弱势群体的科技产品设计价值观探讨

李建文 董 芮 （湖北工业大学 430068）

弱势群体的科技产品设计价值观探讨

李建文 董 芮 （湖北工业大学 430068）

设计价值观是直接影响设计行为的重要因素之一，在对弱势群体的科技产品设计中树立正确的价值观，对设计的健康成长，对社会的发展与稳定有着重要意义。设计工作在满足商业价值和功能性设计同时，以平等、尊严的人性化设计观念，关注弱势群体的科技产品设计是设计师的职业道德和社会责任。

弱势群体；科技产品设计；设计价值观；人性化

项目来源：湖北省教育厅课题：基于弱势群体的产品设计人性化的课题研究项目

项目编号：16Y048

科技的发展与正确价值观的确立，是人类文明发展过程中不可或缺的两大主题。一方面，新科技的发展能够修正旧的价值观，开拓新的价值取向；另一方面，正确的价值观引领着科技向着更加人性化、良性循环的方向发展。随着科技的进步，科技产品设计不断推动商品经济的繁荣和发展，产品设计以实现最大的商业价值为目标，设计行为成为了为市场和商业的服务行为。同时，经济的高度发展，膨胀的物欲追求，推动了极端功利的创新设计，科技产品的设计与开发热切地拥抱高利润和高端消费群体，然而对普遍消费群体的需求，特别是对社会弱势群体的使用需求显现出很大程度的忽视与疏离。面对这种短视的、非正常的现象，如何在设计工作中秉承正确的价值观、发展人性化设计理念，承担设计所应承担的社会责任，是进一步深化设计文化的重要课题。以下将以弱势群体的产品设计为例，探讨设计在实现商业价值的同时，如何提升人文理念、引导科学生活观念、发挥文化传播的功能。

一、高科技产品设计彰显人文价值

人性化、人道精神，是人类自诞生以来就不断探索的重要命题。西方文艺复兴，将人文价值从自发转向自觉的追求。尤其是工业革命之后，随着科技与生产力的发展，大规模的产品制造成为可能，在日常生活领域实现普遍的人文关怀成为普世价值观。而我们当前即将进入后工业社会的时代，深度的、个性层次的人性化设计，已经提到了产品设计的日程。对弱势群体的关怀，正是其中重要的一个方面。

弱势群体也称作脆弱群体，弱势群体根据人的社会地位、生存状况、生理特征和体能状态来界定，是社会中生活困难、能力不足、受教育程度不高或疾病、或被边缘化的社会人群的概称。改革开放以来，我国已有相当规模的人群摆脱贫弱地位，改善了生活水平。但是，目前弱势人群依然存在。我国设计起步较晚，加之经济发展不平衡，对弱势群体的设计的理论述鲜少涉及，没有得到足够的重视，高科技产品在设计和开发中没有照顾到弱势人群的需求。例如：老年人在使用电子手机时，操作界面过余复杂，老人对使用功能的需求就是接听和联系，过多的操作和技术设置对他们是失效和困难的。对老人而言，尽管他们有使用科技产品的意愿，有接受信息和融入社会生活的渴望，但缺乏深入人性化设计的科技产品成为他们的困扰，甚至带来负面的影响和自信心的缺失。人在生命的不同阶段都会遭遇能力缺陷的尴尬，产品设计应尽量使有缺陷的人，在不依赖他人的帮助下完成功能操作，让更多的人可以自由地进入公共空间，享受公共生活，取得良好的社会心态，现代科技设计应包含人人平等的民主精神，让每一个生命个体有尊严的工作和生活。

日本株式会社社长中川聪曾说：“设计的使用价值应以好用为起点，而不是花哨奇异的外形，应多考虑人的生理、心理、社会及社会文化等层面的问题，从人的内心感受和真实需求出发，才是真正有价值的产品”。日本设计师在家庭浴室设计中，特别为腿脚不便的老人设计有悬挂式滑槽安装有可移动到浴缸边的抚手装置；针对老人容易嗜睡的特点，浴室设有语音提示系统，如果一段时间没有声音，系统会发出提示语音，如提示无效或家中无人，还会在第一时间联系出外的家人，通报老人的状况，为老人的看护和照料提供了支持。细致体贴的设计完全融入生活的细节之中。

虽然科技进步和工艺水平仍然是产品设计和开发不可缺少的部分，但是如果产品设计不能与消费者所关注的价值产生联系，产品开发就会失败。在科技产品与弱势群体之间建立和谐的关系，这种和谐不仅是产品的应用层面的，更应深入到使用者的内心，尊重弱势人群的内心感受，尊重他们的情感选择，将科技产品设计与弱势群体的真正需求统一起来，是人文主义价值的体现，是对生命本质的关爱。

二、设计价值观与弱势群体设计市场的限定性

设计价值观本是经济、政治、文化、艺术的综合反映，传达时代的审美趣味和文化内涵，但是设计价值能否成功实现，仍有太多的不确定性和制约性，如商业行为的资本状况，管理及营销的能力等。这些看似设计以外的商业行为，都直接影响着设计行为的最终价值的实现。同时，对产品设计系统而言，设计有其规律性的限定。设计行为的展开受到使用功能，价格承受能力、材料工艺水平、市场定位等诸多因素制约。面对激烈的市场竞争，对利益的妥协，设计师常常不得不受控于商品和市场，丧失了对自身价值的认同，从根本上忽视弱势群体的基本需求。以德国、美国为代表的早期现代主义设计，曾经因为严重的商业主义、功利主义受到人们的批评和指责。包豪斯早期的功能主义产品在强调理性主义功能的同时，忽略了对人性化设计的思考和对各阶层人群的深切关注，而使设计陷入到理性化、冷漠化和过分强调功能化、科技化的泥潭，反而导致了产品市场的萎缩。

弱势群体是我们社会不容忽视的群体，同样是社会发展的创造者，社会进步的推动者。这一群体在未来社会将以其不同的存在方式构成市场自律的力量，构成层级经济以及文化循环的动力。弱势群体形成了巨大的消费群体，相关产品设计有巨大的开拓空间。并且随着社会大众文化程度以及审美能力的不断提升，弱势群体对产品设计价值越来越重视，具备广阔的市场潜力。弱势群体在创造社会财富、享受社会财富的同时，也可以公平自由地与普通人一样，享受平等，全面的社会服务。

三、市场潜能与人文追求推动设计价值的拓展

针对以上问题，当代艺术设计可从以下三个方面出发，以市场潜能与人文追求的综合需求，深化人性化价值观，推动设计价值的拓展。

首先，设计价值的实现、预期效应的达成来自设计系统与使用者、市场与科技的良性互动。要求设计师对产品进行充分的市场调研和市场分析预测，了解消费者的需求。在竞争日益激烈的设计行业，设计的首要任务，可以说不会是创新、革新能力或鲜明的个性，相反是他们要充分了解市场，设计与顾客需求相符合的产品，针对弱势群体经济承受力，在功能使用与价格标准之间寻求最佳的平衡点。

其次，在设计过程中转换设计思维，换位思考，体贴入微的细节设计关注不同层面的弱势人群特殊化的需求，提供科学的安全机制，形成质优价廉的产品设计定位，降低成本、节约能耗、实现功能性、认知性、美观性、人性化各要素的协调。良性互动的实现，弱势群体消费市场潜能的释放，需要政府在政策上给予支持，也需要在设计工作中给予倾斜与扶持。其次，在设计中包含更多对弱势群体生理、心理、精神需求的整体满足。人性化的设计首先从生理、心理差异入手，衡量产品的实效性和人性化实现。这一点，德国产品设计标准可供借鉴：1、产品与人体的尺寸、形状及用力是否配合；2、产品是否顺手和好使用；3、是否防止了使用者操作时意外伤害和错用时产生的危险；4、各操作单元是否实用；各元件在安置上能否使其意义毫无疑问的被辩认；5、产品是否便于清洗保养及修理。例如：德国设计师设计的盲人阅读仪，造型小巧轻便，可随手拿着在报纸上进行扫描、阅读和贮存信息，让盲人与正常人一样，分享知识，体验阅读的乐趣。在针对腿脚不便的残障人士及儿童的设计中，设计师通过在洗手盆底部添加一个角度合理的切面来增加产品的灵活性和多功能型，这一点，则立足于社会整体对于弱势群体消费价值观的改变。不同的人群，具有独立自主，使用不同产品的需要，具有同样的尊严与自由，而这一设计价值观正是多元社会、整体性和谐的体现。

最后，在产品设计中赋于更多的审美、情感、文化的内涵。成功的设计不但能适度地满足不同层面弱势群体的需求，而且还能给予他们精神审美的体验，更能实现对其人文权益、精神权益的保障。

虽然设计剥离不开商业运营的客观规律，但设计师却不能忘记作为知识分子的职业尊严、文化使命。满足弱势群体对产品人文附加值的追求，不仅是设计价值的体现，同时也是设计师的重要责任，这种社会责任体现于对美的形式的创造和文化艺术的传播，对社会大众审美和大众时尚消费的引导。设计师作为弱势群体消费的支持者、引领者、价值观的实践者，必须具备前瞻性的眼光和全局观念，把产品设计置于人文价值、人性化设计、审美价值的拷问之下，不断拓展产品设计的文化附加值，努力实现使用价值，文化价值和市场价值的融合，鼓励弱势群体独立自强，自信自尊地融入社会生活，在生活和工作中共享设计成果，拥有更为开阔的视域，参与新价值观的建设。

综上所述，设计价值观的确立，决定和影响设计行为，甚至影响整个设计行业市场的良性生存和发展。正确的价值观是服务弱势群体，承担社会责任的关键因素，同时也是设计师自我价值实现的保障。所以对弱势群体的充分关照，将科技成果与人性化的需求平衡起来，这将成为设计工作最有意义的目标。

[1]杨春青，浅析老年产品设计原则 [J].电产品开发与创新，2007（20）.

[2]吴冬梅，无障碍设计原则中的人文主义精神[J].艺术百家，2007（5）.

[3]刘世雄，周志民，产品设计的价值观立场[J].商业经济文荟，2002（6）.

[4]吴冬梅，无障碍设计原则中的人文主义精神[J].艺术百家，2007（5）.

李建文，1968年，男，湖北武汉，副教授，湖北工业大学艺术设计学院，公共艺术设计。

董芮，1992年，女，湖北武汉，硕士在读，湖北工业大学艺术设计学院，公共艺术设计。