旅游市场供需两旺

钟时

每年“十一”黄金周，浓郁的节日气氛都会带火全国消费市场。大众餐饮、商品销售、旅游休闲、宾馆住宿、文体娱乐、婚庆市场等节日消费亮点纷呈，各路商家也是铆足了劲，推出各式促销活动吸引消费者。

对于消费者来说，“十一”黄金周不仅是展现爱国情怀的日子，也是享受美景、休闲放松的好时间。来一次说走就走的旅游、和心爱的他（她）走进婚礼殿堂、看几部新上映的电影、去国家大剧院享受一次娱乐盛宴、到郊外感受秋日的美好……都是不错的选择。

今年“十一”黄金周期间，旅游市场供需两旺，旅游经济高位运行。我国消费市场保持平稳较快增长，服装、家电、汽车等商品销售亮点突出，大众餐饮、旅游休闲、文体娱乐等服务消费备受青睐，绿色、共享、简约的消费理念深入人心，线上线下加快融合创新，个性化、多样化、定制化消费渐成趋势，人们越来越追求吃出健康、穿出时尚、用出品质、玩出品味。

今年“十一”黄金周期间，我国居民出游热情继续高涨，旅游消费集中释放。根据国家旅游局数据中心综合测算，国庆节期间，全国共接待游客5.93亿人次，同比增长12.8%，累计旅游收入4822亿元，同比增长14.4%。据商务部监测，10月1日至7日，全国零售和餐饮企业实现销售额约12000亿元，比去年同期增长10.7%。据世界旅游组织预测，到2020年，中国将成世界第一大旅游接待国和世界第四大客源输出国。

旅游市场供需两旺

近年来，党中央、国务院高度重视旅游产业发展，出台了包括《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》在内的一系列政策措施，国家旅游局及各级地方政府部门也创新旅游产业促进机制，大力扶持旅游企业创新发展，积极促进旅游消费转型升级。

在利好的宏观政策下，市场反响也很热烈。今年上半年，我国旅游市场规模稳步扩大。其中，国内游22.36亿人次，比上年同期增长10.47%；入出境旅游1.27亿人次，同比增长4.1%；上半年实现旅游总收入2.25万亿元，同比增长12.4%。可以说，旅游已经成为一种刚需，成为居民日常生活的必要组成部分。

与此同时，大型非旅集团加速进军旅游业、跨行业投资态势也很明显。2015年，BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）投资旅游业累计超过160亿元。同时，旅游企业并购重组和“走出去”步伐加快。首旅集团150亿元收购如家酒店集团；锦江集团国内100亿元战略投资铂涛酒店集团，境外13亿欧元收购卢浮集团。今年全社会旅游投资有望突破1.2万亿元，同比增长可达20%。

从另一个角度看，随着供给侧结构性改革深入推进，旅游已成为吸纳社会投资的重要领域和各地调整产业结构的重要抓手。专家认为，我国正在进入旅游消费市场与旅游投资要素市场双向互动、良性循环发展的新阶段。目前，特别需要通过旅游供给侧结构性改革，继续优化旅游消费市场与投资要素市场互动发展的模式。

规范旅游市场秩序

在旅游业快速发展的同时，一些矛盾也随之出现。比如，旅游人数众多，需求旺盛，旅游产品不够丰富，不能满足人们需要；旅游服务诚信不够，欺客宰客行为时有发生；基础设施不完善，一到节假日，多数5A和4A级旅游景区人满为患。

供给数量不足、质量不高，直接影响了人们的旅游意愿和出行体验。目前，已有相当一部分人逢节假日便不敢或不愿出门旅行，选择宅在家里过节。

为提升旅游意愿和出行体验，有些地方不断增加旅游景点或以门票价格控制人流。事实上，增加旅游业供给不能单靠景区建设，更不能以门票价格调控流量这种“老套路”来抑制需求。因此，旅游业要充分满足消费需求，还应当从供给侧入手进行改革，从旅游产品质量、管理水平、基础设施保障等层面入手，提高供给的数量和质量。

国家旅游局负责人表示，从目前的发展情况看，旅游业供给侧改革，最终目的是提高游客满意度，规范旅游市场秩序则是重中之重。

近年来，由于旅游市场火爆，一些旅游企业和导游为了赢得市场胡乱作为，低价招徕游客、强迫游客购物等乱象频繁出现，严重扰乱了旅游市场秩序。国家旅游局国庆前夕印发《关于做好2016年国庆节假日旅游工作的通知》，要求各级旅游部门节前和节中，加大对旅游服务质量监管和旅游市场秩序的联合执法力度，协调公安、交通、工商等相关部门，开展旅游市场检查，重点对旅游市场秩序、不合理低价团、虚假广告、购物点违法经营、非法“一日游”等问题进行检查。这对于规范市场秩序，净化市场环境有重要意义。

全域旅游值得期待

旅游业欲健康发展，必须做好供给侧结构性改革，从“景点旅游”向“全域旅游”转变，满足日益升级的消费需求。

国家旅游局局长李金早在今年年初的全国旅游工作会议上提出，我国旅游要从“景点旅游”向“全域旅游”转变。所谓“全域旅游”是指在一定区域内，以旅游业为优势产业，以旅游业带动促进经济社会发展的一种新的区域发展理念和模式，即把一个区域整体当作旅游景区，这是空间全景化的系统旅游。

旅游供给侧改革需要旅游行业针对现在游客的需求，提供有效的旅游产品供给。这就要求各地做好业态创新，从原来单一的观光型，转向休闲、度假、养生等新的产品业态。

在全域旅游需求背景下，旅游方式多元化、旅游需求多层次的现象也越来越明显，旅游产品打造要更有深度、有更大作为。在宁夏，贺兰山、1958创意产业休闲区、华夏河图、瑞信小镇、中阿文化城、滨河新区文化广场？？这些分别以音乐、美食、比赛、活动等为特色的自驾基地和项目，“十一”黄金周期间每天吸引游客都在1万人次左右，成为宁夏旅游新的热点和增长点。

当游客的聚焦点从“景点旅游”移位到“全域旅游”，游客对旅游目的地的信息需求和预订需求，就不再局限于传统旅游景区，而是扩大到全过程旅游信息和全区域旅游要素，这将为各类渠道端供应商带来巨大商机。大型旅游企业要做一张网覆盖全国乃至全球，更多提供规模化、标准化的旅游产品和预订服务；而地域化旅游信息与服务平台，则为游客提供更碎片化、非标准化的目的地信息与服务，满足游客的全域深度旅游需求。

消费供给更重创新

“十一”黄金周期间，我国各地商务主管部门抓住国庆旺销时机，结合本地产业优势和风俗文化，精心组织购物节、美食节、特色商品展等形式多样的促销活动，有力活跃了节日气氛，繁荣了消费市场。

北京举办“第四届惠民文化消费季”、“第五届王府井国际品牌节”、“第七届京西消费节”等活动，将商品展销、品牌展示、现场体验、文艺表演等融为一体，着力丰富消费供给，提升消费品质。

天津推出“悦动津城？乐购金秋”购物打折月活动，开展购物、餐饮、旅游、休闲等一系列主题活动超千项。

湖南举办以“你消费、我有礼”为主题的“第二届金秋购物消费节”，推出“一元抢购”、“重磅免单”等优惠活动，涵盖智能家居、节能家电、新能源汽车等多种产品，积极引导消费向智能、绿色、健康、安全方向转变。

广大商贸企业积极畅通工业品下乡、农产品进城渠道，满足城乡居民消费需求。线上线下融合创新加快发展，传统商贸企业积极发展线上业务，网络零售企业大力布局线下。集购物、餐饮、娱乐等多种功能于一体的购物中心、奥特莱斯等综合业态人气兴旺，销售额大幅增长。

“十一”黄金周期间，重庆、湖南、四川、江苏重点监测企业销售额同比分别增长13%、12%、11.6%和11.1%，广东、广西、黑龙江、天津分别增长11%、10.8%、10.6%和10.5%。

商品消费更显品质

“十一”黄金周期间，我国各地应季服装、金银珠宝、家用电器、通讯器材、汽车等商品热销。

国庆恰逢服装换季时节，应季服装走俏，吉林、山东、江西、宁夏重点监测企业服装销售额同比分别增长8.3%、7.3%、6.0%和5.6%。

受婚庆消费、商家促销等拉动，黄金珠宝销售火爆，太原王府井百货黄金珠宝销售额同比增长43%，西安重点零售企业珠宝首饰销售额同比增长58.3%。

家电销售进入旺季，智能、节能型产品尤其受到青睐，云南、宁夏、福建家电销售额同比分别增长17%、11.7%和10.4%，重庆电视、空调销售额同比分别增长18%和25%，陕西安康智能电视、节能冰箱、洗衣机等家电销售额较平日增长30%以上。

新品上市带动信息产品热销，重庆、吉林重点监测企业通讯器材销售额同比分别增长16.5%和11.1%，辽宁智能手机、平板电脑销售额同比分别增长20.2%和15.1%，山西国美电器智能手机销售额同比增长45%。汽车销售红火，新能源、小排量及大空间多用途汽车成为市场“宠儿”，贵州重点监测企业汽车销售额同比增长25.5%，武汉汽车销售额同比增长一成以上，一些新能源汽车销售一空。

餐饮消费更加理性

“十一”黄金周期间，我国大众特色餐饮红红火火，婚宴、寿宴、家宴成为节日餐饮市场主角，线上线下融合受到消费者青睐。

北京眉州东坡酒楼、便宜坊等老字号餐饮企业营业额同比增长10%以上，陕西汉中留坝老街、延安文投1938等特色餐饮企业收入同比增长13%以上。婚宴仍是黄金周餐饮市场热点，天津有2.8万对新人举行婚礼，武汉十大酒店承办婚宴超过6万桌，婚庆消费更加注重理性节俭。

餐饮O2O广受欢迎，重庆顺风123、菜香源、和之吉等餐饮企业通过线上平台团购、满额买赠等促销手段，承办宴席数量、营业额明显增长，顺风123收入同比增幅超过三成。

京城餐饮老字号携手网络服务平台，推出了网上订餐、外卖送餐服务，让市民足不出户享受美食。节日期间，陕西、湖北、天津重点监测餐饮企业营业收入同比分别增长12.1%、11.1%和9.3%。

旅游休闲更具品味

随着生活水平提高，旅游成为越来越多人的度假选择。

今年是建党95周年，也是红军长征胜利80周年，“学历史、缅先烈”红色景区游成为热点，浙江嘉兴、江西于都、四川泸定等地游客数量比平日增长近1倍，贵州遵义红色景区游客人数和收入同比均增长30%以上。

农家乐走俏“十一”假期，北京、江苏等地农家院举办的采摘、垂钓、美食、骑马等活动广受欢迎，预订率普遍超过80%。

自驾游持续火爆，80后和90后成为主力军，家庭自驾游占自驾游总数的85%以上，亲子自驾、房车自驾、定制自驾成为出游新风尚。各地推出一批“参与式、体验式”文化休闲活动，G20杭州峰会文艺演出“最忆是杭州”演出票销售一空，青海“拍摄最美星空”、“干农（牧）家活”等活动受到游客追捧。

“书香度国庆”成为新潮流，各地图书馆、博物馆人头攒动，广西南宁商务印书馆阅读体验店营业额大幅增长，云南省图书馆进馆人数达到平时的10倍，山东省博物馆“孔子学堂”、“历史学堂”等活动吸引了大量游客参与。

结 语

“十一”黄金周期间，我国各地加大全域旅游打造力度，积极增加产品供给，引导传统观光游向体验、休闲游转变。邮轮游艇、房车露营、中医保健、研学旅行、运动健身等旅游产品供给丰富，生态旅游、乡村旅游、红色旅游全面开花。同时，“消费升级”成为旅游主旋律。

随着移动互联网与旅游业的互通更加紧密，“十一”黄金周期间，我国各地在移动出行、智能导航、移动支付等多方面为旅行者提供便利服务，通过多种形式将生态旅游、文化交流、对外合作多业态有机融合，促进旅游产业链条延伸。