我国中小企业员工英语培训战略与途径

李小妮

(西安培华学院,陕西 西安710065)

1 我国中小企业员工英语培训存在的误区

1.1 企业对员工英语培训重视程度不够

笔者通过调查发现,在我国,中小型企业对员工的英语培训不够重视,培训效果也一般,因此单位和员工也就觉得培训无用。另外,在英语培训中,培训内容不能够紧扣语言应用能力的培养,形式也较为单一,因此员工认为英语能力的提升与否不是很重要。有些中小企业认为,英语培训的成本和收益也不成正比。许多参加培训的员工,在受训之后学习英语的热情很高,但是由于工作忙碌,而培训课程和本专业也不相关,就慢慢疏忽了继续学习和练习。当面临要说英语的场合时,却发现将所学已经忘记,无法顺畅交流。英语作为一种交流的工具,必须要长期反复的练习才能自如的应用。正因如此,很多企业在投入和收益失衡的情况下,也就对员工英语培训不再重视。

1.2 英语培训的预期目标不够明确

中小型企业员工培训需要达到什么样的标准,英语培训机构往往根据自己的经验来制定培训方案。在培训项目的设置上不能很好的考虑企业的需求和进行充分的调研,制定课程的时候比较随意,不能满足企业实际的需要设置课程。另外,也未能为接受培训的对象进行分析,在员工英语水平层次不齐的情况下,没有做到因材施教,满足受训者的实际需求。因此,培训效果不尽人意。

1.3 英语培训的授课模式过于单一

目前,员工英语培训方法比较单一,大多采取的是传统的授课模式。主要采取培训老师讲课,员工听课式的灌输式教学。课堂上讲述大量的理论知识和英语语言篇章,不能很好的调动学习者的热情,培训与实际往往是脱节的,培训效率也比较低下。

1.4 培训的评价体系不够全面

企业员工在培训结束后,培训的效果如何?大多数情况下是由培训部门来评价的。培训考核和评价的手段比较单一,而且不够全面,评估的内容也只限于表面。对于过程性的考核和终极评价,也没有相应的数据和文字记录,不能很好的建立学员的学习档案。学习效果的评价也不能很好的和企业工作实际相结合,不能有效的服务于员工英语培训的进一步开展。

2 中小企业员工英语培训战略与途径

基于对我国中小企业员工英语培训现状的分析,为切实提高中小企业员工英语应用能力,真正培养符合我国经济发展的国际化人才,笔者认为可以从以下几个方面来改进目前员工英语培训存在的问题。

2.1 根据企业需求,制定有效的培训方案

要使得员工英语培训卓有成效,就得有好的培训方案和员工的参与度。在制定培训方案时,要根据企业的实际需要,开设不同的课程,如:质量管理英语培训、项目管理英语培训;或者根据企业的需求,对外出人员进行英语口语能力提升培训、跨文化交际能力培训等。另外,要针对不同的员工采取不同的培训策略,选择适合的主题、难度和培训方式。此外,还要注意在培训的过程中,要建立员工培训档案。员工英语培训是企业员工提升的重要途径,也是团队积蓄力量的源泉,因此要及时的反馈与交流,为以后企业员工英语培训提供参考。

2.2 确定培训目标,以培养英语应用能力为导向

根据企业的实际情况,确定要达到的培训目标,为企业量身打造培训方案。在培训之前,可以根据员工不同的英语水平分成基础班、中级班和高级班。在分班之前进行水平测试,根据测试成绩分班,进行分层教学。

初级班的学员基础较差,在听、说、读、写四个方面都存在困难,针对这类学员,就要设置基础课程来打下基础。培训目标:通过培训使学院能够掌握听、说、读、写、译的基本技能,能够准确发音,掌握基本的英语语法,读懂简单的读物,进行日常简单的问候和对话,并能够对自己所从事的工作或生产的产品进行简单的英文介绍。

中级班的学员有一定的英语基础,针对这类学员不仅让学员达到听、说、读、写、译的中级水平,还要重点培养阅读科技文献、翻译技巧和口语训练。培养的目标是:通过培训,学员能够准确翻译国外技术文献,并能自如地与外国专家进行口语交流。营销和技术人员还能通过PPT对企业的产品营销方案进行介绍。

高级班的学员已经具备的良好的英语基础,针对这类学员主要是培养跨文化交际能力。培养的目标是:通过培训,不仅能够翻译国外的文献资料,能够与国外专家在专业方面进行无障碍交流,另外还可以在国际会议上发言和解答问题。

2.3 教学内容体现实用性和培养员工跨文化交际能力

在教学内容方面,要突出实用性,以培养员工跨文化交际能力为导向,加强训练,突出听说能力的培养。在开设课程的时候,以“视听说教程”、“口语课程”、“专业口语课程”、“跨文化交际”为主要教学科目。在传统的课程设置中,听、说、读、写、译、语法都同样重要,但是随着企业的发展,和对外语人才跨文化交际能力的需求,课程的设置就要做出及时的调整,以满足时代的发展需求。在大多数的中小型企业中,员工基本都具备一定的英语基础,但口语交流能力都相对较弱,因此,对于员工口语能力的训练和跨文化交际能力的培养就尤为重要。在培训时,还要根据企业不同的需求,根据其特点和要求,在科目的设置上及时做出调整。

2.4 建立校企合作模式,保证培训师资队伍

培训方案的确定,要根据企业和国际市场的需求为导向。此外,还要和企业方进行沟通,认真调研,通过校企合作的方式确保培训方案的可行性和培训质量。在具体的实施过程中,要对企业多进行走访,可以通过问卷调查、走访、和员工座谈等形式,充分地了解员工的信息和培训目标,结合企业的需求和国际市场对外语人才的要求等做出分析,来制定培训方案。在培训时,实行校区合作的方式,也需要建立一支高质量的师资队伍。要取得好的培训效果,教师是关键。教师除了具备英语教师的基本素质外,还要具有丰富的教学经验,具有很强的责任心和较好的沟通能力;并对企业有一定的了解,具有一定的专业知识。为了有一支稳定的培训教师队伍,可以建立起合作学校的“教师资源库”,以保证为企业提供英语培训服务。

2.5 完善评价体系,培养员工终身学习观

为确保员工英语培训的效果,必须有一套完备的评价体系对培训的效果进行评价。在培训的过程中,要做好考勤制度,公司人力资源部门要给与培训机构配合和支持。比如:给学员建立学习档案、进行纪律考勤、记录学习时间、培训考核结果、培训结业管理等,这样就能保证培训的质量和效果。在培训的过程中,教师要和学员及时的沟通,听取学员的建议和意见,及时对培训的内容做出调整。在授课期间,教师要关注每一位学员,对学员给与更多的关怀和鼓励,对基础较弱或者经常出差影响上课的学员进行课下辅导,帮助学员及时赶上进度。要提高员工的英语应用能力,不是一朝一夕的事情,也不是经过一期培训就能够解决。英语学习除了要掌握大量的单词和短语,熟练掌握语法和使用规则之外,更需要的是大量的练习和对语言的反复使用。因此,员工要养成终身学习观,对英语的学习坚持不解才能真正的做到交流自如,应用熟练。当代社会竞争激烈,唯有不断的学习才能保持自身的竞争力。所以,在英语培训中,教师要激发学员的自我学习意识,鼓励学生树立终身学习的观念。

3 结论

员工英语培训是企业完成员工社会化和满足员工个人发展的途径之一,也是促进企业发展的重要组成部分。企业只有把员工能力的提升和企业的发展结合起来,把员工英语培训作为管理的一个部分,才能更好地激发和管理人才,促进企业的发展。

[1]刘思阳.浅谈跨国企业英语培训[J].中国校外教育(理论),2008.

[2]肖婧,王晶.论现代企业员工英语培训的文化输入[J].商场现代化,2012.