实体零售业不能坐看电商“跳舞”

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数据显示，天猫“双11”全球狂欢节交易额达1207亿元，创下新纪录，正式进入“千亿元时代”。就在当天，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》。在“双11”当天发布《意见》推动实体零售创新转型，那么实体零售这一轮的创新转型或将如何开启高质量快速发展的新局面？

统计局数据显示，2016年前三季度，全国网上零售额同比增长26.1%，传统零售业态零售额同比增长7%，其中超市和百货店增速分别比上年同期回落0.2和2.1个百分点。近几年，不少实体零售店迫于业绩下滑、成本增加等经营压力选择关闭门店。众多门店关停从侧面反映了当前实体零售面临的困境，发展瓶颈正困扰着整个行业。

为了破解实体零售困境，推动其创新转型，《意见》打出5招：从“调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合”三方面明确了9项主要任务，从“优化发展环境、强化政策支持”两方面提出7类政策措施。以调整商业结构为例，《意见》提出支持设施资本向三四线城市发展，丰富体验业态，引导企业改变千店一面、千店同品现象等。有专家支招，市场消费模式已转为消费者为主导，消费者有更多的选择权，线上线下融合就是要最大化地利用电子商务这种新模式来实现实体零售更加便捷化的发展，从而满足消费者多元化、便捷化的消费需求。

面对“寒冬”，实体零售没有选择“坐以待毙”，不少企业都在努力寻求转型。近日，广百股份等16家实体百货零售企业共同发起“2016年全国百货联盟正品购物狂欢节”、山姆会员商店及沃尔玛国际旗舰店均已选择在京东上线、北京首航超市与小e到家等平台合作送货上门以及时尚精品零售商连卡佛等借助云平台提升顾客购物体验……

可以看到，众多实体零售商正不谋而合地开始选择线上线下融合。线上线下融合发展可以优势互补，是零售业未来的发展方向。相比于线上，实体店在物流、服务和体验方面具有优势。由于没有配送“最后一公里”的问题，实体店的物流成本比网购要低得多。此外，还有服务、体验，都需要面对面，实体店优势明显。如果能够把线上优势和线下优势结合起来，零售业的优势就会非常大，就会真正发生“流通革命”。