新媒体环境下地方公共图书馆阅读推广调查和对策研究

楚引玉+高毅

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）11-0028-01

引言

自古以来，阅读使文字具有了永恒的价值，阅读是人类社会化的重要途径，是社会发展的源泉。1972 年，联合国教科文组织向全世界发出了“走向阅读社会”的号召，要求社会成员人人读书，让读书成为人们日常生活不可或缺的部分。2012年11月党的十八大继续推动公共文化服务设施向社会免费开放。全国各种类型公共图书馆纷纷高举免费大旗，吸引人们走进图书馆，感受公共资源的文化魅力。民主、公平的阅读气氛唤醒了人们心中渴盼已久的人本意识。公共图书馆作为知识传播的一个重要基地，如何做好公共图书馆的阅读宣传与推广工作仍然是各图书馆所面临的难题，新媒体时代，由于互联网的不断发展，阅读呈现出新的特征，“碎片阅读”、“浅阅读”等阅读方式冲击着公共图书馆的传统阅读推广方式，那么公共图书馆如何更好的适应这个快速发展的时代并且为读者提供更加优质的服务显得尤为重要。

一、公共图书馆阅读推广所面临的困局

1.数字资源阅读推广不足

读者对所需信息的获取和利用很大一部分受图书馆信息资源建设与信息服务的完备程度响，目前读者对图书馆的数字资源利用率很低，与当前图书馆不断利用新媒体技术进行资源建设与服务推广的策略不相符，其原因主要有（1）数字资源阅读推广工作才刚刚开展，还存在很多需要进一步加强的地方，比如大多数读者不具有利用数字资源的技巧和能力阅读单一。未来的图书馆发展将会是纸质文献与电子文献并存的复合型图书馆。而目前，我国图书馆更多地侧重于对纸质资源的阅读推广。新媒体时代下信息的传播将文本、图像、声音、视频等有机地结合在一起。（2）地方图书馆的数字资源不足，例如汉中市图书馆再其有限的资金环境下购买的数字资源和数据库包括各就种数字信息技术设备方面都无法满足读者的信息需求，这就要求国家从资金政策等各方面加以支持。（3）专业信息技术人员不足，馆内人员组织分配不科学，专业技术人员缺失成了图书馆发展的一大障碍，那么图书馆除了要引进新的设备之外更要制定优惠的政策来吸引专业的人员来馆工作。

2.阅读推广活动效果欠评估

很多地方公共图书馆开展阅读推广活动， 只是响应一时的社会国家的号召。没有设置专门的负责人员和评估小组。对于阅读推广活动前期没有制定明确的目标， 活动结束后对活动的成效没有做出具体的评估有些图书馆对阅读推广活动的宣传仅见于活动开始和结束时的网页上的一两篇蜻蜓点水式的报道，对于活动的展开没有切实的评价机制，对读者的满意度没有进行充分的调查和分析， 没有深入研究读者的阅读心理与阅读行为， 认真分析活动的成败与原因。另外， 对阅读推广活动的优缺点没有进行点评， 对活动的经验教训没有及时的总结。阅读推广活动评价机制的缺乏不能对此后的阅读推广活动的开展产生指导意义。

3.阅读推广应对冲击缺胆量

随着信息科技的快速发展， 生活数字化已经在悄然进行。在数字时代， 人们的阅读行为随着知识载体和传播方式的变化而发生巨大的变化， 阅读方式、阅读对象、阅读结构和阅读规模等四个方面早已今非昔比、日新月异，这在一定程度上对图书馆及纸本图书造成了冲击。为了更高效的获得所需要信息，读者逐渐开始尝试并习惯于利用手机、Apid等网络工具进行移动阅读、全媒体阅读、碎片阅读和浅阅读，而不再是进入图书馆， 这给阅读推广工作带来了一定的难度。很多图书馆在数字化冲击面前变得不知所措，对如何利用数字化为阅读推广服务，没有做出最深刻的思考。部分图书馆只看到了Web 2.0 带来的冲击和挑战， 没有看到其带来的新的机遇和优势， 一定程度上使得阅读推广活动在利用网络方面显得畏首畏尾。

二、地方图书馆阅读推广活动解决措施

1.图书馆建立功能阅览室

在如今社会，手机等移动设备已经普及，读者的阅读习惯也慢慢开始向移动式、碎片式倾斜， 这就需要图书馆要重视数字化阅读时代为读者提供更多的阅读选择。汉中市图书馆通过网站宣传成功举办了元宵节猜灯谜活动，用传统的方式让读者亲身体会元宵节的欢乐。正确地引导读者学会使用移动图书馆和网站能够有效地缓解纸本图书数量有限给阅读推广活动带来的限制， 在一定程度上推动阅读推广活动。

2.积极应对，强化读者数字化阅读的引导

2.1 建立网络阅读导航

针对读者网络阅读盲目的情况，公共图书馆应对网络资源按专题进行收集、鉴别、分类、组织，建立信息导航系统和检索系统。网络阅读导航包括网上资源导航、馆藏资源导航和网站导航，借助网络导航积极推广经典文献、主流文学、益智科学等，引导读者进行网络深阅读。汉中市图书馆就利用网络，微博等方式宣传其举办的《褒姒》作品分享会，和汉台区举办的“又见最美读书人”摄影展等活动。

2.2建立图书馆与读者互动的网络系统

了解读者的阅读状况，指导读者开展数字化阅读。如图书馆可以选择读者浏览量较多，影响较大的SNS网络，如校内网、豆瓣网等建立本图书馆活动小组，成立专门的服务部门，及时在上面公布图书馆的讲座活动、新书发布信息、图书馆员荐语、专家荐书等内容，如汉中市图书馆设有盲人阅读室和港台图书室，就体现了互动这一特点。盲人阅览室也体现了读者至上这一理念，阅读不分等级对每个人都是公平的。同时也可从上面及时获得广大读者对书籍和图书馆服务的最新反馈。或是通过手机图书馆，不定期向读者推荐资源、鼓励读者“精阅读”、“深阅读”。

2.3通过完善的评估体系促进阅读推广发展

自中宣部号召开展全民阅读以来，我国图书馆开展阅读推广活动已有多年历史。多数图书馆对活动的评估多停留在图书馆内部经验总结阶段，始终未能建立一个完善的评估体系。（1）针对地方图书馆评估总结意识淡薄的弱点，图书馆要借鉴国外同行经验，根据长效机制建设、活动组织规划、策划方案、宣传工作、活动内容与形式、合作模式、后续服务等内容选择评估指标，从接受读者咨询做起，了解读者来图书馆的目的以及需要解决什么问题，建立以读者需求为中心的服务机制。（2）对图书馆所办的活动征集读者的评价和建议以便改进图书馆的不足，也能更好的使图书馆为读者服务，建立读者与图书馆的良好关系最终达到阅读推广的作用，如汉中市图书馆设有网上意见箱，便与读者提供建议。从图书馆、合作机构、读者三个方面构建完善的评价反馈体系，从而有利于促进阅读推广活动的持续开展。

结语

公共图书馆阅读推广工作要基于读者群体特质主动挖掘信息服务需求， 合理配置馆藏资源， 积极用新媒体等服务形式， 紧跟阅读推广载体多元化变革、内容专业化细分、服务方式多样化发展等趋势， 为读者提供优质、个性化的阅读推广服务、创造良好的阅读体验。

作者简介：楚引玉，女，大专学历，助理馆员。

高毅，女，本科。