心内科护士弹性排班与人力资源分配相关性探讨

●任松娜

心内科护士弹性排班与人力资源分配相关性探讨

●任松娜

目的：随着医疗事业的不断发展，护士的工作也不断的加重，所以，我们应该根据护士的具体工作，通过原始模型等各种方法，进行科学的管理，合理利用护理人力资源，从而可以不断提高工作的效率。方法：尤其是医院的心内科护士的调度问题，我们更应该对其进行合理的弹性排班以及相关的人力资源管理分配，从而可让病人对护士的服务更加满意度。结论：这样也可以减轻护士的压力，让其对工作更加主动，从而不断提高工作效率。

心内科护士；护理；排班；人力资源；规划

1 前言

由于历史人力资源分配的原因，目前各级医院的护士的排班以及相关的人力资源分配都存在着问题，所以，我们应该根据现代医学模式，对护理人员的工作量进行合理的安排，避免出现人力资源分配不合理的问题。目前，这已成为医院管理工作者面临的迫切问题，我们应该对其进行相应的调整，重新制定和执行合理的排班安排，使得护理人员的优势得到发展。为了合理利用护理的人力资源，从而取得良好的工作效果，我们做出了如下报告：

2 资料和方法

2.1 资料

某医院心内科开放床位53张，共有18名工作人员。2016年我科冬季入住率高达88.1%。在原来的基础上，又增加了新的病房，开放床位35张。其中共有1378台手术，患者平均住院的天数为8.5。所以，为了患者快速恢复健康，医护人员的工作量就会非常大，同时也要具有一定的专业能力，从而可以提高工作效率。我们应该加强护理的人力资源管理，使得患者快速恢复。[1]

2.2 方法

(1)通过分析目前存在的医护问题，护士的工作量，以及病人的需求，我们对护士的排班进行了合理的调整。(2)调整护士的工作时间，对其进行合理的安排，每个患者都要安排两个人，使其可以交替工作，对患者负责，留出相应的吃饭时间，以确保所有护理群体进行适度的休息。对于护士的轮班工作，也要进行调整，从而可以缓解护士的疲倦，从而能更加积极的工作。夜班可以安排2组，有些需要长期进行夜间护理的，可以安排适度的休息。[2](3)我们要对每一个病人负责任，对于就职上岗的工作人员，我们都要对其进行严格的管理。护士也要有一定的专业能力，负责执行相关的护理技术，特别是负责患者的治疗，护理，以及营养，我们要对其进行合理的分配。[3]

2.3 观察项目

对于安排后的护士的工作情况，我们要安排对其进行观察，护士长要每日观察护士的工作情况，从而对其进行适当的调整，从而可以不断提高工作效率，让患者快速恢复健康。[4]同时，我们也要让患者对相关的护理工作进行评价，从而可以不断的提高护理的质量。

2.4 统计学分析

对本次的相关的数据进行分析，分别用t与X2值检验计数信息，发现比较P＜0.05，有统计学意义。

3 结果

(1)患者对健康知识的了解提高至82.2%，患者对护理的满意度也在排班调整之后不断提高，上升到了94%以上。(2)通过排版调整，护士的价值得到了提高，从而增强了护士的主动性和自觉性。通过相关的管理，对患者的护理工作进行监督检查，从而减少了差错的出现。

4 讨论

(1)在注册护士时，都是凭着自己的个人意愿进行的，有着对患有疾病的人的关注和同情。这项工作也体现了工作的归属感，帮助患者处理相关的事宜，帮助患者恢复健康，看到他们快乐的出院，过幸福的生活。[5]

(2)弹性排班，以及合理的人力资源分配都要坚持“以病人为中心”，根据病人的需求进行排班分配。如果患者太多，外科手术后的患者很多，尤其是一些非常严重的手术，我们更要安排有丰富经验的护理人员对其进行初始观测，避免介入治疗后会出现一些并发症。[6]对于这些护理人员，一定要有一定的专业护理知识，因为要考虑到要对患者进行相应的恢复计划，饮食要搭配合理等等，都需要专业的护理人员进行安排。护士应该被给予更多的学习和积累经验的机会，尤其是对其年轻的护士，因为缺乏经验就会导致很多的错误。可以对护理人员进行阶梯训练，避免护理差错的出现，从而可以提高护理质量，使得更多的患者满意。

(3)当代人力资源管理是一个非常重要的部门，通过科学的人力资源分配，就会大大提高护理的效率。我们要合理利用现有的资源，从而可以激发护理人员的潜能，提高护理的质量。我们也要根据护士的工作量，进行合理的排班安排。也要提高护理人员的素质，对其的工作进行综合的分析与评价。增加机动值班，通过动态调整工作量，减少误差，提高工作效率。作为一名合格的护士，也要提高和患者相处的能力，提高护理的质量，不断地总结经验，避免出现差错，为患者更好的服务。

[1]刘梅.护士排班的研究现状[J].广东医学院学报 , 2011, 29 (2) :210-212.

[2]萨百艳.弹性排班的实践与效果[J].中国护理管理 , 2006, 6(5):27-28.

[3]闫怡静.医院护理人员配备的研究进展[J].中华护理杂志 , 2003,38 (4):295-296.

[4]陆蕊君.护士排班方法的改进与实施[J].当代护士:综合版旬刊 ,2008(2):23-23.

[5]施雁.实施整体护理注重实效[J].中华护理杂志 , 1998 (7) :400-401.

邢台市第三医院心内二科)

作者简介：任松娜，护师。