试述图书馆工作者应具备的素养

王彩银 （甘肃省高台县图书馆 734300）

试述图书馆工作者应具备的素养

王彩银 （甘肃省高台县图书馆 734300）

图书馆是读者获取知识、信息查询的主要场所。图书馆工作者的素养是图书馆现代化建设和发展的重要因素；不断提高图书馆工作者的素质，是图书馆适应新时期变化的根本要求。鉴于此，本文对新时期图书馆工作者应具备的素养进行了有益的探索，并对提高图书馆工作者素养的主要内容及提高图书馆工作者素养的方法做了一些阐述。

图书管理；图书工作者；素养

图书馆工作者在图书事业中扮演着主导者的重要角色，其精湛、高效、文明的服务是广大读者及时获取知识和信息资源的重要前提和保证。因此，图书馆工作者素养的高低对图书馆各项功能的发挥有着积极的作用。图书馆工作者在图书馆事业健康发展的过程中承担着各领域、各学科、各专业的不同文献资料的采集、归类、编目、收藏、交流等大量而繁重的服务工作任务。一些人认为图书管理就是简单的借书、还书等，是一种毫无技术性可言的较轻的体力劳动。其实这是一种完全错误的观点。图书馆工作的服务性具有面向读者、服务读者、满足读者需求的鲜明特点，是图书馆工作的出发点和归宿。要真正实现图书馆的现代化服务离不开一支高素质的图书馆工作者队伍，同时图书管理水平的高低、服务质量的优劣取决于图书馆工作者的基本素养。因此，重视和加强图书馆工作者基本素养的培养是图书馆工作的重要组成部分。

一、热爱图书本职工作的素养

作为图书管理者，必须具备热爱图书工作的满腔热情。因为他们长期面对的是一个浩瀚的、变化纷呈的书籍的海洋世界。呈现出专业分工越来越精细化、新旧更替更加频繁的特点。每个图书管理者必须认识到图书管理的重要性和现实意义，努力做到爱岗敬业，无私奉献。优秀的图书管理员必须把自己的满腔热情投入到图书管理的事业当中。当然，热爱本职工作不是空口而谈，而是要落实在实际行动上，要能够积极地、认真地去学习、思考和研究，在工作中善于发现问题和解决问题，最大限度地使图书资源能够得到充分的有效利用，从而推动图书管理事业的发展。

二、过硬的专业知识素养

一是随着社会的快速进步和迅猛发展，图书馆已经由原来手工操作的书刊采访、分类编目、著录、流通等主要环节向计算机管理转变，传统的手工借阅和加工检索已经被计算机通讯、激光通讯等现代网络技术所代替，集信息化、智能化、网络化、社会化于一身，工作手段的转变能大大提高图书服务的效率。这就要求图书馆工作人员必须与时俱进，不断提高自身素质，使其达到质的飞跃。简言之，图书工作者除了在思想观念、道德情操和品质意识等方面有所提升外，更重要的是要全面提高自己的科技文化水平和专业知识，从而达到为图书管理工作提供专业支撑目的。

二是图书馆的服务对象具有多层次的特点，文献查询的需求多样化，情报检索和文献信息服务的内容是有区别的。他们往往会提出有相当广度和深度的专业问题。因此，作为图书信息的导航员，图书馆工作者不但必须具有渊博的各学科知识，而且必须具备较强的情报检索技能，促进图书工作由过去知识积累的轻量型向目前技能提升的重量型转化，以满足读者多层次、多方位的需求。

三是在信息时代背景下，图书馆在馆藏模式和服务方式上都发生了深刻的变化，图书馆建设和发展由原来的馆藏数量与建筑规模向信息组织与服务质量转变。只有图书馆工作者掌握了较为全面的相关知识才能充分发挥图书馆的职能，才能更好地服务于读者大众。

四是由于英文是网络信息的主要载体，随着信息技术的国际化，图书工作者就必须放眼世界，及时跟踪扑捉获取国外一切先进的最新网络信息，达到既能从国外网络获取信息，又能向国外网络提供信息的目的，真正使信息交流世界一体化。这就决定了图书工作者重视和加强外语学习，打破语言障碍桎梏的的束缚，掌握一定程度的外语，为广大读者提供最先进、最准确、最全面的全球化的信息综合服务。

五是随着网络信息时代的到来，图书馆的发展也同样由传统的馆藏文献服务进入了网络信息服务时代。图书馆工作者一定要适应时代的潮流，要坚持不断地学习新思想、新知识、新技术和新方法，大力培养和强化网络意识，争做一名合格的、与时俱进的网络时代的新型馆员。把管理馆藏的文献信息、收集、整理和交流作为网络环境下图书馆工作人员的主要职责。为了给读者提供广泛、快速、新颖、精准的网络信息服务，就必须熟练地掌握和运用网络信息技术，努力使自己成为图书馆网络化发展的生力军。

三、精湛的服务技能素养

图书工作者还要具备精湛的图书服务技能。正如美国著名的图书馆学家谢拉说：服务，这是图书馆的基本宗旨。服务质量的提高必须坚持细心的原则。

一是要熟练掌握图书的组织结构和管理体系。这也是对图书工作者最基本的要求。包括采购、编号、保存、借阅、归还和流转等程序。

二是要经常性地对库存书籍进行认真的清点、核对以及跟踪控制。

三是确保货源的及时补充和更新。要健全每本书籍的库存账目，做到对书籍的有效性控制，满足读者日常的查询和参考。另外还要力求做到新旧书目的及时更替和发布等。

四是加深对书籍的熟悉和记忆。熟悉图书的概况是图书工作者必须掌握达到一项基本功，要尽可能地浏览一遍每本新书的前言、目录等内容，熟记在心，进而达到窥一斑而知全貌的境界，这样有助于加深记忆、便于查找，提高利用率，给读者提供优质便捷的服务。

四、创新意识和素养

没有创新，就不可能有合理的，尤其是有效的管理。（--阿法纳西耶夫）。同样，管理创新是图书馆发展的引擎，创新不但是面临和迎接社会、经济和文化挑战的外在需要，而且还是图书馆深化改革的内在的迫切需要。图书工作者作为图书管理事业发展和创新的关键因素，必须要在工作中树立终身学习的理念，不断地加强创新学习，不断提高自身能力，不断挖掘自身潜力，通过营造和谐的工作氛围创造性地开展工作，全心全意做好图书管理工作。所以，在图书工作中每个图书工作者都必须时刻对自己高标准、严要求，努力培养和提高自己的创新意识和素养，成为一名优秀的、名副其实的新型图书工作者。

[1]翟松雪.图书管理创新之我见[J].魅力中国，2009（14）.

[2] 刘义.加强文化馆人才队伍建设，努力打造文艺精品[J].大众文艺，2016（23）.

王彩银 （1970.07-） 女，甘肃高台县人，大学本科，图书资料馆员，研究方向：图书馆阅读推广与新技术。