零售商学院

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双十一，很热闹，物流体系都纷纷展开补贴大战，首先出手的是京东，宣布为商家提供6.66亿元的补贴，用于商家在双十一前的仓储、配送等方面的折扣、满减等优惠；而菜鸟则计划投入15亿元，在智能仓配领域补贴商家和物流伙伴，鼓励将商品更多布局在距离消费者最近的地方，为消费者提供更好的服务。

2017年的双十一也将成为全行业智慧物流全面升级和规模化应用的一次大考，超级机器人仓集体亮相、最后100米的多元化配送等，都会成为今年的亮点。

而在互联网进入“下半场”，线下线上融合的全渠道智慧零售运营已经成为行业趋势之下，有着实体店优势的苏宁正在进一步巩固线下优势，发展互联网门店，并提出“大店更大、小店更近”的发展策略。

2018年苏宁计划在全国新增布局5000家不同业态的互联网门店。在全国的核心商圈，苏宁将云店升级为苏宁生活广场，为用户提供有别于传统购物中心的、以互联网应用为支撑、以用户和商品为核心的新型数字化购物中心。

在社区邻里，苏宁小店是对传统便利店的升级和覆盖，提供更近距离的物流售后服务、更加便利的生鲜产品服务、金融服务和其他生活服务等多种增值服务，成为苏宁公司对消费者服务最后100米的平台，更重要的是，苏宁小店也维系着苏宁和用户的邻里关系与社交关系。

因而，苏宁正通过租、建、购、并多种形式并举的方式，快速拓展与获取符合其经营需求的商业物业，与大型地产商合作就是重要方式之一，不仅能对苏宁的O2O全渠道经营提供有力帮助，降低其物业成本，提升其经营效率和用户体验，加快苏宁O2O战略的执行和落地；同时，苏宁多年来形成的供应链能力、互联网电商服务能力、物流服务能力、IT服务能力也可以通过各种形式输出。