K医院管理人员现状及其职业化管理措施分析

付晓琳张杰

K医院管理人员现状及其职业化管理措施分析

付晓琳1张杰2

在各级医院中，管理人员从事着行政、党务等管理工作，这些工作对于医院的发展发挥着举足轻重的作用。为实现医院的可持续发展，需要重视加强医院管理人员的职业化建设，以发挥管理人员的自身作用。文章主要分析了K医院管理队伍目前存在的问题，就K医院加强管理人员职业化建设，提出几点建议。

医院；管理人员；职业化；建设

医院管理人员从事着医院的行政、党务等管理工作，在医院的运转中发挥着重要作用。随着医药卫生体制的改革和大量民营医院的崛起，在激烈的市场竞争中，想占有一席之地，除了要有精湛的技术、良好的服务和先进的医疗设备外，更需要一支拥有科学管理理念，熟悉医疗、财务、人力资源、市场营销、资本运营的专业管理团队，拥有一批职业化的具备现代管理素质的领导者。2009年3月17日《关于深化医药卫生体制改革的意见》中明确提出：“规范医院管理者的任职条件，逐步形成一支职业化、专业化的医疗机构管理队伍”。从政策层面上说明专业管理人才将逐渐走上医院的管理岗位，医疗机构管理者职业化将成为必然[1]。

1 K医院管理人员现状分析

K医院是东北地区唯一一所依托于国家“211工程”和“985工程”重点建设大学的口腔医（学）院，是国家教育部所属、国家卫生和计划生育委员会直管的一所专科口腔医院，是吉林省及邻近地区口腔医学教育、科研和口腔疾病防治中心。医院2010年成为吉林省唯一的三级甲等口腔专科医院。2014年，通过国家教指委专家组教学认证。2015年被评为国家级住院医师规范化培训基地。医院现有教职工500余人，近年来，在院领导的带领下，各项工作都实现了跨越式发展，取得了斐然的成绩。但与此同时，随着医疗卫生体制改革的深入，以及日趋激烈的市场竞争，医院发展面临着前所未有的挑战，实现管理人员的职业化，提高医院管理水平，加强内涵建设，才能在激烈的市场竞争中拔得头筹[2]。

K医院现有管理人员结构如下：

1.1 性别及年龄结构

K医院现有中层管理人员69人。男性25人，占36.2%；女性44人，占63.8%，男女性别比为0.56:1，平均年龄为49.3岁。

1.2 学历和职称结构

具有博士研究生学历的16人，占23.2%，具有硕士研究生学历13人，占18.8%，具有本科学历，37人，占53.6%，大专及以下学历，3人，占4.4%。

正高级职称23人，占33.4%，副高级职称24人，占34.8%，中级职称14人，占20.2%，初级职称8人，占11.6%。

1.3 教育背景

K医院管理人员中仅有医学背景者51人，占73.9%，仅有管理学背景者6人，占8.7%，既无医学背景，有无管理学背景的12人，占17.4%。

1.4 从事管理工作前的岗位类型

一直从事管理岗位工作的16人，占23.2%，来源于医生的27人，占39.1%，来源于护理人员的16人，占23.2%，来源于医技人员的4人，占5.8%，来源于其它专业技术岗位的6人，占8.7%。

2 目前管理队伍存在的问题

2.1 管理人员年龄普遍偏大

目前管理人员总体年龄偏成熟，以中年居多，主要优势是具有丰富的社会阅历和工作经验，能周全的开展管理工作，有效的做好部门间的协调，但存在创新性和活力不足的缺点。

2.2 管理人员管理学与医学背景缺乏

管理干部中教育背景中缺乏既有医学背景又有管理学背景的人员，管理人员知识结构单一。

2.3 管理人员学历、职称较高

管理干部的学历层次本科以上人员居多，说明学历层次较高。管理干部的职称层次较高，副高级以上层次占68.2%，但高级职称绝大多数为卫生技术类职称，难以准确反映管理干部从事管理工作的实际能力。

2.4 管理干部专职化程度低。

管理人员中 “双肩挑”人员多，除管理工作外，还承担医疗、教学、科研等多重工作任务，难以将精力全部用于管理工作，专职管理干部少，专职化程度不够[3]。

2.5 管理人员能力不足

管理人员能力不足，靠经验管理的多，靠科学管理的少，管理水平有限。

3 医院加强管理人员职业化的几点建议

3.1 转变观念、提高认识，将加快职业化管理队伍建设列入重要议事日程

加强管理人员职业化，首先应转变观念，提高认识，高屋建瓴，从医院整体层面制定规划，在规划制定上要注重战略目标和具体措施相结合，使规划的执行有政策和制度上的支持，防止规划纸上谈兵一定要从医院领导班子开始，充分理解和认识医院管理人员职业化的内涵，认识管理队伍职业化建设的重要性、必要性及紧迫性，大力树立医院职业化管理的理念[3]。同时要在全院上下营造重视管理、重视管理人员的氛围。

3.2 整章建制，建立健全规范的管理制度

3.2.1 建立管理人员培训制度 根据不同类型的管理人员，实行针对性、目标化培养。对于直接从业务技术岗位调任的管理干部，进行管理知识的集中培训，着力提高理论水平和实践能力，经考核合格方能上岗；对中青年管理人员，根据医院实际情况，派出管理人员参加各种培训班及在职管理专业研究生班，培养高层次精英式的管理人才[4]。采取走出去和请进来相结合的方式，一方面，积极邀请专家来院进行专题讲座，另一方面，选派管理人员到国内知名的医学院校进行交流，借鉴好的经验和做法，提升管理人员整体水平。

3.2.2 建立管理人员考核制度 制定适应医院管理岗位需要的考核指标体系，建立考核档案，并与职务晋升、绩效工资挂钩，以便调动管理人员主动钻研管理知识，不断更新管理观念，改进工作方法的积极性。考核内容以德、能、勤、绩、廉为主，重点考查工作业绩，将工作业绩作为干部提拔任免的依据[5]。通过考核，形成“能者上、庸者下”的良性运行机制。

3.2.3 建立有利于管理人员的薪酬分配体系 目前医院内部管理人员的薪酬水平还是普遍低于临床专业技术人员，这也严重影响了有能力的临床专业人员向管理方向发展，因而有必要通过建立一套保障内部公平的管理人员薪酬激励机制和绩效考核制度，保证管理队伍的稳定性[6]。以落实责、权、利为目的，实行岗位绩效工资制和年薪制相结合。对于高级管理人员尝试实行年薪制，充分体现高级管理人员的价值。

3.3 加强管理人员的继续教育

把管理人员纳入继续教育的体系，通过重点学习我国医疗卫生相关政策和法律法规，以及管理学、经济学、卫生法学、社会学、心理学、医院管理学等方面的新理论、新知识、新技术、新方法，使各级管理人员不断提高工作能力和业务水平，提高管理人员对卫生管理重要性、科学性的认识，掌握科学管理的基本知识和技能，具备适应依法行政管理的能力、调查研究的能力、学习创新的能力，以适应卫生改革与发展的需要[7-8]。

3.4 建立完善的管理岗位任职条件，按岗位任职条件选聘管理岗位人员

医院要根据每个管理岗位职责，制定相应的任职条件，建立公平、公开、公正的竞争机制，经过一系列严格的考核，竞聘上岗，选拔出具备管理学专业知识、能力、素质、适应岗位需求的专业管理人员进行医院管理，彻底的打破“一劳永逸”“论资排辈”过去式选拔人才办法[9]。

[1] 曹荣桂. 医院管理学：人力资源管理分册[M]. 北京：人民卫生出版社，2011：42-43.

[2] 张晓燕，倪春霞. 中国公立医院院长职业化的思考[J]. 湖北大学学报（哲学社会科学版），2015，42（5）：136-139.

[3] 吴鸣崎. 医院管理人员职业化建设的思考[J]. 江苏卫生事业管理，2014，25（5）：17-18.

[4] 李军. 对医院档案管理人员职业认同现状调查与思考[J]. 价值工程，2016，35（33）：15-16.

[5] 孟开，王秋宇，李军. 9所大学附属医院职业化管理认知及培训需求分析[J]. 中国医院管理，2014，34（12）：48-51.

[6] 卢保强. 医院管理人员职业化建设的思考[J]. 中医药管理杂志，2016，24（15）：120-121.

[7] 雷霄云，潘红潮，李芳琳，等. 我国公立医院管理人员职业化发展的思考[J]. 中国卫生产业，2016，13（14）：10-12.

[8] 杨泽安. 新形势下医院管理创新的思考与实践[J]. 中国卫生标准管理，2016，7（4）：23-25.

[9] 田晓洁，邵志民，许铁峰，等. 三级医院管理人员职业规划现状分析和对策研究[J]. 中国医院管理，2014，34（3）：57-59.

Current Situation of Management Personnel and Professional Management Measures in K Hospital

FU Xiaolin1ZHANG Jie21 Human Resource Management Department, Stomatological Hospital of Jilin University, Changchun Jilin 130021, China; 2 Medical Department

In hospitals, the main management work is the party and the hospital administration work, the work plays an important role in the development of the hospital. Therefore, in order to realize sustainable development of the hospital, we need to attach importance to strengthen hospital management professional construction, to play the role ofmanagement itself. This article mainly analyzes the present problems of the K hospital management team, some suggestions about how to strengthen the construction of management professional in K hospital are put forward.

hospital; management personnel; professional; construction

R197

A

1674-9316（2017）19-0019-03

10.3969/j.issn.1674-9316.2017.19.009

1吉林大学口腔医院人力资源管理部，吉林 长春 130021；2医务部