加强两岸维修技师交流促进钟表职业技能教育

加强两岸维修技师交流促进钟表职业技能教育

11月24日，在首届海峡两岸钟表维修技师交流会上，王剑勇做主题发言

11月25日，在2016苏颂国际文化节暨第三届海峡两岸（厦门）钟表珠宝博览会《钟表之夜》的颁奖晚宴上轻工业钟表研究所、厦门钟表协会为台湾技师颁发培训证书

中国的钟表维修技术人才现状？

王剑勇:目前国内售后服务人员的技能水平差异非常大，有些人员能够得到知名大师的指点，或者供职于知名维修机构，从事高端腕表的维修。而大部分人员是不具备这样的条件，可以说出身草根，在实践中摸爬滚打，逐步熟悉与提高。这样的人员结构，导致了售后服务人员素质参差不齐，维修规范与标准不统一，客户投诉时有发生，职业道德素养有待提高。所有这些，正是我们现在亟待解决的问题，这也是我们维修技术服务中心需要做的主要工作。

目前轻工业钟表研究所维修技术服务中心在培训方面取得哪些成绩？

王剑勇:我们的培训中心，已经设立近30年，这期间为钟表行业输送了大批人才。近些年我们将培训中心升级改为钟表维修服务中心，旨在给行业提供更多样化的技术服务。升级以后的技术服务中心，具备专业的实践教室和维修样板间，系统完整的培训课程教材，全面完备的教学机心和教具，国内知名专家教授领衔的雄厚师资。是国内唯一一个具备全部条件的钟表专业培训机构。

正是有了完备的基础建设，吸引了大批的学员前来学习，每年经过我们培训的钟表维修人员超过二百名，极大的提高了钟表售后行业的水平和职业素养，得以让行业规范有序的发展。

大陆和台湾乃至国际的钟表维修技术人才方面还有哪些差距？

王剑勇:这几年，借助厦门钟表展这个平台，我们与台湾同行的往来很多。通过交流和切磋，感觉大家的技术水平还是比较接近的。毕竟这些年大陆的经济发展很快，国际大品牌在国内的销售态势也很好，这就促进了大陆钟表售后服务业的快速发展，与台湾地区的差别不大。但是我们与国外先进水平，特别是瑞士的差距很明显。主要原因是我们和瑞士教学模式不一样。在瑞士，钟表学校都是企业建设，主要为了自己企业的人才做储备，所以教学周期长，教学内容更系统，这样的学生毕业后有能力到品牌直接担任技术员。而我们是为全行业服务，教学时间相对短，教学内容更宽泛，以参训人员具备上岗能力为培训目的，所以单纯从技术角度而言，我们没有瑞士那么深入，但是服务面与受众更全面，也可以说更大众化。

如何为两岸钟表维修技师创造更好的沟通交流渠道？

王剑勇:上次我们到台湾去培训和交流期间，就发现双方维修师有着很迫切的交流意愿，我们完全可以在大陆与台湾的维修师群体里呼吁，大家相互拜访，各自走出去到对方去交流学习，取长补短共同进步。