创业是一场艰苦卓绝的修行

■文/邹勇明

创业信仰可以很宏伟,但是落到实处，却要有谦卑的姿态和执着的精神。

在川藏线上，每年都有无数的信徒一步一匍匐，朝着心中的圣地进发，一路风尘仆仆，风餐露宿。很多人永远到不了圣地，未见佛祖便死在朝圣的路上，但这仍然阻挡不了朝圣者们前赴后继。这是一场关于生命与信仰的修行，非心中有此信仰者不能理解。创业维艰，与朝圣有着诸多相似之处。创业就是一场修行，一场艰苦卓绝的修行。

创业是“从无到有”的过程

记得华为公司创始人兼总裁任正非先生经常讲一句话：全世界一切工业产品都是不存在的，都是人的想象创造的。如今华为公司市值达千亿之巨，堪称华人企业标杆，20多年前也不过起于庐棚。创业是一个从无到有的过程，不论是财富积累、产品模型、团队组织，还是业务体量都是如此，这就决定了创业的本质是“创造”。从无到有，正是创业让人着迷的地方，同时也奠定了艰苦的基调。

与华为公司相比，母婴垂直电商母婴之家前路漫漫；与任正非先生相比，更自觉弗如。但是，母婴之家从2003年创业发展到今天，筚路蓝缕，同样有很多故事可以讲，可以说母婴之家的成长史同时也是中国母婴零售业的发展史。我们经历了从实体店到电销、目录、初始的电子商务，再到成熟的电商、跨境等每一个阶段。创始团队成员蜗居办公室、蹬三轮车不论风雨为客户送货等电影里的桥段真实地在我们身上上演。

组织团队的从无到有是最难的，也是最根本的。母婴之家的初始团队中，有两个德国人，一个是贝塔斯曼集团亚太区总裁艾科，另一个是菲利普，当时也是个年薪百万的CEO。他们的加入为母婴之家注入了德国基因，产品与服务的品质管控、企业内部管理，都深受他们的影响。这是母婴之家能够成为国内口碑最佳的母婴电商之一、保证产品与服务品质的重要原因。

心无圣地，难以致远

朝圣者心中都有着神圣不可侵犯的信仰，正是这种信仰支撑他们一步一拜，不论风吹日晒，前赴后继地走上朝圣之路。

作为一个创业者，也必须有自己的信仰，这个信仰就是创业的理由、创业的初心。对于创业者，我提过一个“7+2+1”法则，“7”“2”“1”分别表示创业者的时间和精力的投入比重。创业者要有70%的时间和精力活在未来和精神世界里，深入思考创业的目的，即给别人创造什么价值，带来什么改变。这是创业者在下定决心创业前必须明确的一个问题。简而言之，就是想清楚：“我为什么要创业？”

创办母婴之家前，我在华为公司以技术立身，后转到销售部门，一直颇得领导器重。几年后成为另一家通信企业的副总裁，已经过着很多人眼里的所谓“人生巅峰”的日子。但是，一段颇具寓言故事意味的经历改变了我的人生轨迹。当时我到汤加出差，有机会与当地居民深入接触。在这个过程中我发现，汤加虽是弹丸之国，经济不发达，民风淳朴到会被我们大多数人认为“笨”，但是汤加人生活得很幸福。为什么会这样呢？从这个问题开始，我不断思索，后来慢慢上升到对“人”和“人的发展”这个层面的思考。接下来，我花了很长的时间研究人类的发展，慢慢有了“生命管理”的概念，而进入这个命题的一个入口就是母婴行业。

对“人的发展”和“生命管理”的探索将是我倾尽一生要去做的事情。这就是我的创业信仰。

在这个信仰里，生命是值得敬畏的，因此作为“生命管理”的入口，为我们的客户——婴儿和妈妈提供好的产品与服务，不单单具有商业利益追求层面的意义。这是我当时说服艾科、菲利普加入团队，以及母婴之家能够保证产品质量的根本原因。

任何一个伟大的企业，必将是一个不忘初心的企业。任正非先生说，华为已经到了一个迷茫期，本质上说，华为面临着重拾初心并有所升华的阶段，能否顺利完成这个任务，决定了华为明天是否还存在于历史的洪流之中。

你应谦卑而执着

谦卑与执着是朝圣者最基本的两个品质，对于创业者亦然。

创业信仰可以很宏伟——私以为我自己的创业信仰就很宏大，但是落到实处，却要有谦卑的姿态和执着的精神。

谦卑，在创业上最直接的体现就是顺应趋势，尊重规律。在历史潮流面前，人实在太渺小。在“7+2+1”法则里的“7”，除了活在精神世界，还需要同时活在未来世界里，预见未来。作为一个创业者，如果你没有预判的能力，这是很可怕的。在很早的时候，我就觉得垂直类的电商平台更有前景，所以在2006年我的创业稍有起色的时候，我就开始思考电商转型的事情。在2012年，我关掉了母婴之家最大、营收最好的一家实体店，专注做母婴电商，因为我知道，这是趋势。尊重规律讲的是要善于从历史中总结，是法则中的“1”，亦即活在过去。

谦卑的另一个体现是活在现实中，也就是法则中的“2”。再伟大的商业信仰也必须要基于“单客产出大于单客成本”这一商业本质，只有这样，伟大的商业信仰才能可持续发展并最终实现。人的能力是有限的，因此创业需要聚焦。最初，我在创业的时候迷信创业信仰的力量，没有想过盈利，以至于一度陷入危机。后来，有朋友向我推荐了《论毛泽东军事思想》一书，“集中优势兵力各个击破”的观点给我很大的启发。于是，我开始尝试聚焦：客户的聚焦、产品品类的聚焦和渠道的聚焦……最后实现扭亏为盈，这是母婴之家14年的生存之道。

此外，要相信团队的力量，依靠专业的人做专业的事。创业者一个重要的任务就是去找到这些专业的人才，并把他们组织起来，为实现创业目标贡献专业价值。当然，如果是技术型的创业者，自身缺乏管理才能，那么你最先要做的事情就是帮自己找一个领导，一个统筹全局的人。

谦卑之外，创业者必须要有执着的精神。执着不是固执，不是刚愎自用。执着简单来说，就是要相信未来，相信你的创业信仰。有人说，信心来源于对过去成功经验的总结，这看上去很有道理，其实是一个很大的误导。这个世界上最好的信心来自对未来美好的憧憬，相信有那一天，相信你理想中的世界。当你真的相信的时候，就有信心实现目前看来不可能的事情。

创业不易，但很精彩。