浅析高校突发事件原因及应对机制

萨出荣贵

摘要：高校突发事件作为社会热点关注问题，对社会和高校发展都具有重要影响，本文通过分析某地方高校突发事件的主要种类、原因，浅析如何有效形成预防、处理高校突发事件的有效机制，促进高校有序运行，学生健康成长。

关键词：高校突发事件；原因；应急机制

随着市场经济的快速发展，我国高校的内外部环境已经剧烈变化，全国高校突发屡屡发生、形式多样。高校作为社会重要部分，大学生是未来社会主义建设的中坚力量，高校的稳定与和谐发展对和谐社会的构建有重要的作用。因此，加强高校应对突发事件能力，是目前高校面临的一项重要任务，是需要我们深入研究的。

一、地方高校突发事件的主要类型

高校突发事件指高校中由于偶发性因素引起，突然爆发的紧急事件，并严重影响了学校正常教学、科研秩序，威胁到学生的生命、财产安全，进而危及社会的稳定，要求政府和学校必须采取特殊措施加以应对。高校历来是突发事件引发的重要场所之一，且在推进高等教育改革时期显得尤为突出。从当前我国高校的实际情况看，问题突出、影响大且发生频率高的突发事件主要集中在招生与就业、群体性行动、心理疾患、校园安全与事故等方面。

1.近年来，招生量大，就业难等情况的影响

地方高校招生近年来持续招生，大学教育逐渐发展成为大众教育，学生优越感缺失，以及大学发展的迷茫，导致个人思想波动较大，较易发生突发安全事件。在就业方面，每年毕业生数量都很大，最难毕业季屡屡出现，造成就业难。大学毕业生毕业季出现各种危机，对学校、社会影响较多，需要引起高度重视。

2.学生群体性事件的影响

学生群体性事件分两类，一类是因学校内设施或管理不到位，引起学生群体性事件，另一方面表现为校外社会类群体性事件，主要表现为学生的集体游行、网络讨论、静坐等。随着科技的发展，高校已成为网络运用密集、先进的地方。在信息化时代，社会舆论焦点的形成非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见就可能成为引发高校群体行动性事件的导火索。这些具备不可控性、匿名性。

3.学生心理健康状况堪忧，心理事件呈上升趋势

近年来，我国大学生中存在的心理障碍问题日趋严重。有关调查显示，某高校大一年级四百余名新生中，心理测试有问题的同学近四十人，需要接受专业心理咨询有5名同学，占总人数比例10%。每年，因精神疾病而退学的人数占该校退学总人数的30%。大学生心理健康状况较差，抑郁、狂躁、自残、轻生等情况频发，也是大学生安全的重要隐患。

4.学校内突发事件及周边安全事件频繁

因高校开放性校园环境及人数众多等影响，发生以高校学生为案发主体的治安或刑事犯罪案件接连不断。与此同时，发生于高校及高校学生身上的实验室安全、火电气灾、户外安全、公共卫生安全（如集体食物中毒）等事故类事件也时常发生。这些突发性高的事件危害性大，监控难，也需要高校加以严格关注。

二、高校突发事件频发的主要原因

高校学生突发事件发生的原因多种多样，总结起来，可以概括地归纳为学校、学生、家庭、社会四个方面。

1.学校方面，学生基数大，管理困难

首先，随着我国高等教育的大众化进程，各高校的在校生人数呈快速增长趋势。学生人数的增加，致使学生教育管理工作人员与学生的师生比不断扩大；其次，学校楼宇设施较多、部门场所多，部分师生利益受到影响，易于引发群体性事件。再次，高校跟社会类接触多，学生与社会人士利益冲突，需要学校做好协调。

2.学生方面，成长困扰多，应对能力需加强

青年大学生是学校的主要群体，他们大部分人还正处在学习、思考、探索和成长的过程中，面对压力、困惑较多，自我解决能力浅弱。一方面，他们具有社会责任感高、主人翁意识强，具有敢想敢干、勇于探求真理的精神；另一方面，他们判断是非的能力较弱，思考方法容易片面，行为容易冲动且不计后果。所以在高校学生为主体的突发事件中，往往起因合理，而做法不当。如果不能及时发现，及时教育引导和处置，就有可能演化为影响较大的事件。

3.家庭方面，重视子女的教育，关注子女的成长

在基础教育阶段，许多家长都采用全程式服务很多家长感觉孩子进入大学，自己的任务完成了，而且孩子上学在外地，联系沟通较少。这种环境的反差，使学生在有了更多的自由的同时，缺少必要的监管，使得学生缺乏自我认识和了解，因而容易使大学生在面对困难时，难以找到合理的诉求，从而易引发突发事件。

4.社会方面，健全法制，保护学生权益

从国际范围来看，经济全球化与政治多元化的发展影响深远。国际局势的变化必然对大学生的思想、心理和行为产生影响。从国内来看，高等教育大众化的需求，高校招生规模扩大，学生增多，伴之而来的是办学条件趋紧，管理难度增大。另外，招生规模的不断扩大，少数民族事务管理俞来重要，部分少数民族学生相关突发事件比例不断攀升，也对高校安全形势带来很大影响。

三、加强高校应对突发事件能力的途径

引发高校突发事件的原因是多方面的，总的来说，高校需要建立和完善突发事件的应急管理机制，应急管理能力亟待加强。

高校可以从以下方面来加强应对突发事件的能力。

1.加强高校辅导员，建立一支高效的基层辅导员应急管理队伍。高校辅导员作为学生的直接接触者，往往成为学生最亲近的长辈、人生心灵导师，能及时关注到学生的困惑、困难，及时排查学生的问题，降低突发事件的概率。

首先，高校辅导员要随时掌握大学生的动态信息。他们要深入到大学生中去，做学生的知心人、心灵导师。辅导员通过经常性地深入到学生课堂、走访宿舍、和任课教师、宿管老师沟通等，可以及时、真实地了解大学生的身心状况，特别是了解特殊关注学生的状况。掌为做好大学生的思想教育工作打下良好的基础。

其次，、平时做好防范工作，尽量防止和减少突发事件的发生。这就需要辅导员深入细致地做大学生的思想政治教育工作，开导他们正确处理个人与社会的关系，树立法制观念，提高他们的自我控制能力，引导他们紧跟时代前进的步伐，教导他们努力实现自身的人生价值，使大学生树立起强烈的社会责任感，勇于承担历史责任，从而减少盲动，减少突发事件的发生。

最后，由于突发事件偶然性概率大。这就需要辅导员建立安全预防网络，发生突发事件前，及时了解情况，做好预防；发生突发事件后，能够第一时间了解事情真相，能够坚守岗位，履行职责。了解信息，争取主动。要及时向主管领导汇报，获得上级领导的支持，就可以争取到处理突发事件的主动权。

2.加强大学生应对突发事件的教育和训练

当代大学生面对的是快速变化的社会环境，社会的发展要求大学生必须具备应对各种突发事件的能力。为了大学生更好地适应社会发展的需要，加强大学生预警演练以及加强大学生心理教育，是大学目前重要的任务。

首先，应加强对大学生应对突发事件的思想心理教育。大学生应对突发事件的思想心理教育需要加强。提升大学生思想心理准备，做好预案，形成科学应对机制，对大学生群体应对突发事件具有重要意义。

其次，积极做好大学生心理健康教育和引导。让大学生掌握的科学的心理知识，合理评价自己的情绪，控制和调节情绪状态，联系建立自己的支持系统，积极寻求解决问题的办法，以帮助大学生获得应对经验，掌握应对策略，形成科学的人生观、世界观、价值观。

3.设立职责明确的应急管理机构

高校应急管理组织应该是常设机构，并且这个机构应该有多个部门联合组成。这个机构成员在平时除了干好自己的本职工作外，还应起着防范和预警突发事件的出现。当突发事件一旦出现，他们就应该在学校领导的组织和协调下快速地起到处理危机的作用。例如建立突发事件半小时汇报制度、高校24小时值班制度等。

4.建立科学的舆论引导制度

网络作为现代消息的集散地，各种消息纷繁复杂，形成高效突发事件官方媒体及时发布，形成及时的舆论指导。现今条件下，微信、微博、网络的传播途径快捷高效，要及时了解舆情、掌握好舆论的制高点，才能够及时处理不良事件造成的影响。保证学校平稳运行。

总之，高校作为高等教育的重要阵地，高校的稳定直接关系到国家和社会的稳定，我们作为基层工作者，首要的任务是保证好学生的安危，维护好学校的稳定，才能更好保证国家高等教育事业的持续健康运行。