匠心打造公关行业

2017-01-11 15:26
国际公关 2016年6期
关键词:本质属性匠心公关

前一段时间,央视纪录片《大国工匠》播出后,反响热烈。片中的工匠们成年累月潜心钻研某种技艺,倾其心力专注于某个细节,这种执着的工匠精神,让观众叹服和敬佩。近日据报道,某企业为迎合市场,一年居然生产了十几款手机品牌。这两件本不相关的事情放到一起,联想到2016年的公关行业,感慨颇多。

回顾即将过去的2016年发生在公关圈的大小事件,最核心的话题就是“公关向何处去”,它反映了人们对行业发展的紧迫感和生存意识。近几年来,公关行业确实在新媒体的大潮中经历了严峻的考验。行业边界的消失导致竞争加剧,一些公关公司逐渐转型,从传统公关向营销方向转变,还有些公司甚至通过改名,逐渐远离传统意义上的公关。当然也有公关公司因多种原因,陷入了生存的困境。基于这些变化,不少业界人士甚至怀疑公关未来到底向何处去。

行业发展面临选择,有人可以选择“快餐”,就像前面所说的一年生产十几款手机,这种盲目出新的思维,除了短时间迎合市场外,并不能让品牌走得更远。

有人可以选择“慢活”,就是脚踏实地,精益求精,追求的是“工匠精神”。我们认为,这个时候,公关行业最需要的还是后者。

时下人们常说“不忘初心”,用在公关行业上,就是不要忘了公关的本质属性,即通过各种传播途径,为客户树立形象,打造品牌。当静下心来仔细梳理各种散乱头绪的时候,我们会发现,目前改变的不过是传播方式和渠道,公关的本质属性并没有改变,活动营销、危机公关、品牌推广,这些都是行业的主要业务。

于是我们要问,针对这些主要业务,我们自身做得怎么样,努力程度是否足够,创意是否新颖,是否跟上了时代的节奏,是否具有十年磨一剑的“工匠精神”?

我们曾经说过,公关为企业打造品牌,需要付出努力,如果把公关这个行业作为一个品牌,也需要付出更大的努力。当下打造公关行业,最需要匠心,匠心才能更好地打造品牌。

经历过计划经济时代的人,对当年的时代变迁和经济转型,都会记忆犹新。记得市场经济初期,京剧虽然是国粹,但不少演出团体却面临前所未有的生存困境,但随着人们对市场环境认识的不断深入,这些团体通过挖掘自身的价值,逐渐找回了自信,生存状况也逐渐得以改善。目前的公关行业可以从中受到启发,借助“一带一路”战略带来的历史性机遇,为走出去的中国企业提供高水平的服务。

可喜的是,不少公关从业人员对行业发展非常乐观。他们潜心研究环境,理性看待变化,结合新媒体特点,运用大数据方法,进行精准有效的传播尝试,拓展公关的边界,不仅创造有价值的内容,而且让品牌和消费者进行良性的沟通互动。通过这些尝试和探索,用匠人精神打磨出核心竞争力,公关行业依然会有一个更加美好的未来。

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