浅谈新闻媒体微信公众号运营特点与发展策略

□柳 江

（吐鲁番新闻网，新疆 吐鲁番 838000）

浅谈新闻媒体微信公众号运营特点与发展策略

□柳 江

（吐鲁番新闻网，新疆 吐鲁番 838000）

当下，传统新闻媒体发展日渐缓慢，微信公众平台的出现无疑给传统媒体提升影响力带来了新希望。微信公众平台可以帮助传统媒体提高传播信息的时效性，加强与受众的互动，建立起数据库，更好地分析受众阅读习惯。笔者对20家新闻媒体微信公众号一个月的数据进行统计，找到了现阶段新闻媒体微信公众平台运营的特点，本文拟就新闻媒体微信公众号如何更好地发展作如下探讨。

新闻媒体微信公众平台运营特点

特点一：推送内容以政务类新闻为主。媒体微信公众号平台在推送内容方面，以涉及本地区的政务类新闻为主，政务类新闻的数量占据了整个新闻推送总量的80%以上。从这一点可以看出，新闻媒体类微信公众平台在推送信息时依然坚持了门户新闻网的基本特点，即，坚持党管媒体，坚持正确舆论导向，立足本地、关注民生。活动信息、励志美文等非时政类新闻信息，仅占到了微信公众号推送信息总量的10%。其他如科技类、法制类、经济类内容，在新闻微信公众平台推送信息总量中所占比例很低。这体现出新闻媒体类公众号在建设微信公众平台时更倾向于以“硬性”的新闻为主，不注重娱乐新闻，而注重引导舆论的政治方向。从笔者调查的个体来看，仍有个别都市类媒体公众号在内容的推送中坚持偏“软”的风格，以社会娱乐新闻为主，涉及的话题有茶余饭后、百姓民生、医患关系等。

特点二：多媒体手段使用情况欠佳。随着新技术的运用，利用微信公众平台进行信息推送时可以添加音频、视频等多媒体文件。但是，目前新闻媒体微信公众号在进行内容推送时，很少有添加多媒体信息的，多媒体信息比重仅占到整个推送消息的1.6%。笔者抽样的20家新闻媒体微信公众号，50%在内容推送中完全没有使用任何多媒体信息，推送内容中图文信息的比重占到了98.4%，音频信息和视频信息的比重分别占到了0.7%和0.9%。从中可以看出，新闻媒体微信公众号对于多媒体信息的利用尚未引起足够重视。

特点三：微信互动得到全方位发展。微信进行互动的方式基本上分为两种：一种是“内部活动互动”，即，新闻行业微信公众号通过文字图片等方式在微信公众平台与受众进行互动。如，《潇湘晨报》的“新闻周考”，通过考题的形式将一周的新闻热点进行汇总，同时，以奖品吸引受众进行回复互动；另一种是“外部活动互动”，即，都市类媒体在微信公众平台发布活动信息，发起受众在现实生活当中进行互动活动。如，“吐鲁番零距离”开展的“游戏互动赢礼品”。由此可见，除少数新闻媒体外，其他多数媒体非常注重利用微信公众平台与受众进行互动，并在互动中收集整理相关信息，打造良好的媒体形象。

特点四：微信公众号联盟正在形成。随着媒体微信公众平台的发展壮大，微信公众号联盟正在形成。例如，新疆维吾尔自治区党委宣传部开通的官方微信公众平台“最后一公里”，旗下各地方相继打造出更多零距离矩阵联动，深入基层，服务群众,实现全覆盖。其中，“最后一公里”旗下微信公众号矩阵成员“吐鲁番零距离”微信公众号粉丝数突破10万个以上，每周阅读量也达到10万人次以上。“吐鲁番零距离”微信公众号因其影响之广、速度之快、粉丝之多，已经成为当地舆论宣传阵地的领航者，其微信公众号的影响力明显强于吐鲁番地方传统媒体。

新闻媒体微信公共平台运营发展策略

笔者作为运营微信公众号“吐鲁番零距离”的管理员，在运营“吐鲁番零距离”以来总结了以下几点运营方法策略：

运用多媒体手段丰富推送内容。经过观察可以发现，目前都市报对于多媒体信息的运用是很少的，而实际上，多媒体信息的使用可以弥补单一图文结构的缺陷，丰富信息的传达效果，从而增强读者的阅读兴趣。虽然式微，但是相较电视和广播媒体，它依然拥有更强的生命力，因此，传统新闻媒体想要壮大自己的微信公众平台，就要取电视和广播之长，不仅在发布信息时快人一步，还要多采用多媒体信息，提供多角度的观察方式。

充分的利用原文页链接。读者利用手机阅读信息的容量是很有限的，超过1000字的长文一般读者都会在阅读到一半的时候弃文。但是，为了信息的完整性，有时候媒体不得不发布一些很长的文章，既迎合读者阅读习惯又满足媒体发布愿望的两全其美的方法便是：添加原文页链接。新闻行业可以把那些在推送中显得过于“冗长”的信息放置在链接的网页当中，而在真正推送的消息当中发布关于信息的摘要，这样既能传达信息，又能确保对信息感兴趣的受众获得完整的信息。

充分发挥运营微信公众号的小技巧。一是每天内容发布的条数千万别太多。手机的屏幕是有长短的，如果每天发布的条数太多，不仅会让用户有抵触的心理，自己还劳心费力。以笔者的经验，一图搭配两文或者三文为最佳效果。二是找到自己的独特性，提高用户黏性。不管是地方性的微信，还是兴趣化的微信，一定要找准自己的核心价值，什么样的内容是自己特有的，这是提升自己用户黏性的最佳利器。三是内文宜短不宜长，让用户用最快速度打开。移动互联网时代，很少有人很耐心的去用心读很长很长的文字，所以，我们做的内容尽量不要太过长，以免影响用户体验。笔者经验，如果没有特殊的需求，文字800至1200字为妙，图片3张以内比较合适，图片大小要控制在50K以下，视频时长别超过3分钟。图文信息打开速度影响用户阅读率，道理简单，做起来却容易被忽视。四是抓热点新闻的第二落点，借势很重要。热点新闻，不管是国内的还是国外的，只要是媒体上反复报道的，一定是大多数网友所关注的。这个时候，我们的PUSH新闻本身，肯定快不过也拼不过类似腾讯新闻这样的插件。我们不如找一个新奇的角度，借热点新闻的势来推广自己的公众号。比如，近期经常有女大学生失踪或者被杀的新闻，有人总结了一条“当女生面对歹徒时，给他一个不杀你的理由”，这条文字就在朋友圈被各种疯转。五是抄袭不可耻，可怕的是只会抄袭不懂改变。互联网时代，很多内容都是你抄袭我的，我抄袭你的，在微信公众号里使用网上别人制作的内容，这不是什么“可耻”的事情。但可怕的是，如果只抄袭而不变通，那这个公众号就没有了自己的独特性，短时间可能有效应，但长期可能被抛弃。六是在借鉴别人东西的同时，要做一个适当的改编，改成适合自己订阅号的风格，可事半功倍。他山之石可以攻玉就是这个道理。七是细节决定成败，标题和导语是重中之重。标题是吸引读者点击的最关键一点，特别是在粉丝数还不够的情况下，标题一定要劲爆和吸引人。不能做“标题党”，但怕平淡无奇。另外，千万不要太长，尽量在内容中讲出重点。八是如果才华不够，那就模仿吧。关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。

以上就是笔者参与微信公众号“吐鲁番零距离”运营以来的经验总结。笔者认为，互联网时代，作为微信公众号的运营者，必须不断学习，不断创新，持之以恒，才能使媒体融合实现飞跃发展，取得良好成绩。

（编辑：高秉喜）