滥竽充数的虚假宣传

双十一期间，每个卖家都使出了浑身解数，利用各种打折优惠活动吸引消费者，而这其中却充斥着许多虚假宣传。比如有的商家不告知优惠限制条件，消费者购买后却不兑现优惠承诺；有的商家事后随意更改促销活动的规则等。

据有关报道，双十一销售前，Olay天猫旗舰店的多款产品显示在双十一前11分钟的前2500名付款的买家可以享受“买1送1”的优惠。此优惠活动一经推出立刻吸引了众多消费者，一位刘姓女士在11月11日零点刚过就马上下单。付款成功时购买者还只有800多名，刘女士以为自己赢得了“买1送1”的优惠，却没想到事后客服称Olay原先的前2500名“买1送1”的规则被修改成了随机进行赠送。

消费支招：

下单前要仔细浏览店铺的服务条款、优惠方式等信息，保留与买家完整的聊天记录，最好以网络平台提供的聊天软件为准（尽量避免用网页版聊天工具）。发现货不对版或不给优惠等行为后与网站平台交涉，积极维权。

《消法》第45条规定，消费者因经营者利用虚假广告或其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。而《反不正当竞争法》第24条也规定了，经营者利用广告或其他方法对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可根据情节处以1万元以上20万元以下的罚款。