调度自动试话系统在电力通信中的应用

宏晓飞+高坤静+杜帅兵+朱晓琳

一、背景

电力调度在电力系统中处于非常重要的地位，其主要的通信手段为利用通信调度电话实现上下级调度之间信息和命令的上传下达。为保证调度通信的畅通，电力系统都采取单独组网的方式，使调度电话独立于行政电话运行。同时，为了保证每一个调度点及时、准确的接收上级调度指令，保障人员通过定期安排人员到现场测试调度电话的办法，提高电话畅通的可靠性。

二、系统硬件

系统硬件共分为局端控制部分和站端接收部分。局端共包括数据库服务器、维护终端及网络交换机一台。通过交换机将维护终端和服务器相连接，完成控制与数据的分离，保障信息的完整与准确；站端接收部分包括“试话模块”通过RJ11接口与电话并联当局端发出电话查询拨号后，终端检测振铃次数达到设置的振铃次数后，将自动摘机，发送DTMF信号，挂机。此过程不影响电话机的正常工作。

其中服务器中内部集成多路模拟语音卡，性能指标如下：

1、单板可接入最多8条模拟电话线，提供8路以内的话路并行处理能力。

2、每个模块提供双通道处理能力，每一通道根据模块类别可实现以下功能：外线模块：检测外线振铃信号，控制外线摘挂机；内线模块：检测座席摘挂机、座席的馈电和振铃，为中继卡提供座席功能。

3、数字化录放音：支持A率PCM和ADPCM两种语音编码格式；音量可以软件调整，支持自动增益（AGC）。

4、信号音检测：高性能DSP算法实现精确的信号音检测和分析。

5、接收用户按键码：双音多频（DTMF）检测灵敏，接收准确。

6、主叫识别功能：支持DTMF和FSK两种CID模式。

7、提供标准FSK格式数据接收和发送功能。

8、自动拨号功能：多通道同时向外拨号功能。

9、呼入功能：呼入处理能力，包括振铃电压检测、来电号码接受等；

10、呼出功能：呼出处理能力，包括自动拨号、呼叫分析等。

三、系统软件

软件部分：一是为控制电话卡的服务程序，在系统一启动时自动运行，当有要进行测试的请求时，它就对请求的电话进行测试，并将其测试结果存入数据库中。二是客户端的程序，它使用“Internet Explorer 浏览器”在浏览器上对数据进行添加、修改、删除，以及历史记录打印，并对历史数据进行管理。

四、主要功能

4.1 电话自动测试

根据设置的时间点自动对电话进行测试，记录测试结果，测试失败后自动重测；测试结果自动保存到数据库中，并以不同的颜色，清晰的显示当前电话的状态.

4.2电话人工测试

除了按照指定的时间对电话进行自动测试外，操作人员还可以手工对某个电话进行立即测试，测试时将临时中断自动测试，立即执行选中的测试任务，返回测试结果。

4.3 测试结果统计

以柱状图、表格等形式对当前所有测试电话的状态进行统计，可直观的看到电话通讯网络中电话的通信状态，方便维护与管理。

4.4 灵活的参数设置功能

测试参数可根据需求灵活设置，如测试结果按键设置、重测设置、使用线路设置、测试次数设置、测试语音选择等。

4.5语音留言功能

当被测用户接到测试电话后，除了选择某个按键报告通话质量外，还可以以语音留言的方式，相似描述话路质量，留言信息将以测试结果的方式记录在数据库中，电话维护人员可直接点击测试结果收听语音留言。

五、结语

调度电话自动试话系统的推出，对通信改进通道传输质量，将通道故障消灭于未然，确保电力调度安全、正常运行，减少运行故障，保证运行质量，提高电力公司作为电力企业向社会提供电力供应的服务质量有着重要意义。

参 考 文 献

[1] 曹洋.电力调度交换网组网研究[D].南昌：南昌大学电子与通信工程，2010.

[2] 王亓昌，李正明.基于电话网的配电负荷综合监测信息管理系统[J].电力系统自动化，2001，25（19）：61-63.