术将成为我国产业升级与经济转型的重点，其中自主可控与网络安全、电子政务、大数据以及人工智能、区块链等前沿技术是重中之重。但基础软件领域差距依然较大，国产替代尚需时日。

软件是信息技术的核心和灵魂，以云计算、大数据、移动互联网为代表的新一代信息技术正在深刻改变软件和信息技术服务的内涵与外延。在传统产业与互联网融合发展过程中，软件和信息技术服务发挥着黏合剂与推进剂的重要作用， “软件定义”所凸显的作用也越来越明显。2017年，在促进互联网和实体经济深度融合发展，加快供给侧结构性改革，支持创新创业方面，软件和信息技术服务将扮演关键角色。

在经济增长新常态下，我国软件产业保持平稳增长，新兴信息技术服务在产业整体中的比重不断提高，产业集中度进一步提高，自主创新能力获得较大提升。

近日，工业和信息化部公布：2016年1月至11月，我国软件和信息技术服务业实现软件业务收入43，133 亿元，同比增长14.8 %，增速同比回落1.4个百分点。软件产业出口增速略有回升。2016年1月至11月，软件出口规模为441 亿美元，同比增长7.0 %，增速同比提高2个百分点。其中，外包服务出口增长8.8%，增速同比提高7.7个百分点；嵌入式系统软件出口增长5.7 %，增速同比提高1.7个百分点。

2016年，隨着云计算、移动互联网、大数据等创新业务的逐步落地，人工智能、智能制造、工业互联网等热点领域受到投资机构的追捧，全球软件产业保持较高景气度。部分企业增势突出，在软件上研发投入大幅提高，面向大数据、云计算、移动互联网、物联网、人工智能等展开全面布局。

比如，2016年12月22日，大连市政府与华为公司合作共建的华为大连软件开发云正式上线，这是面向软件企业、高校和开发者提供云端研发工具服务，可以为当地软件产业注入发展的动力，帮助当地有实力的企业与时俱进，在这场“互联网+软件”的竞争中，实现弯道超车，涌现出更多的本地明星软件企业。

值得一提的是，2016年（第15届）中国软件业务收入前百家企业中，华为以软件业务年收入1786亿元，连续15年位居软件前百家企业之首。

云计算、大数据、移动互联网等新兴信息技术的快速发展使操作系统、管理软件等传统软件需求端发生巨大变化，软件的分发方式、功能定位也随之改变，给传统软件产品创新发展提出了新的要求和挑战。

在移动操作系统市场，有一颗新星在冉冉升起，在2016年中通过“万物互联网”的概念落地、发芽，成长壮大，率先突围成功，这就是阿里巴巴的YunOS智能操作系统。2016年7月6日，YunOS Auto和上汽合作推出首款量产搭载YunOS智能操作系统的互联网汽车后，一发不可收，YunOS Home和美的结合诞生互联网冰箱；YunOS Professional和惠普合作孕育出HP YunOS Book；YunOS Chip通过和展讯、金雅拓、索尼、乐鑫的合作开发出全新的云芯片；YunOS TV的应用更广，夏普、Cybo等传统企业都被赋能。而在火热的机器人、智能穿戴领域，YunOS也都有相应布局，面对万物互联网的新机遇，YunOS四面出击，奋力抢占未来市场份额增长的关键节点。或许，不久的将来YunOS会凭借其在万物互联网市场的异军突起，而一跃压过安卓，占领未来操作系统的新高地。

2016年恰逢人工智能学科诞生60周年。历经波折的人工智能发展终于掀起全球热潮，2016年3月15日，全球瞩目的围棋人机大战， “阿尔法狗” 4∶1击败前世界围棋第一人李世石九段，标志着人工智能的发展已经达到一个新的高度，并且极大地推动了人工智能的普及和发展。

作为中国智能语音和人工智能产业的知名企业，科大讯飞在语音合成、语音识别、口语评测、自然语言处理等多项技术上拥有国际领先的成果。其语音识别成功率达到97%，离线识别率达到95%。科大讯飞在人工智能领域的布局不断深入。目前，科大讯飞已经在声音、输入、交流、电视、教育、汽车、机器人等七个领域推进人工智能的实际应用。

另外，2016年传统软件行业升级转型不断加速，突出的企业，如金山软件依靠移动互联网和云服务业务支撑，取得了良好成效。据金山WPS官方统计数据，包含PC端、移动端、中国市场和海外市场在内，金山WPS的活跃用户数量超过6亿，特别是在国有大型企业市场的占有率更是达到了87%。Android版本的金山WPS已经发展到了46种语言、用户覆盖200多个国家，每天通过金山WPS客户端处理的文档超过3亿 。

2016年，软件和信息技术服务业已成为资本市场中最为活跃的行业，并购活动频繁。实力雄厚的软件大企业将在云计算、大数据、物联网、人工智能等新兴领域进一步加快并购步伐，并与自身的产品线、业务体系进行整合，增强市场竞争力。为了深耕垂直行业，IT大企业将争夺围绕专业的优质垂直应用厂商展开争夺。

比如，微软斥资262亿美元将领英这家专业社交网络公司收入麾下。微软希望通过收购领英与微软的其他业务产生协同效应。甲骨文以95亿美元成功收购NetSuite，希望借此提高其企业云服务。NetSuite为企业管理提供各种服务，包括会计、电子商务和客户关系等。甲骨文在互联网工具研发方面一直比较缓慢，它希望通过收购加快他们在这一领域的发展。

除此之外，企业级软件市场也是投资的热点。2016年，对于企业互联网来说是冰火两重天，尤其是SaaS服务提供商。在经历了2015年投资热潮之后，2016年可以说是到了企业互联网资本市场的寒冬，但随着商业模式的不断创新、用户观念的转变、产业环境的成熟，SaaS创业者们一致认为春天将到，花开依然，甚至企业互联网市场会出现消费级市场一样的独角兽。2017年，企业级软件市场将是一个长期受关注的投资领域。

在行业应用上，在软件和信息技术支撑下，传统产业技术创新和商业模式创新加快，不断催生出新生业态，使金融、电信、交通、能源、医疗等行业的服务质量显著提升。

当前，软件企业都在努力地从“以产品为中心”转换到“以客户为中心”，软件开发商们要适应这场变革，改变传统的研发理念，这样才能在软件行业中找到新的利润增长点。国内的软件企业只有不停地创新，以适应新时代的变化。

2017年，随着云计算、大数据等新兴技术的进一步发展以及各业务间加速融合渗透，新兴技术将不断重新定义和设计传统软件产品的功能，催生新的产品形态。软件企业也面临着市场需求放缓、成本上升、转型升级等压力，这就需要企业自身努力，积极应对挑战，创新发展模式，在新的一年取得更大的进步。

商用办公在改变中前行

商用办公市场一直是一个相对成熟的市场，但是在2016年却发生了很多的变化。比如国家实施营改增，让针式打印机市场再次火爆起来；产业间的并购时有发生，有国际品牌之间的合并，也有自主品牌收购国际品牌；产品的“颜值”越来越高，很多人认为办公产品应该是外观“严肃”的，但是在2016年却有很多“高颜值”的产品面世，而且受到了用户的青睐；之前一直独自默默耕耘墨仓式打印机市场的爱普生，终于在2016年迎来了市场的大爆发。

2016年8月2日，根据财政部和国家税务总局要求，营改增实现了全面落地。在營改增的推进过程中，针式打印机无疑成为了最大的受益者，因为每个纳税人都要购置一台针式打印机用来打印增值税发票。爱普生等品牌的针式打印机销量猛增，国产针式打印机品牌也找准市场定位，凭借质优价廉也赢取了一席之地，但有些品牌在产品质量方面和售后服务方面与爱普生等一线大牌相比还有一定差距。随着未来税务改革的持续深入，针式打印机市场还会有更好的市场表现。

2016年9月，惠普宣布收购三星打印业务，全面进军A3幅面市场，预计两家公司整合将在2019年完成，届时三星的打印机业务将整体并入惠普打印部门，惠普将获得三星打印全部的技术专利和研发人员，从而提升惠普的产品研发能力。

2016年，名不见经传的国产打印机品牌艾派克收购了老牌打印机厂商利盟。2016年12月，艾派克宣布以260亿美元的价格收购利盟，并将获得利盟的诸多专利，摆脱了国产厂商在打印机专利方面的劣势。艾派克旗下的奔图品牌，一直主打国内中低端产品领域，现在有了利盟的加入，艾派克可以更好地布局中高端市场，尤其是金融领域。在欧美成熟市场，艾派克也可以通过利盟获得入场券。值得一提的是，在国家大力推进自主可控的今天，艾派克未来前景广阔。

作为和办公用户接触最多的产品之一，打印机之前一直是黑白两色的，不仅颜值堪忧，而且颜色沉闷。这一局面在2016年得到了改观。惠普、佳能等厂商在2016年集体发力，推出了很多多彩、靓丽的产品，让用户的办公环境不再被沉闷的黑白所笼罩。

说到喷墨打印机，人们想到的第一件事恐怕就是墨水很贵。确实，很多喷墨打印机的墨水非常贵，几毫升的墨水就要几十甚至上百元。虽然打印彩色的先天优势，让喷墨打印机获得了用户的芳心，但是使用成本高，一直是困扰喷墨打印机用户的最大的问题。直到墨仓式打印机的推出。

2016年，惠普、佳能、兄弟等品牌相继推出了墨仓式喷墨打印机产品，墨仓式打印机市场不再是爱普生孤军奋战的市场。爱普生表示，其2016年第三季度中国市场份额增长了36.5%。可见，只有把整个蛋糕做大，每个厂商才可以分得更多的份额。

可以说，墨仓式产品的大量上市，让用户可以获得高效办公的同时，还拥有媲美黑白激光打印机的低成本输出，让用户既省钱又高效。

VR/AR设备与应用层出不穷

2016年可以说是VR/AR（虚拟现实/增强现实）元年，在这一年有大量的VR/AR设备推出。2016年初，Oculus Rift和HTC Vive先后上市，PS VR则在秋季开始发售，而且销售情况火爆，一机难求。除此之外，三星Galaxy Gear VR的推出进一步降低了用户的门槛，只要花费不多，就可以体验VR带来的临场感。国产品牌也不甘落后，暴风、大鹏都相继推出了自己的VR产品。

在应用方面，2016年7月，歌手鹿晗通过米多娱乐App推出了“世界上第一个完整的VR演唱会”——鹿晗《Reloaded》全国巡回演唱会。之后，歌手莫文蔚世界巡回演唱会通过爱奇艺进行了VR直播，歌手谭维维成都演唱会通过榴莲VR进行了直播。2016年底，歌手王菲的演唱会通过腾讯和微鲸的VR直播，让买不起天价演唱会门票的歌迷大呼过瘾。

在AR方面，《精灵宝可梦》（《Pokemon Go》）可以说是2016年AR的扛鼎之作，它凭一己之力掀起了AR旋风，让AR产业在2016年迎来了大爆发。如果你在路上看到一群人手里拿着智能手机，在走来走去，并对屏幕指指点点，那不用问，他们一定是在玩《精灵宝可梦》。在2016年，《精灵宝可梦》的在线用户曾经突破5000万人，一度造成了某些服务器瘫痪，其热度可见一斑。

在硬件方面，在2016年，微软的Hololens智能眼镜正式发售。Hololens拥有强大的性能，无需外接主机就可以独立运行App，但是昂贵的价格阻碍了它进入平民百姓手中。不过有消息显示，微软可能会在未来推出简化版本，让更多用户可以使用。

国内厂商方面，2016年11月，亮风台科技推出了其首款AR智能眼镜HiAR Glasses。这是全球首款搭载骁龙820处理器的AR眼镜，也是国内第一款真正把语音、手势、图像识别融合在一起的AR眼镜。目前，亮风台的HiAR SDK已经为QQ AR火炬、苏宁AR抓萌狮等提供了AR技术。

马上就要到春节了，往年的红包大战还历历在目。2016年底，支付宝推出了AR红包，它将AR与LBS（地理信息系统）相结合，把找红包打造成了类似于《精灵宝可梦》一样的体验。

在2017年，随着VR/AR技术热度的提升，将会有更多的硬件和应用面世，应用领域也将不局限于目前主流的娱乐领域，在教学、工业、医疗等领域VR/AR将有更广阔的应用。

在回顾2016年信息技术和产品发展的同时，我们也揭晓了“2016第四届中国计算机行业发展成就奖”，详情见其后的榜单。