“政务客厅”作为“互联网+政务服务”的其中一种模式来进行探索,其明显的特征是改变了传统的银行柜台式的服务,采取了VIP卡座式的服务。
广东省琶洲区政务客厅建设目标包括四个方面:推进线上一网式办理,线下一窗式办结;实现政務大数据推送服务;整合社会服务资源,提升政务服务能力与水平;通过政务服务标准化提升群众的办事体验。
琶洲政务客厅的工作特色包括三个方面:第一,政务服务内容创新;第二,政务服务方式创新;第三,政务服务能力建设,核心内容是新服务和新能力的建设。
中国信息化周报2017年2期
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