优质护理服务在老年脑梗死患者临床护理中的作用分析

李丽梅

（辽宁省锦州市第二医院内科，辽宁 锦州 121000）

优质护理服务在老年脑梗死患者临床护理中的作用分析

李丽梅

（辽宁省锦州市第二医院内科，辽宁 锦州 121000）

目的 深入探讨将优质护理服务作用于老年脑梗死患者护理中的临床效果。方法 选取我院收治的60例老年脑梗死患者作为研究对象，采用电脑随机分组的方法将60例患者分为观察组（n=30）和对照组（n=30）；对照组患者行常规护理，观察组实施优质护理服务。结果 统计结果显示，两组患者在住院时间、费用和患者满意度上比较，观察组均优于对照组（P＜0.05），统计学差异显著。结论 在老年脑梗死患者的护理中实施优质护理，能够缩短患者的治疗时间和费用并提升患者对于护理服务的满意度，方法值得借鉴。

老年脑梗死；优质护理服务；临床效果

从临床实践来看，脑梗死是临床上常见的神经内科疾病之一，患者以老年人为主，具有较高的病死率；并且随着社会老龄化进程的推进，该疾病的发病率也呈现出明显的增长趋势；为了保证患者的生命健康安全，降低各类并发症的发生，临床中的护理具有重要的临床意义；本次研究将以我院收治的60例患者作为研究对象，通过分组对比的方式，探讨优质护理服务的临床价值，现将研究过程报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：取我院2015年3月至2016年1月期间收治的60例老年脑梗死患者作为研究对象，所有患者均确诊为脑梗死[1]，年龄≥60岁，排除心肝肾等系统性疾病的患者以及精神障碍患者；随机将60例患者分为观察组（n=30），包括男性16例、女性14例，平均年龄（63.3±1.7）岁；对照组（n=30），包括男性18例、女性12例，平均年龄（64.2±2.0）岁；一般资料统计结果显示，两组患者在性别、年龄等资料上比较无差异（P＞0.05），具备进行分组研究的要求。

1.2 方法：对照组患者行常规护理，即在整个治疗过程中对患者的生命体征变化予以持续性的监测，并对患者的日常饮食进行限定和控制，根据患者的身体状况指导其进行相应的康复锻炼等。观察组患者实施优质护理服务，方法为：①心理干预，相比于其他年龄阶层的患者，更缺乏疾病知识，心理承受能力也更差；为保证患者的依从性，护理人员应多与患者进行沟通和交流，让其对于自身疾病的发生、治疗和注意事项有一个基础的认识；另多向患者讲述成功治疗案例，以帮助患者树立战胜疾病的信心；②环境护理，大多数老年人更喜欢安静优雅的环境，因此护理服务应该尽可能集中在某一个时间段，避免对患者的休息造成影响；其次，根据患者的个人爱好和身体状况，合理调节病房内的光照及通风条件，消除其对于病房的陌生感；③健康护理，护理人员通过各种途径，包括口头宣教、发放健康手册等方式，向患者灌输健康知识，让患者能够更加主动的参与到治疗和护理活动中来；④饮食干预，一般情况下，要求患者在治疗过程中的饮食要杜绝辛辣刺激类的食物，降低消化道黏膜出血的情况发生；其次，要尽可能多食用低盐、低脂、高蛋白的食物[2]，以保证患者的营养需求；另外，为避免患者出现抵触情绪，具体饮食计划的制订，还应参考患者的个人饮食习惯。

1.3 观察指标：比较两组患者的住院时间、费用和患者满意度，满意度分为满意、较满意和不满意3个级别。

1.4 统计学分析：本研究应用SPSS 19.0软件对整体数据进行统计和处理。计量资料以（）表示，采取t进行检验，计数资料以百分比形式表示，采用χ2来检验，采取q检验方法对观察组和对照组的数据进行对比分析，以P＜0.05表示两组之间的差异具有统计学的差别意义。

2 结 果

2.1 两组患者住院时间和费用比较：统计结果显示，观察组（n=30）住院时间为（19.8±5.0）d，对照组（n=30）住院时间为（24.1± 4.6）d，组间比较观察组患者住院时间低于对照组（t=3.4665，P=0.0010）。

观察组（n=30）住院费用为（2201.7±335.4）元，对照组（n=30）住院费用为（3519.3±456.9）元，组间比较观察组住院费用低于对照组（t=12.7327，P=0.0000）。

2.2 两组患者满意度比较：问卷结果显示，观察组（n=30）对于护理服务满意22例、较满意6例、不满意2例，总满意度93.33%；对照组（n=30）对于护理服务满意18例、较满意6例、不满意6例，总满意度80.00%；组间比较观察组满意度高于对照组（χ2=7.6876，P=0.0055）。

3 讨 论

关于老年患者的护理，一直是临床中的一个难点；而老年脑梗死由于患者会出现身体瘫痪、运动障碍等表现[3]，患者的生活质量严重下降，再加上治疗中各类并发症的影响，因此护理难度也进一步加大；本次研究中我对观察组患者使用了优质护理服务，将患者置于临床护理工作的中心，参照患者的实际情况及个人需求，从生理和心理两个环节展开护理，进而提升了患者的依从性和战胜疾病的信心，起到了显著的临床效果。从研究结果的数据比较来看，两组患者在住院时间、费用及对于护理服务的满意度上比较，观察组均优于对照组（P＜0.05），这也提示了优质护理服务作用于老年脑梗死患者护理中的有效性。

[1] 刘卫红.优质护理服务在老年矽肺患者护理中的应用分析[J].中国卫生产业,2014,11(10):45-47.

[2] 楼俞艳.优质护理服务在老年性脑梗死护理中的应用效果观察[J].临床合理用药杂志,2014,2(3):122-123.

[3] 殷铭蔓,王明翠.优质服务在老年心血管内科临床护理中的应用[J].心血管病防治知识(学术版),2014,7(10):100-102.

R473.74

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1671-8194（2017）18-0240-01