良心企业的底限

这些年做企业下来，最大的感受就是坚守，这种品质让我感到很悲哀，第一从产品上来讲，企业的初心是为了子孙后代的蓝天白云，用好用产品实现全球能源替代。好用产品是最最基本的底限啊，为什么还要坚守？第二为了坚守，我外斗内战，从最初技术层面的“太痴狂”变成了行业斗士。

商家为什么易堕落

一开始做企业经营，几乎都是良民百姓，出发点都是好的，在一个行业里做着，只要是市场前景好有机会的市场，就会很多人加入。

就像太阳能热水器，市场培育期企业寥寥无几，等先行企业把市场启动起来，产品慢慢被用户认可了，全国有五六千家企业上马太阳能，从外观上模仿，误导消费者“产品都一样，价格大不同”，尤其是房地产的工程类竞标，赶上房地产业井喷，开发商和业主利益不一，开发商为了卖房子配太阳能，以低于成本价的最低价中标成为行业常态。

谁都知道如果价格低了一定赔钱，如果想在行业里生存下去，怎么办？就会在成本上降、降、降，降不下去了就做假冒伪劣。不锈钢材质的内胆皮赶超纸薄，支架弱不禁风，一场龙卷风过后，楼顶一片瘫痪，严重败坏了太阳能的声誉。

央视曝光的卫浴行业的水龙头事件，检查企业的铅超标无一漏网，大家想想，中国青铜史历史悠久，冶炼铜铁也都几百年经验，成熟行业谁都能做到基本的材料控制，那为什么会铅超标？就是红海低价血拼惹的祸。

红海无出路，蓝海有自由

我建议大家要读《蓝海战略》这本书，要知道为什么、怎么逃开红海？过去我们在产品质量、性能方面严格按照蓝海差异化，跟别人不一样，最起码质量性能不一样，前十年无意识的在蓝海拓荒，后十年有意识地在蓝海经营。但需要上下共识，才能共赢。

有一句话叫“道不同，不相为谋”，我们深悟到“不同步，同样也不相为谋”。这些年为了占有率，为了能抵抗住呼啸而来的所谓竞争对手的低价竞争，我们内部的尤其是部分高管，变成了我的敌人，我在讲蓝海讲差异化逃离竞争，而有些高管还是红海思维，为了销售额向公司施压，最后我下了死命令抗压：谁要突破质量底限，给我做劣质产品，做低于良心的产品，除非我死了，你们从我尸体上踏过去。饿死也不要这样昧良心的占有率，倒闭也不要黑心的销售额。

为什么我们要加大力度培训？尤其是终端的业务人员，就是因为他们在一线竞争压力大，老想着跟别人拼价格，不要这样。我们的竞争对手不是他人，是我们自己心中的魔，有隐患才有我们奋斗的价值，有危厄才有我们奉献的机遇，我们要做的是把我们的产品做精做透，做解除消费者困苦的专家，同时教消费者防范，教他们保护自己解除隐患和风险，免受“商害”，这也是我们做科普的最根本出发点。

格色是为把品质关

创客中心的曾凡明曾工不受很多人喜欢，他比我还格色，研发泵的过程中一点点小纰漏都不放过，非常严谨，但这是做高品质产品的底限，没有别的。我们为什么自己研发泵？说实在的，都是被逼的，我们想解决太阳能采暖问题，世界上找不到解决我们问题的好泵。我们为什么要做门窗？就是我们要盖太阳谷的微排大楼，要盖蔚来城这样高效节能的别墅和房子，在国内找遍了所有的门窗厂，没有合适没有过关的，比德国的标准差得太远太远，我们又不能全部从德国进口（价格昂贵），就用德国的标准来做门窗，所以就有了现在的“五净四微系”。

当时我们虽然知道做门窗所需的各种元配件，但工艺制造方面差的很远，恰巧当时我应邀作为演讲嘉宾参加了中欧建筑节能会议，机缘巧合，在会上有幸结识了前德国门窗研究所所长、德国门窗检测中心主任、欧盟门窗协会前主席侯因斯坦先生，他是那场会议的主持人同时也是发表演讲的专家，可以说他是欧洲门窗界的翘楚，掌握着最先进的门窗理念和标准。后来我就找到他，请他来指导我们怎么做最好的门窗，给我们灌输标准。

他当时认为中国生产的门窗的确缺乏标准，有许多要改进的地方，一直也想为中国提供一些门窗方面的技术服务。我记得当时他还跟我打趣儿：“我出场费可贵哦，一天2万欧元。”确实是不小的数目，但为了能学到真东西，我狠了狠心，还是把他请到了太阳谷来为我们指导。事实证明，相对于后来的收获而言，这些付出是非常值得的。当时我担心时间短学得少，就跟他说：“侯因斯坦先生，我们正在建设太阳谷，想请您在太阳谷多住一天，我们一起聊聊天。”他欣然同意。

侯因斯坦先生在太阳谷期间，除了他的休息时间，我几乎寸步不离。陪吃、陪谈、陪讲、陪翻译、陪视察……多“陪”服务。我还带了生产部门、技术部门、检测部门等十几个人一起跟着他学习，惟恐遗漏了重点。就这样，一位国际大专家被我“盯”了两天两夜，根据他的指导，我们整理出一整套的门窗标准，弥补了许多技术生产方面的空白点。以节能玻璃充氩气为例，看似简单的工序，但实际是门窗玻璃减少热量循环损失、保证门窗品质的一项关键技术。

在充惰性气体时，两片玻璃之间原来是有空气的，如果充气的部位不对、方向不对、速度不对就会形成漩涡，充进去的氩气和原来的空气混在一起会导致充气效果不好，影响节能玻璃的品质。所以必须低速地、从底向上慢慢地将玻璃之间原有空气排干净再密封，这样里面才可以充满惰性气体，用这种玻璃做出来的门窗才能达到较高的品质……这些细节技术都是当时我们从德国大专家那里挖来的，对我们日后开发“五净四微”系具有非常重要的意义。

对品质的坚守

大家可能对企业的竞争力、最核心的价值不知道是什么，以为是什么设备，人才，品牌广告等，我认为一个企业可以永续经营的支撑，是一种精神，是一种坚守底限的精神。不仅仅有我黄鸣，更有那么多如曾凡明曾工、技术、生产、工艺、营销等各品质战线上的卫士们。

我自己有很深的体会，在社会上、在公司内有很多人不接受我，不喜欢我及像我这种类型的人，这种“格色”的人，很多人巴不得我们早日消失，因为我们说了太多的“NO”，不符合很多人的生活习惯，不适合很多人的工作习惯，很多人在社会上混日子昏昏噩噩，在单位随便交差，随便应付，在我这里通不过，所以很多人很难受。但正是因为有了我们这些少数派，才有了“坚守”的可贵，才有了“品质的根”，才能这么多年下来，保证太阳能没出大问题，才敢在外面宣讲，中国太阳能光热产品领先全球。

但我们都是有寿命的，是精力有限的，老虎也有打盹的时候，老马也有失蹄的先例，所以我们为什么说“平庸是大敌，商害是大恶”，我们不怕有人明目张胆抓质量，就怕有人偷鸡摸狗降品质。所以我希望通过努力，大家要与公司领导人有共同的梦想，有共识，共担守护神，做质量的卫士，不再“一夫当关，万夫莫开”，而是筑起品质长城，捍卫中国太阳能制造。

我们要做的是把我们的产品做精做透，做解除消费者困苦的专家，同时教消费者防范，教他们保护自己解除隐患和风险，免受“商害”，这也是我们做科普的最根本出发点。