色标管理在公共图书馆少儿服务中的应用分析

李玫玫

关键词：色标管理；少儿服务；图书分类；馆藏结构

摘要：文章就色标管理在深圳图书馆少儿服务中的应用进行了探讨，对其运用的现状和存在的问题进行了详细的分析，着重论述了色标管理法在少儿文献管理中的优势，它显著的时效性和便捷的索引功能对提升少儿服务质量起到了非常关键的作用。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）01-0018-03

1色标管理

色标管理是一种公认的行之有效的管理方式，它形象直观、信息清晰的特点让其具有明显的警示作用和鉴别分类功能。目前，色标管理已广泛应用于各个行业的管理领域中，特别是档案管理、药品管理和仓库管理等。公共图书馆在图书排架管理中运用色标法作为图书分类的一种辅助手段已经有不少有益的尝试，其显著的效用已逐渐被业内人士所认可。深圳图书馆少儿服务区自开馆以来就采用色标管理法对少儿文献进行组织排架，其显著的时效性和便捷的索引功能对整体的服务质量有很大的帮助。

2色标管理在深圳图书馆少儿服务区的应用分析

2.1现状

2009年，深圳图书馆（以下简称“深图”）少儿服务区正式开馆接待读者，专门为3—13岁的少年儿童读者提供借阅资源，以及总面积约550余平方米的阅读场所，其阅读场所主要分为：儿童阅览区、低幼儿阅览区、多功能活动室3个区域。根据不同的功能区域，馆员将馆藏文献资源做出了相应的位置调整，设有低幼绘本专区、儿童阅览书架区、少儿类期刊专架及即日报架等；同时考虑到本区服务对象的特殊性，根据少年儿童的活动特性和阅读特点，借鉴《中国图书馆图书分类法》的文献分类原则，以文献分类号为基准，采用色标管理方式进行主题式分类，将本区少儿图书划分为7大类，共29个图书架位，分别以棕、绿、橙、黄、蓝、紫、红7种颜色加以区分，并用数字做主题细化分类的标注。另外，深图采用无线射频识别（Radio Frequency Identification，RFID）定位系统为少儿图书的检索和排架服务，通过架位识别码数据的录入和上传，将每本少儿图书的具体架位在深图OPAC（On-line Public Access Catalogue）检索平台上做出标识，来馆借阅图书的读者可以直接在OPAC检索平台上查询目标图书的所在架位，然后根据架位在少儿阅览区的具体位置自助查找（见表1）。

表1少儿图书分类规则

序号架位区域架位数图书类型1棕色区1—2人文科学·历史地理2绿色区0—3益智·娱乐·艺术3橙色区1—8文学读物·小说4黄色区1—8文学读物·故事5蓝色区1—2文学读物·其他6紫色区1—3科普读物·百科全书7红色区1—2幼儿读物

其中，图书馆对橙色区1—8架进行二次主题细化分类：主要有中外名著小说、探险类小说、名作家畅销小说及其他小说类图书等。这种采用颜色与数字相结合的色标图书管理方式为读者提供了更加具体化的索引方法，咨询指引和图书检索都将更加直观，特别是探险类小说和名作家畅销小说这两类图书的咨询量和借阅量一直居高，在一定程度上缓解了部分服务压力。

2013年，经与采编部门图书采购小组协商，少儿区图书由原来的单一盲采方式改进为现场采购与定向采购相结合的方式。在新的采购方式中，少儿区工作人员可以根据本区七大图书类型借阅量的分布情况及服务过程中读者的实际阅读需求进行现场图书采购，或者为图书采购小组提供更为符合读者需求的图书推荐目录表。经统计，2014年上半年少儿区新进馆藏共计1.5万余册，与2013年同期相比增长了约160%。少儿区开馆至今，中外文图书流通状态馆藏达65，476册，各色区架位图书册数分布详见表2。

表2少儿各架位图书册数统计表

架位区域图书类型图书册数图书比重棕色区人文科学·历史地理2，2093.37%绿色区益智·娱乐·艺术10，46616.00%橙色区文学读物·小说16，13724.65%黄色区文学读物·故事9，07013.85%蓝色区文学读物·其他2，4563.75%紫色区科普读物·百科全书8，46612.92%红色区幼儿读物16，67225.46%总计/65，476/

由表2可知，少儿区各类型图书的比重存在着较为明显的差异，橙色区小说类及红色绘本区图书馆藏量约占少儿图书总量的24.65%和25.46%，两类图书的总和约为少儿图书总量的一半；棕色区人文科学类图书和蓝色区国学散文类图书的比重则偏低，仅为3.37%和3.75%，不到少儿图书总量的1/10。造成这样的巨大差异主要与图书的流通量有关，读者对不同类型图书的需求影响着少儿区的馆藏结构，以2015年少儿区各色区图书流通量为例，详见表3、图1。

由表3和图1可以看出，读者对不同类型图书的借阅量与少儿馆藏结构即各色区馆藏比重是呈正性相关的，两线性图形直观差异不明显，所以，相对于读者的阅读需求而言，目前深图少儿区馆藏结构是趋于合理的。

2.2应用的成效

2.2.1容易识别。少儿区的主要服务对象为少年儿童这一特殊群体，特别是小学低年级的学生对于《中国图书馆图书分类法》22大类图书分类方式的辨认识别存在一定程度的障碍，这直接影响了他们检索、查阅图书的速度，同时也给工作人员带来部分的服务负担；而采用图书色标管理法，弱化了索书号在检索过程中的功能，以颜色作为索引，就可以解决上述问题。人对于颜色的识别始于婴儿时期（3个月），根据人类生理机能的发展规律，少儿区色标管理法采用颜色、数字与图书类型相结合的方式作为图书整理和检索的方法，学生只需要学会识别颜色，并将不同的颜色与相应的图书类型做相关联系，就可以很快地掌握少儿图书的分类规则。

2.2.2提高工作效率。根据少年儿童的活动特点及阅读习惯，深图采用图书色标管理法可以缩短分书时间，加快上架速度。如：每天读者归还图书及阅览区待上架图书有上千册，而周末则数量更多，大部分读者仍未养成顺手归架的习惯，错架、乱架的情况也非常严重。鉴于此，深图采用色标分类法的图书管理方式，工作人员可将同色标图书集中后再细分上架，无须通过辨认索书号排序，减少了烦琐程序，工作效率加倍提升，以保持少儿区整齐有序的阅览环境。图书色标颜色鲜艳，各大类色区区分清晰，便于工作人员为读者做直观指引，而且不同色标图书的错架、乱架一目了然。

2.2.3对图书的借阅流通产生积极影响。合理的架位调整可以让读者更加容易找到目标书籍，这也使图书的借阅量呈上升趋势，笔者以2013年5、7月和2014年5、7月的图书借阅情况做比较（见表4）。表4对大规模书架调整前后少儿图书的流通量进行了横向和纵向比较：2014年5、7月的借书册次和借书人次与2013年同期纵向比较均有大幅度的增加，借书册次的增加幅度尤为明显，这可能与2014年少儿图书购书量的急剧增加有直接关系；但从横向比较的角度来看，7月的借阅量增长幅度比5月要高出约10个百分点，可见合理的架位调整对图书流通量产生了积极的影响。

2.2.4便于调整馆藏结构。采用图书色标管理法，即将中图法中的22个基本大类根据图书分类的固有规律和少年读者的阅读习惯和特点，用颜色区分的方式把图书类型直接精简为7大类。由于图书馆对架位的识别进行了数字化处理，因此，深图能够通过图书管理系统对7大类图书的流通量进行详细的统计，这对图书馆实时掌握读者阅读需求的分布情况以及对少儿图书馆藏结构的调整提供了更具说服力的数据支撑。

2.3存在的问题

2.3.1关于配套（系列）图书的区分问题。随着图书出版业的发展，同系列图书不同学科的情况屡见不鲜，这也给工作人员图书分类的工作带来了不少的困扰。读者对于同一系列图书的阅读需求是存在的，但从整体的检索和咨询结果及图书分类规则的角度来看，将配套图书按照图书类型区分归入7大类更符合少儿区的实际服务工作。

2.3.2同类不同版文献区分问题。同类不同版文献，即同一文献内容不同版本、不同语言形式和不同区域性文字的文献。图书馆对该类型的图书根据《中国少年儿童文献分类主题词表》做出判断，如：拼音版童话或故事归入黄色区5架，而纯文字童话、故事则归入黄色区其他架位，港台版小说归入橙色区8架，其他小说则根据具体的架位类型做上架处理。

2.3.3交叉学科文献分类问题。随着科学的不断演变和发展，在“传统科学”之外产生了一系列的边缘学科、横断学科、综合学科等，在自然科学与社会科学之间的交叉地带也布满了新兴学科的生长点，“亦此亦彼”“非此非彼”的交叉学科大量涌现，图书类型的模糊性给工作人员图书分类的工作产生了前所未有的困扰。图书馆根据图书的分类号及图书内容的侧重点做出分类与判断，但是由于主观性强，给读者的索引也会造成一定的影响。

3未来发展的思考

3.1图书管理提升空间

首先，细化主题架位。图书馆虽然经过了两次大规模的架位调整，但主题架位的细化工作仍有很大的提升空间，如黄色区域故事类图书，目前仅对第5架的拼音版故事书做了分类，其他的6个架位需进行细致规划和集中排序，将不同类型的故事类图书做进一步的主题细化分类，增强架位的科学性和合理性，为工作人员的借阅指引和读者查阅图书提供方便。其次，规范二次分类操作程序。少儿图书的分类工作是由少儿区工作人员进行人工分类的，主观性相对较强，出现意见分歧的现象也时有发生，因此文献类型分类原则的严格设定就显得尤其重要。鉴于近期少儿区图书进行了大规模的调架，为确保少儿图书分类的科学性和合理性，图书馆对少儿图书的人工分类工作原则也进行适当的调整。其中双语版图书专架、拼音版故事类图书专架及少儿绘本专区等的设置，使图书分类的优先顺序也发生了相应的变化。具体的分类原则有以下几项：①第一分类序。对少儿绘本，先确定图书是否为绘本，如是则归至少儿绘本区（红色区），如不是则参照第二分类序。②第二分类序。双语版图书专区没有文献类型限制（绘本除外），如是则归至该专区，如不是则参照第三分类序。③第三分类序。除绘本区外6大文献类型根据图书的分类号或图书类型进行分类，详情参考少儿图书文献类型分类指引表。④第四分类序。7大类文献二级类目架位根据各大类的文献类型分类指引，将图书归到相应的架位。最后，分级阅读、优化空间。目前，大部分少年儿童和家长对图书缺乏自主选择的能力，大部分都会依赖专家、朋友、图书管理员或其他渠道的推荐。同时，在图书馆大多采用全开架服务的模式下，大部分图书仍然存在利用率低下的现实情况。因此，合理构建少儿馆藏资源、有效开展分级阅读势在必行。

3.2宣传及图书推荐

根据少儿区图书管理分类方法，制作相应的“图书主题分类指南”宣传展示海报、宣传页及架位色标指示牌等，以简化检索的过程，缩小检索范围，引导在馆读者以最快的速度查找到所需要的图书，提高少儿区的自助服务质量。

参考文献：

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[2]周亚.颜色与中国古代文献分类：以分类为中心看颜色在文献中的功能[J].中国图书馆学报，2013（6）：109-119.

[3]刘丽娟.关于同类文献区分问题的讨论[J].现代情报，2005（6）：110-111.

[4]王晓凡.从图书排架视角谈丛书的分类[J].图书馆学刊，2011（6）：45-47.

（编校：崔萌）