创造价值 回馈社会中国平安助力农业发展

创造价值 回馈社会中国平安助力农业发展

平安产险山东分公司2013年9月获批农险经营资格。三年来，农险开单机构覆盖率达到82%，累计为农户提供9亿风险保障，赔付2900万，受益农户4.5万户。经营险种主要为政策性险种，即自然灾害险种、价格保险和林木保险等19个政策性险种、3个商业性险种（林木火灾、林木综合和蘑菇温室保险）。

一、四大优势

1.品牌优势。中国平安以“成为国际领先的金融生活服务提供商”为愿景，恪守企业社会责任，为客户、员工、股东和社会创造最大化的价值，倡导“以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，弘扬“诚信守法、简单务实，团结进取、迎难而上，追求卓越、服务领先，创造价值、回馈社会”的平安精神，坚持“专业创造价值”的品牌定位，在“综合金融+”和“互联网+”的新时代，实现“专业，让生活更简单”的客户体验。

2.机构铺设优势。平安产险山东省分公司员工4430人，全辖设18家中心支公司，117家支公司，在机构铺设上覆盖率全省第二，服务触角延伸至每一个城市和县乡，健全的服务网络可以随时为客户提供投保、理赔和客户回访等多功能、个性化服务，提高承保、理赔时效，提升客户体验。

3.产品创新优势。创新是平安的基因，从1988年中国平安诞生起，作为唯一一家股份制保险企业，平安唯有选择持续不断地创新，才能快速发展。平安农险自2013年正式启动以来，秉承平安创新基因，不断进行产品创新和服务创新，农险部、精算部等联合进行产品调研和新产品研发。国家发改委在调研价格保险时，作为参与的两家保险公司之一，积极陪同调研，为价格保险产品研发提供保险、精算等专业支持。随着业务不断成熟，承保了全国最大规模育肥猪价格指数保险项目、率先承保水果价格指数保险项目、土地流转收入保险项目以及蔬菜价格指数保险、天气指数保险项目等。

山东蔬菜价格保险，在国家发改委、省物价局的政策支持下，为了解决“菜贱伤农、菜贵伤民”的难题，稳定蔬菜市场供应，于2015年启动蔬菜价格保险试点，截至目前在全省7个地市9个县区分别开展了大蒜、马铃薯、蒜薹、大葱、大白菜价格保险。这是一项从价格层面，保障农户种植积极性、稳定菜价的政策性调控手段，省政府从价格调节基金中拨付专款进行惠农政策支持，以保险方式，用市场操作的手段，创新性实现补贴精准投放。通过价格调控政策与保险的有机结合，免去了菜农的生产顾虑，避免了蔬菜种植面积年际间的大幅波动，增强了菜农抵抗市场风险的能力，进一步稳定了菜价，也保护了消费者的利益。

4.服务技术优势。公司高度重视科技在农险中的应用，目前成功上线基于物理空间的数字化风险识别系统，简称鹰眼系统（DRS），该系统是平安产险自主研发的，融合了地理学、灾害学、保险学的综合性风险识别系统。系统内嵌了新中国成立以来60余年的灾害记录数据，融合了平安历年来承保及理赔数据，数据总量超过137亿，可支持中国大陆境内11.85亿个物理空间单元的灾害等级识别。

DRS可广泛应用到单一标的风险识别、筛选与定价、防灾防损、累计风险管理、巨灾压力测试、理赔支持等方面，同时可支持卫星遥感和无人机影像技术。此系统为国内首创，功能甚至超越了国际大型直保、再保公司，达到国际领先水平，是创新科技和大数据在我公司实际业务与服务中投产应用的主要代表。

二、成功案例

1.平安的理赔优势—快。章丘大葱价格保险，保险止期为2015年12月31日，价格经过监测核算，2016年1月6日发布价格文件，7日公司收到价格公告，当天立即立案，1月12日即完成核赔，1月13日完成38个村公示，当天提交当天审核，1月14日进入了支付流程，5个工作日就完成了662户113.8万赔款支付。

2.三大系统支撑。俗话说“工欲善其事必先利其器”，目前平安在服务方面，在车险、财产险、农险等险种方面的服务领先行业的一个重要的原因就是，有强大的IT系统研发支持。为充分满足农险业务的发展需求，公司新研发的独立的农险新一代承保（ICOREUMS）、理赔（ICORE-CLAIM）系统、移动查勘与卫星定位系统。

2015年广饶地区发生旱灾，玉米苗期受灾长势弱。2015年，保监会进行条款修订，将旱灾首次纳入玉米保险责任。接到农户报案后，对受灾乡镇分组进行查勘，确定了保险责任，分四组采用无人机航拍查勘，提高了查勘效率，顺利实现赔付，保障了农民生产，减少了农民损失。

三、未来发展方向

1.产品创新。随着农险不断发展，科技手段的不断革新，农险发展同样面临困难，比如农业保险标的分散，而且标的数量很大，农险承保各级政府、承保机构工作量较大，另外，标的数量大、一致性强，承保区域广，出险后在农业保险标的查勘定损确定损失面积不准确、时效性不强等问题，农险发展遭遇瓶颈。未来可以通过创新产品，比如用气象量化指数来鉴定风险等方式，结合气象损害与产量损失的量化对应，制定赔付标准。如果产品研究成熟，可以简化查勘流程，直接用气象数据进行赔付，大大缩短赔付时效。

另外，目前农村金融需求较大，但因风险高、运营成本高导致农村金融需求和供应不对等。农险是农村金融的切入点，农险作为保障抵押，为农户带来信贷等方面的优惠。同时，国家也出台农房保险、《农民住房财产权抵押贷款试点暂行办法》等利好政策，促进农村金融“活”起来，为农民朋友带来好的金融服务。

2.服务创新。平安将借助科技创新，不断引进、研发专业查勘设备技术，提高无人机查勘使用率，加强GIS、鹰眼系统（DRS）农险平台推广，提高查勘效率，让查勘定损更加精准、科学，提升农户满意度。另外，不断优化系统支付流程，简化制式单证流程，提升客户体验。

（赵咏馨）