创业的“惊险一跃”

岸石

朱明跃给很多正在创业路上打拼的人送上了一部可借鉴的“真经”：要成功首先得有好创意，但是最要紧的是把这个创意付诸实践，并坚持做下去，不到最后绝不轻言放弃。

朱明跃创立的猪八戒网现在名声很大，网络上搜索很方便，注册成为会员非常容易，提供的服务多种多样：除设计商标、起草文案、工商注册代理外，还有知识产权、财税、金融服务……网站发展10年间，它“带着利润闪电扩张”，如今已经成为一个规模巨大的信息服务平台。2015年，公司又得到了26亿元融资，交易规模和收入成倍增长，从线上到线下，开始了在全国26个城市的布局，再次“惊险一跃”。

猪八戒是《西游记》里的人物，人们皆知其为神怪，在取经路上虽然功劳不小，但既非统率徒弟的唐僧，又比不上本领超群的孙大圣。猪八戒形象平庸丑陋，又有几分可爱，关于它的段子、歇后语挺多，大都是搞笑、调侃的。朱明跃却喜欢这个人物，用其做标识，表示自己要“延续创业取经文化”。用神话人物命名实在有点妙处，那就是这个名字家喻户晓，用做网站名字令人好奇，容易引起关注。当然，作为一个影响广远的网站、超大规模的服务平台，经营之道不能全靠取个时髦名字，而要靠走出独特的创业创新之路。

创意、创新与创业

大事业往往从一个小念头开始。10多年前，朱明跃在《重庆晚报》当记者。他在渝怀铁路采访期间，花500元钱请一个程序员做了个“猪八戒网”，想征集一些工作创意。那时电商企业正密集诞生，生意日渐红火。朱明跃心想，万众关注实物销售平台，却没人关注程序员的设计、广告创意和公司的宣传稿，其实，这些都是创意产品，也需要一个交易平台，猪八戒网可以尝试尝试。这个想法是有战略眼光的：大家都说市场经济交易的是商品和服务，商品这一块网上交易如火如荼，服务这一块是不是也可大有作为呢？

2005年12月，朱明跃的猪八戒网正式上线。这是一个综合性服务平台，撮合服务商和客户进行服务交易，涵盖创意设计、网站建设、营销推广、文案策划等。每成交一单生意，猪八戒网抽取20%佣金。

好的创意能引导事业走上正确的方向，但事业发展更多的需要在实践中探索、创新。猪八戒网一开始大量借鉴电商的模式，很快就发现对那些卖货的模式水土不服。电商平台通过营销，尽可能扩大流量，有了流量后，通过导航、搜索把这个流量分到商家。服务交易用不上这个运营逻辑，首先是无法规模化，因为每一个服务都是个性化定制的。比如商标设计，没有两家企业的商标是一样的。无法规模化，平台就很难赚钱。其次是非标准化。一个Logo，500元的设计和50万元的设计，哪个更好？评判者的审美、世界观、价值观不同，对Logo的眼光判断就不一样。再就是严重低频。一个企业可能几十年只做一次Logo设计，哪还有什么回头客？

打拼几年后，朱明跃发现，被视为生命线的那“20%佣金”竟然是个致命伤：服务商认为提成过高，骂猪八戒网“黑心”；客户则希望服务商能拿全额佣金不被抽成，以便尽心尽力。于是，买卖双方难免“牵手私奔”，让猪八戒网只当了没任何报酬的“红娘”。

“山重水复疑无路，柳暗花明又一村。”在困顿和迷茫中，朱明跃创意不断涌现，新招迭出。猪八戒网历经7次“腾云”行动，几乎是把公司的产品、商业模式、组织架构推倒重来，最后，除了域名和公司的名字没有变，其他的都变了。猪八戒网取消了平台的佣金制，转而利用互联网大数据获取收益。随着平台全面开放，海量数据涌入，通过这些数据分析用户的衍生需求，再进一步去扩大业务，猪八戒网得以提供大规模的知识产权服务，让网站交易规模出现爆发式增长。一年的商标注册量相当于全国几个省的注册量，为猪八戒网带来了几亿元的营业收入。

“闪电式扩张”探秘

朱明跃辞去稳定的记者工作下海创业，并无多少资金，几乎是赤手空拳。10年之后，他建立的公司年收入已经是数以亿元计，真可以用“闪电式扩张”形容。人们非常感兴趣的是，在市场竞争激烈的今天，这创业的奇迹是怎样产生的？

创业的头几年，公司规模还挺小。朱明跃为团队20个人提出个口号：每天1万，解决吃饭。意思是，每天只要有1万元交易额，抽佣2000元，就能解决团队生存问题。朱明跃做了8年记者，冒冒失失地就来创业，开始连公司年度规划都不会做。产品、模式、资金，所有的压力都汇集到朱明跃一人身上。他可不是每天都为成绩陶醉，而是经常伴随着苦恼却又不能向家人说，因为怕家人担心；也不能向他的团队说，得让他们保持信心；更不能向投资者诉苦，因为创业者表现得没信心，投资者就会觉得投进去的钱不安全。所有压力只能靠他自己排遣，如同在不见光线的隧道中，千方百计地寻找出路。

当今世界资本高速流动，钱会往能生钱的地方聚集。创业首要的因素还不是钱，要干的事和干事的人尤为重要，正所谓有了梧桐树，引来金凤凰。猪八戒网初具规模后，受到有远见的投资者的青睐。朱明跃进行了几轮融资，滚动发展。资本有了丰厚的回报，再融资就容易了。对朱明跃来说，最难的不再是找钱，而是让资本获得利润。利润少了满足不了投资者胃口，还得“陡峭式增长”，这担子十分沉重，但也为“闪电式扩张”赢得了资金来源。

猪八戒网逐步建立起庞大的运营体系，不断获取中小企业客户的需求订单，然后派送给供应商。这个线上平台，广泛涵盖了中小企业的服务需求，平台上的服务商能够获得百万元甚至千万元收入。近年来，他们实现了线上到线下的落地。充足的资金、先进的平台、政策的支持，让猪八戒网的发展突飞猛进！今年8月，猪八戒网联合27家分公司、全国6个八戒园区，以及1万家服务商，全国联动，共同打造了全国首个属于创业者的服务电商节——“八月八免单日”。此时，猪八戒网已经崛起为服务电商的“巨无霸”。

“取经”真谛是创造

朱明跃说要效法猪八戒取经，但他并非跋山涉水到什么地方背回经书，而是在实践中探索，总结经验，深化认识。现在，还说不清朱明跃从哪几位“高人”那里取了真经，但是他总结的经验、提出的观点，值得众多创业者“取经”。

回首创业这些年，朱明跃感觉就像登山，原以为只要过了某一个关口，就能拥有一片桃花源。后来才发现，攀登了这么多年，山外有山，一山更比一山高。朱明跃富于幻想、敢于跨越，又能扎扎实实做事。他认为所有的平台做到最后，真正的阻碍不是资本，也不是人才，而是时间——需要有足够长的时间积累大量用户，积累自己的一套成熟体系。

现在，用户在猪八戒网上点击一个卖家，就能发现他是做设计厉害还是做文案厉害，是做食品包装厉害还是做酒水包装厉害，包括交易过的用户对他的评价如何，等等。用户可以在平台上看到每一个订单的真实状况，每一个客户的真实评价的累积，这些数据都是需要时间才能够积累的。所以，朱明跃强调，做服务平台既要抓住机遇快速布局，又要点点滴滴做积累。

猪八戒网从未停下“变身”的脚步。朱明跃团队将服务中小微企业的经验、上百万成功案例、数千万用户数据，经过大数据处理，挖掘出商学院、孵化器等多种通道和工具。服务商只要进入系统，就能获得专业性商业指导，甚至量身定制营收计划。近年来，朱明跃团队开发了一套转单系统。当一位买家发起需求，系统会智能分析买家需求、买家背景，再为其匹配最合适的3位服务商。很多新人就是通过这一系统，越过品牌积累一举成名的。艺点公司创始人巩书凯还不到30岁，他借助猪八戒网，从50元的小单起步，3年内在北京、青岛、天津、杭州等7个城市设立分公司，年营业收入达到几千万元。

2015年年底，朱明跃推出“数据海洋+钻井平台”战略。针对工程、印刷、金融、财税等6个领域，成立了6支“敢死队”，对海量数据库进行全方位勘探。这里一些提法不够准确，听着也有点瘆人，但用于企业内部却很通俗、响亮。“敢死队”其实并无生命危险，但能凭拼命精神立下赫赫战功。

2016年的年会上，朱明跃对员工说：“我们大家都看看，这就是一群平凡的人，他们都不是这个领域的专家、行家，但是经过10年的坚持，不断地探索，现在成为了这个行业、这个领域里面的优秀人才，成为猪八戒网的坚定骨干、中坚力量。”

朱明跃通过这段话传递了自己的信念：每一个人都潜力无限，平凡人经过自己的不断努力也能最终取到“真经”，获得成功！

本栏编辑/厉飞