护理风险管理在心血管患者临床护理中的实施效果

周慧霞

【摘要】目的：探讨护理风线管理杂心血管患者临床护理中的效果。方法：与2012年3月到2014年9月选取我院收治的120例心血管患者，将患者随机分为两组，每组60例，一组为对照组采用常规护理方法，一组为观察组，根据心血管护理中存在的风险因素，有针对性的进行风险护理，在患者出院时比较观察组和对照组的护理质量。结果：观察组患者风险事件、纠纷投诉率、护理质量控制评分方面、患者满意度方度方面和对照组相比，P<0.05，具有明显差异，具有统计学意义。结论：护理风险管理有助于提高心血管患者的护理质量，帮助患者恢复健康，降低护理过程中风险事件的发生率，值的在临床上推广使用。

【关键词】风险管理；心血管；护理

风险管理是针对当前存在的和潜在的风险进行识别、处理，降低风险事件的发生。在应用护理风险管理后，取得了比较们满意的效果，现把我院的研究资料总结如下。

1资料和方法

1.1基本资料

于2012年3月到2014年9月选取我院收治的120例心血管疾病患者，将患者随机分为两组，每组60例，一组为对照组采用常规的护理方法，另一组为观察组，针对心血管疾病患者护理过程中存在的风险因素，有针对性的进行风险管理。其中对照组患者中男性患者43例，女性患者17例，年龄45岁～82岁，平均年龄64岁，心肌梗死患者14例，冠心病患者或者高血压患者46例，观察组患者中男性患者45例，女性患者15例，年龄44岁～84岁，平均年龄65岁，心肌梗死患者14例，冠心病患者或者高血压患者46例，观察组和对照组患者基本资料比较，P>0.05，差异不明显，没有统计学意义，可以用来比较。

1.2方法

1.2.1观察组护理方法

针对心血管护理过程中存在的风险因素，有针对的进行风险管理，具体包括以下内容：（1）加强和完善医院的风险管理制度，建立风险评估机制，根据患者的实际情况，指导帮助患者进行相关的检查；护理文书记录标准化、规范化、监督护理人员认真完成，保证护理文书记录的准确性、及时性、以及真实性；加强护理人员的巡回工作，确保白班夜班护理人员充足，及时发现异常情况，并采取相应的处理措施；（2）加强对护理人员的培训工作，包括业务知识培训，以及新医疗设备.护理器材等方面的培训，不断提高护理人员的业务知识，和医疗设备、护理器材的熟练度。（3）环境管理方面，确保患者病房的干净整洁，定时消毒，保持病房的温度、湿度、通风情况良好。

1.2.2对照组护理方法

对照组采用常规的护理方法。

1.2.3疗效评价

在观察组和对照组患者出院时，调查患者的满意度，护患纠纷发生的概率，风险事件发生的概率，护理质量控制评分。

1.3统计学处理

使用统计学软件SPSS18.0进行数据处理，计量资料使用均数±标准差表示，使用t检验；计数资料使用n（%）表示，使用卡方检验，P<0.05，表示差异显著，具有统计学意义。

2结果

观察组患者在满意度、风险事件发生率、护患纠纷投诉率、护理质量控制评分方面都明显优于对照组患者，P<0.05，差异明显，具有统计学意义。如表1所示。

3讨论

在我院这次研究中，观察组60例患者中仅有2例出现风险事件，对照组有11例出现风险事件，观察组和对照组风险事件发生的概率分别为3.33%，18.33%，观察组和对照组比较，差异明显，P<0.05，具有统计学意义，提示护理风险管理能够降低风险事件的发生，观察组有发生1例呼唤纠纷投诉事件、对照组发生12例呼唤纠纷投诉事件，观察组和对照组比较，差异显著，P<0.05，具有统计学意义，提示护理风险管理能够明显降低呼唤纠纷发生的概率。观察组患者满意度为98.33%，对照组患者满意度为83.33%，观察组和对照组比较，差异显著，P<0.05，具有统计学意义，提示护理风险管理有助于提高患者的满意度。观察组护理质量控制评分为96.78±2.4，对照组患者护理质量控制评分为89.21±1.7，观察组和对照组比较，差异显著，P<0.05，具有统计学意义，提示护理风险管理有助于提高护理工作的质量。

总结来说，护理风险管理有助于提高心血管患者的护理质量，帮助患者恢复健康，降低护理过程中风险事件的发生率，值的在临床上推广使用。