电视台数字硬盘播出系统故障及处理方法探讨

文/张昭秦

数字与传播

电视台数字硬盘播出系统故障及处理方法探讨

文/张昭秦

数字硬盘播出系统在提升电视节目画面品质、获得视频收看率方面表现出卓越优势，特别是与互联网资源的融合，将网络化、自动化，节目制作高效化，节目海量化特征，推进了电视台全数字播出模式的快速发展。然而，安全性、稳定性一直是数字硬盘播出系统正常运行的核心前提，一旦出现系统故障，必然影响电视节目的播出效应。为此，从常见系统故障分析与解决方法处理上，来加强数字硬盘播出系统的维护与管理，降低故障率。

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数字硬盘播出系统以其数字化存储与处理方式，可以实现多次重播条件下高清晰图像和输出效果，且长期保存而不影响播出效果，降低了维护重播的成本，提升了电视节目播出的可靠性和资源利用率。由于数字硬盘播出系统涵盖较多子系统，如影音视频数据库服务器、播出服务器、预监工作站等，各个系统的稳定运行是保障数字信号可靠、准确、有序输出的关键，而一旦出现故障，可能影响数字电视的正常播出，甚至带来无法弥补的错误。因此，加强数字硬盘播出系统的日常维护和故障处理工作就显得尤为重要。

1. 数字硬盘播出系统结构及特点

数字硬盘播出系统以视频服务器为基础，以海量数据存储的磁盘阵列来代替传统摄录机系统，以实现多通道、非线性编辑的播出需要。从结构和功能分析来看，数据采集机、编辑机、上载机是实现数字化视频上载传输，切换器是满足直播信号、转播信号的动态切换；音频分配器、均衡器是调节音频电平信号输出；字幕机是满足台标、字幕及挂角动画的输出设备等。在最后播出段，往往采用主备机热备份方式，以防范系统主路发生故障可以自动切换到备份路，确保数字电视输出质量和稳定性。数字硬盘播出系统的应用，提升了电视台节目播出的自动化水平，节省了人力和人为差错机率。其特点表现在：一是数字化存储、处理方式，确保了各信道输出的稳定性，也能够在多次重播状态下保障良好的节目输出质量和清晰的图像；二是以数字硬盘为媒介来降低了信息磨损度，有利于长期保存节目；三是信息技术的应用改变了传统录像机录播中的结构问题，降低了播出维护成本，增强了系统稳定性；四是数字硬盘播出系统以数字信号编码来进行存储，为实现实时访问与电视节目资源共享创造了条件，提升了节目资源利用率；五是以服务器为基础平台实现了提前设置、无人值守，减少了人为干预，提升了电视节目播放精准度；六是以数字化、自动化、信源网络化为主体的播出系统，能够实现电视节目资源的无限拓展，满足未来播出需求。

2. 数字硬盘播出系统常见故障与处理

2.1 数字终端节目显示状态不一致

在数字硬盘播出系统运行中，对于一些节目在播出端出现的“缺文件”状态、或者节目显示不一致问题较为常见。在审查环节，片源节目往往正常，在进行片源规划与播出安排上，经检查主服务器硬盘系统、备用服务器硬盘系统以及二级缓存陈列系统中都有节目文件。经分析发现，该类故障一般表现为节目文件从二级存储单元向主服务器、备用服务器进行传输时发生故障，特别是网络传输瞬间可能出现拥堵而停滞，引发两台服务器向输出端提供的信源出现不一致。该故障在处理方法上，分几种情况。一种是时间宽裕时，可以从主服务器硬盘来查找相关节目文件，并将之传输给备份服务器，以及二级存储阵列，分析其容量是否一直，并找到容量最大的文件夹，里面存放的是应该播放的音视频文件，或者是电视数据，将之拷贝至播出服务器，并进行同名覆盖。当然，同名覆盖后，往往会出现系统报错，单击检查，并通过播出终端来观察节目是否正常，如果正常则故障已经排除。第二种情况是时间不足，紧急状态下应该调整这一时段的节目源，对相关播放音视频数据进行调整后再进行续播。第三种情况是时间不充裕，且节目不能进行调整，则需要快速查找相关正常节目所占的硬盘服务器，并手动方式切换到相应的磁盘阵列。第四种情况是时间紧，节目无法调整，且不知道节目文件的存储位置，维护人员应该从系统监控器进行实时监控，并从手动方式来查找节目源，找到后进行快速节目转播；时间紧急时，采用垫片画面来为维护提供整改时间。

2.2 视频服务器出现报警信息

从故障现象来看，视频服务器控制器是对节目硬盘数据进行有效管理的控制单元，一旦出现警报信息，将在系统日志中进行记录。对该故障进行分析，视频服务器本身在进行长时间运行中，可能因数据读写错误而引发警报。比如在读写中出现的随机性信息错误，硬盘自身使用寿命终结而引发的反复读写错误，或者系统日志出现读写延迟等现象。对于该故障的解决，需要注意几点。当在视频硬盘播出系统中第一次出现读写警报错误时，要迅速查看系统日志，并就报警原因、故障问题表现以及涉及到的相关硬件进行检查和处理，掌握该故障的具体原因。由于随机存储过程中数字化硬盘数据在读写中可能出现报警错误，通过对RAID磁盘阵列进行核查，来检查相应的硬盘数据，并进行恢复处理。如果错误报警经常出现，并且系统日志在记录读写错误时速度缓慢，则需要对数字硬盘进行更换。另外，由于数字化硬盘在更换、重启时，需要对硬盘状态进行调整为DEAD，让其先脱离，然后再将硬盘抽出一部分，之后，在槽位空置1分钟左右，等硬盘完全停转后再拔出，避免损坏硬盘。

2.3 视频播控软件出现无响应现象

播控软件是保障电视台数字节目有序播出的管控平台，一旦出现播控软件操作失灵，则直接影响电视信号播送控制。比如在播控系统退出后，无法及时进入播控软件设置画面，或者进入播控软件后，节目功能无法响应，而服务器依然向外提供数据流进行播出。从该故障的表现与分析来看，通常是应用软件与数据库节目数据之间产生瞬间拥堵，导致服务器无法快速响应；也可能因播出终端机与视频数据库之间的通信出现异常，导致播控系统自身无法正常工作。我们知道，在电视台视频节目数据库中，因系统构成为海量的数据信息，数据库在运行中不仅要满足系统素材、资源的占用，还要记录相关业务的运行日志，比如节目日志、编单日志、播出日志、操作日志等等。这些系统开销无形中增加了服务器的运行负担，可能导致数据库系统越来越大，降低运行效率。针对该问题的解决，其思路主要有：一是建议对电视台视频主服务器系统、备份服务器系统进行重启，以释放占用的系统空间，为数据库服务器运行进行减负。二是对过去的系统日志文件进行删减或清除，日志系统本身是渐进增多的，需要分段进行删减，避免积累而占用更多的系统资源。三是针对数据库系统日志的管理，可以采用数据库管理工具进行压缩，以降低系统能耗。四是定期对系统日志等文件进行清理或转存，降低视频服务器的数据冗余度，避免影响系统的正常运行。

3. 数字硬盘播出系统维护要点

系统维护是提升数字硬盘播出系统稳定、可靠运行的关键，在日常维护中，主要从以下几个方面来着手。

3.1 做好硬盘类存储设备的日常维护

硬盘是电视台节目播出系统的核心之一，也是关系到整个播控平台稳定、可靠运行的关键设备。硬盘是存放数据的地方，在日常维护中，需要做好到定时检查，了解和记录硬盘的运行状态，并进行日常记录。一些硬盘监测软件可以实现对磁盘阵列的有效监控与管理，特别是在电视台节目服务器磁盘管理中，以软件监控方式来实现对服务器、交换机、板卡，以及周边设备的巡检。电视台在日常节目播出中，系统的长期使用，对磁盘设备的可靠性提出更高要求，特别是高速旋转的磁盘，需要定期对磁盘阵列柜进行除尘、清洁，促进系统整体散热良好。另外，针对存在安全隐患的硬盘，要及时进行更换，并对数据进行转存，确保硬件环境稳定。

3.2 做好节目播出软件的维护与升级

对于电视台节目播出系统来说，播控软件是进行系统化、自动化、高效化管理的重要平台。由于软件系统自身特点，在对各磁盘数据进行读取和操作中，也需要对软件运行的冗余度进行清理和维护。比如定期对软件运行中的垃圾进行清理，释放更多的运行空间；定期对软件进行升级，做好系统安全软件的管理，对网络运行日志进行定期检查，了解软件运行状态，并从日志信息中来分析和梳理，积极破解可能存在的故障。另外，对于软件病毒的防范，主要从各主要软硬件接口进行杀毒，避免软件误操作、越权操作，确保软件运行环境的可靠、稳定。

3.3 做好视频服务器与网络传输系统的日常维护

视频服务器是硬盘播出系统的重要内容，由于电视台视频服务器在日常运行中会产生更多的数据冗余，占用系统内存，影响系统的性能。因此，需要对硬盘播出系统进行定期重新驱动。同时，对硬盘播出系统的各关键指标数据进行检查，如运行时间、供电状态、同步切换等系统的可靠性进行检查，还有电源的不间断供电系统，要进行定期检查，做好大容量UPS电池组自动锁倒换供电。网络数据传输主要是交换机、网卡等设备与每台服务器进行信息交互的重要途径，为了提升网络传输的可靠性，避免交换机端口被非法侵入，要做好日常网络拓扑结构的检查，制定不同端口的访问权限，有效控制网络，防范非法占用和攻击。

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（作者单位：郑州电视台）

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10.19483/j.cnki.11-4653/n.2017.09.037