高职院校网络舆情管理体系强化措施探究

崔智慧，莫丽娜

(柳州职业技术学院，广西 柳州 545006)

高职院校网络舆情管理体系强化措施探究

崔智慧，莫丽娜

(柳州职业技术学院，广西 柳州 545006)

本文分析并研究了新形势高职院校构建网络舆情管理体系建设必要性、高职院校加强网络舆情管理的难点等方面的问题，并探讨了高职院校建设网络舆情管理体系的对策出路，为建设和谐、文明、健康的校园文化环境提供保障。

高职院校；网络舆情；舆情管理；体系建设

0 引言

伴随信息时代的降临，网络信息已经充斥着人们的舆论生活。中国互联网的发展速度更是惊人，根据CNNIC2016年第38次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2016年6月中国网民规模达到7.10亿人，互联网普及率达51.7%，这一数据已经超过全球平均水平3.1个百分点[1]。面对日新月异的网络舆情环境，高职院校沿用传统的管理思维和方法已显得力不从心。

1 加强高职院校网络舆情管理体系建设的必要性

1.1 教育信息化的要求

教育信息化作为国家信息化重要的组成部分之一，教育行业网络与信息安全工作对稳步推进教育信息化与教育事业的改革发展有着直接的关系。要求教育行业必须要建立起完善的网络与信息安全印记处置与通报机制，提高教育行业网络舆情的防护能力与应对水平，确保教育行业的发展健康有序。

1.2 高职院校建设和谐校园文化环境的需要

进行高职院校网络舆情管理的目的就是为了监控校内外涌入校园网络的信息，有针对性地过滤对影响学生身心的不良信息，及时引导受到不良影响的学生思想观念，统一对校园的网络环境进行管理、协调，从而为学生身心的健康发展营造起良好的校园网络环境。

1.3 推进高职院校思想政治教育工作创新的需要

高职院校舆情管理使其思想政治教育工作发生的最大的变化就是，为高职院校思想政治教育工作的开创了新的形式、新的思路、新的局面。为高职院校舆情管理工作的开展为高职院校的思想政治教育工作提供全新的思路与局面，通过借助网络舆情平台来积极引导学生的世界观、人生观、价值观。

2 高职院校网络舆论管理的难点

2.1 就网络舆情引导与监管上缺乏统一标准

据相关调查显示，高职院校每周上网时间有75.1%的学生、78%的教师都超过了14小时，但是目前由于各校对舆论缺乏有效的监督机制，不能够及时掌握准确的舆论动态，从而对校园内发生的紧急状况不能够给予及时响应[2]。

2.2 缺失舆情信息发布的机制

据调查显示，QQ群为高职院校学生获取信息的主要途径，且是由学生自行创建、管理，从而使得学校缺乏对QQ群中信息的传递有效的监控，十分容易出现道听途说、以讹传讹的现象。

2.3 急需提高舆情管理人员的素质能力

大多数高职院校舆情管理队伍成员以学生工作管理人员兼任，成员岁多但是管理却不见成效，学生、技术、舆论管理人员分属于不同的部门，不明确的分工再加上协调存在问题，从而导致了高职院校网络舆情管理工作处于一个半停滞的状态之中。

3 高职院校建设网络舆情管理体系的对策研究

3.1 形成网络舆情主动引导发布机制

首先，管理者要坚持公开、透明、快速、畅通的信息发布原则，建立专门的信息发布机构与部门，对相关负责人实行责任追究制度，实习三信息发布机制的公开透明、及时有效。其次，在互联网时代，高职院校要充分利用网络平台，与时俱进，快速并正确地将信息发布在网络平台上，加大舆论的正确诱导，防止外来人员在平台上发布虚假、负面的网络消息，防止学生进行恶意评论，坚持正确的舆情走向。

3.2 建设高层次的网络舆情人才队伍

首先，高职院校要重视学校党委的主导地位，尽快建立由学校党委牵头成立的网络舆情管理队伍，加强舆情管理培训，提高他们对校园舆情发展规律的熟悉度，也提升他们的网络技术应用水平，当好领导作用，积累丰富的网络舆情管理经验。

其次，高职院校要着力构建一支由学校舆情管理专家、教师、辅导员及学生干部组成的舆情监督和管理队伍，同时还要借助网络技术人员的帮助，针对学生的舆情信息辨析能力、真假识别能力和问题处理能力的培养，多进行网络舆情知识与实践培训，综合提升高职院校对网络舆情的应对与处置水平。

3.3 建立网络舆情的预警与危机处置机制

高职院校应当从建设制度化和规范化的网络舆情监控体系入手，为舆情预警工作提供保障。按照高职院校大学生网络舆情的特点通常将舆情监测分为重点监测和常规监测两项。其中，常规监测是通过了解和掌握校园网络舆情现状，总体分析校园网络舆情进展方向，进而将舆情作为校园日常工作来做，为校园网络舆情管理提供信息上的支撑。重点监测是学校利用开学、学期结束、毕业离校、大型考试或发生重大公共事件等特殊时期，对学校的网络舆情环境及特殊事件的进展进行监管和预警防控。

4 结语

互联网的快速发展，使得网络媒体成为一种新型的舆情传播方式，渐渐深入人们的日常生活。针对社会热点事件，利用网络渠道，网友的活跃的言论已经达到前所未有的程度。无论国内外还是社会中的大小事件，在网络舆论的作用下快速传播与发展，由此产生巨大的舆论传播压力，是各级单位、部门和学校不容忽视的重要问题。本文立足对高职院校的网络舆情概念及特征的系统论述前提下，从高职院校网络舆情管理的必要性、难点分析出发，结合高职院校舆情发展实际，进一步思考了高职院校网络舆情管理的对策，为提高高职院校网络舆情管理成效提供理论依据。

[1]杨立英.网络思想政治教育论[M].北京：人民出版社，2003.

[2]唐昌维.浅谈网络环境下大学生价值观培养[J].才智，2011(2)：102-103.

(编辑 赵欣宇)

Research on Strengthening Measures of Network Public Opinion Management System in Higher Vocational Colleges

CUI Zhihui, MO Lina

(Vocational And Technical College, Liuzhou 545006, China)

This paper analyzes and studies the necessity of constructing the network public opinion management system in higher vocational colleges, the difficulties of strengthening network public opinion management in higher vocational colleges, and discusses the countermeasures of constructing the network public opinion management system in higher vocational colleges, to provide protection for constructing a harmonious, civilized and healthy campus culture environment.

higher vocational colleges; network public opinion; public opinion management; system construction

2017-03-14

2016年度广西教育系统维护学校安全稳定立项研究课题(高校组) 课题编号：20161C102

崔智慧(1977-)，女。硕士，讲师。主要研究方向: 高校网络思政传播和学生思想政治教育。

G712

A

1672-0601(2017)05-0049-02