构建互联网时代的现代设备管理方式

蔡显凯

（中粮国际（北京）有限公司，北京 100020）

构建互联网时代的现代设备管理方式

蔡显凯

（中粮国际（北京）有限公司，北京 100020）

目前装备日益复杂化、精密化、自动化（智能化）。中粮国际（北京）有限公司内部自给自足式设备维修方式，无论人员配备还是维修装置配置，实际上都难以满足实际工作需求。管理方式需要创新，并融入到社会化服务中去。

互联网；维修协作；社会化；服务

装备是企业参与市场竞争的武器和主要资产。装备的现代化程度和使用管理水平，对企业的产品质量、安全生产、经济效益与制造成本有着至关重要的作用与影响，是实体经济企业生存与发展的重要保障。装备的技术水平、使用与管理情况及维修保障能力，真实反映了一个国家、一个地区、一家企业的工业现代化程度。

当前市场竞争压力极大，逼迫我国工业企业不得不集中力量塑造和确立核心竞争优势，由粗放型（填补市场空白）向精细化(高质量、低成本、高效益)方向发展。但在我国装备维修领域，由于管理方式的落后，已经严重阻碍了企业转型升级与提质增效目标达成，因此尽快构建适应实际需要的互联网时代的设备管理方式，已经迫在眉睫。

1 当前企业设备管理面临的普遍问题

装备日益复杂化、精密化、自动化（智能化），要做好这些装备的维修不但需要机械、电气、液压、工控、仪表等多方面的高技能专业人才，还需要配备必要的现代维修装备工具。生产制造企业长期以来形成的内部自给自足式设备维修方式，无论人员配备还是维修装置配置，实际上都难以满足实际工作需要，只能引入外部专业维修机构来承担。

一些大型企业或经济实力雄厚的工厂，即使按照现代装备的实际需求基本配备齐全了高技能维修人才和现代维修装置，但又导致了人员工效低、维修装置利用率低、维修费用高的突出矛盾，客观上制约了降本增效，推高了生产制造成本。

2 纾解设备管理困境的两个途径及前提条件

2.1 转变企业设备部门工作职能，变事无巨细全面负责为核心业务把控。

由原来对设备运、维、修、改的全方位管理和实施，转变为主抓重点工作、把控关键环节，特别是设备状态管控和设备技术管理与设备资产管理；把其它一切可放手的工作全部交由社会化服务机构去承担。简单而言就是，企业设备部门要“瘦身”。

这需要社会上能够提供满足企业所需求的各项设备维保服务，使工业企业能够从市场上购买到比原传统维修方式更胜一筹的服务或产品。然而当前现实是，目前已有的社会化维修服务公司绝大多数尚处于起步阶段，以本地区少数三两家工厂客户为主，普遍规模小，底子薄，受人才、技术、装备不足的限制，服务项目单一，服务能力有限，服务质量的可靠性、现场及时性难以确保更多工业企业的实际需求，致使绝大多数工业企业只能把这些社会化维修公司视为内部维修力量的补充和后备军，而不敢作为维修保障的主要依赖。

还有一个不可忽视的客观事实是，工厂也不愿把已配置好的维修人才、装备工器具等维修资源闲置起来，因为这会造成事实上的投资损失和资源浪费。这也需要外部市场或社会给予充分接纳和吸收才行。

2.2 放权搞活，融入到社会化维修服务之中去。

维修实力比较雄厚的企业，由原来的单纯为本企业提供维保服务，转变为以服务本单位为主、兼顾为外单位维保服务的方式，有效缓解当前维修人员工作效率低、装备利用率低的现状，达到降低维修费用、提高经济效益的目的，使维修资源成为工厂的利润增长点。简单说，就是企业设备维修也要“对外开放”。

这就要与已有的社会化维修服务企业进行平等的市场竞争。作为刚迈进市场门槛的后来者，工厂维修单位在各方面的竞争劣势非常明显。

3 理想解决方案——互联网+维修协作生态

由此可见，要实现上述两个目标，任何一家工业企业凭借自身力量都难以解决，必须要在一个开放的专业协作平台上才能做到，即互联网+维修协作生态——聚拢整合现有维修资源特别是当地维修优质资源（包括技术人才、装备工器具等），以互联网平台为主要纽带，以市场机制和共享经济方式，扬长避短优势互补，实行互惠共赢协作，进而实现维修资源效率高、效益大的最佳配置，并使得参与各方，各取所需，各得其所。

工厂：获得维修保障所需的技术、人才、装备、零部件及服务的全面支持，构成工厂维修的强大后援团——设备运行、维修有疑难时，得到有力的技术支持；紧急故障需抢修时，获得及时救援；急缺备件时，平台多方筹措；闲置设备得到调剂盘活，备件联储共享减少了库存资金占用；维修人员和装备工器具的效率和效益大幅提高，降低了生产成本。

维修服务机构：得到庞大后备技术人才与装备支持，具备了为客户提供更好更深更全服务的能力；拓展了人脉商圈，与工厂广泛接触，市场机会增多；彼此抱团互助协作，扬长避短，增强了竞争优势，获得快速发展壮大契机。

设备维修人员（包括工厂在内的所有维修服务人员）：便利的专业交流与培训，提升了工作技能；同行间互帮互助，有助于解决工作疑难问题；可及时获取职位需求信息，拓展职业发展；工作之余还可兼职发挥才干。

4 结语

基于“互联网+维修协作”生态圈的设备管理方式，以其高效的市场化资源配置与落地维保服务，是满足当前我国企业设备管理实际需要之路。当前，中粮国际（北京）有限公司与中国机电装备维修与改造技术协会合作，已经率先开始了实践探索，并取得了明显的进展。

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1671-0711（2017）12（上）-0032-02