延边旅游客源市场现状及发展对策

黎小萍+孙雯雯

一、延边旅游客源市场现状

（一）国内客源市场现状

1.国内游客人数。据延边州旅游局统计资料显示，2014年延边州接待海内外游客1361.2万人次，同比增长16.6%，其中，接待国内游客1298.4万人次，同比增长17.0%；2015全年接待国内外游客1595.7万人次，比上年增长17.2%。其中，国内游客

1530.3万人次，增长17.9%。2013-2015三年间，接待的国内外游客数逐年增长，并且每年保持15%或以上的增速增长；2013年国内游客占全年接待总游客数比95.0%，2014年占比95.4%，2015年占比95.9%，三年间国内游客数占总游客数比逐年增加。由此可见延边州旅游客源市场以国内客源市场为主，并且所占的比重很大，国内客源市场也还在以小幅的增长趋势扩大，这说明了延边州的旅游发展在国内取得一定成效，但也反映出延边州国内外客源市场发展的不均衡。

2.国内旅游收入。2013全年实现旅游收入172.82亿元，增长25.0%。其中国内旅游收入为158.6亿元，增长25.4%；2014全年实现旅游收入216.20亿元，增长25.1%。其中国内旅游收入为199.4亿元，增长25.7%[1]；2015全年实现旅游收入268.43亿元，增长24.9%，其中国内旅游收入为250.7亿元，增长25.7%[2]。

2013-2015年每年的旅游收入平均保持着25%的增速增长，国内旅游收入也每年保持着25%或以上的增速增长，说明近年来延边州旅游发展迅速并会保持着良好的发展趋势；2013-2015年国内旅游收入占总旅游收入比重分别为91.8%、92.2%、93.4%，比重每年均占90%以上且每年的比重递增，说明目前延边州旅游收入以国内旅游收入为主并且国内客源消费市场有所扩大。

（二）海外客源市场现状

1.海外游客人数。总的来看，2013年延边接待海外游客

58.2万人次，增长7.4%； 2014年接待海外游客62.8万人次，增长7.9%； 2015年接待海外游客65.4万人次，增长4.1%[3]。说明三年来海外游客都以一定的增速增长，但2015年海外游客的增长速度有所下降；2013-2015海外游客数占国内外游客数比分别为5%、4.5%、4.1%，比重都不超过5%，说明海外旅游客源市场在延边州客源市场所占比重很小，并且反映出延边州旅游的国际知名度还不够高。

2.海外旅游收入。2013年海外旅游收入13.9亿元，增长18.6%；2014年海外旅游收入16.8亿元，增长20.8%；2015年海外旅游收入17.7亿元，增长5.4%。说明2013-2015年海外旅游收入每年保持着一定的增速增长，但2015年的增长速度有所下降[3]；

2013-2015年海外旅游收入占旅游收入比分别为8.2%、7.8%、6.5%，海外旅游收入虽然每年以一定的增速增加，但是这个增速是逐年递减的，这反映出海外客源市场消费能力有所下降，也说明海外客源市场发展的形势有所下滑、不容乐观。

二、延边州旅游客源市场存在的问题

（一）国内外客源市场发展不平衡，海外客源市场增速较慢

国内外客源市场发展不平衡和海外客源市场增速较慢主要表现在：国内客源市场和海外客源市场两部分中，国内客源市场部分的旅游人数和旅游收入在总的旅游客源市场中所占的比重过大，且海外客源市场增速较慢。首先，2013-2015年延边州国内客源市场旅游人数和旅游收入所占比重均超过90%，并且都正以小幅递增的增长速度增长。其次，此长彼消，2013-2015年海外游客人数所占比重不超过5%，2013-2015年海外游客增速以不超过10%并且逐年递减的增速增长；2013-2015年海外旅游收入增速在2015年大幅度下滑。国内外客源市场比重的过分失衡，并不利于延边州旅游业的快速健康发展。出现这一现象的原因在于延边缺少国际性的旅游资源，并且旅游品牌知名度不高，国内旅游客源市场中省外客源市场基本没有西北地区游客，也说明了旅游吸引力不强。

（二）客源分布不平衡，且分布差距悬殊

主要表现在游客人数在延边州八大县市中分布不平衡。2015年85.2%的游客分布在延吉、安图、珲春和敦化这四个县市，而其余四个县市游客总量只有14.8%，且年旅游收入均在5亿元以下[3]。造成这一现象的原因是延边州旅游资源分布不平衡，加上州内各县市的经济和旅游发展程度不一。

（三）海外客源市场发展不平衡且结构单一，过度依赖韩国市场

主要表现在海外游客62.8万人次中，韩国和俄罗斯游客所占比重高达96%，其余国家只占4%，而其中韩国游客所占比重又高达71.4%，明显表明延边州海外客源市场是以韩国和俄罗斯为主的单一市场结构，并且过度依赖韩国市场。

三、延边旅游客源市场发展对策

（一）打造国际旅游品牌，扩大海外客源市场

近年来，延边州全力培育和打造“畅游延边--延伸幸福·快乐无边”旅游品牌，虽然取得一定成效，但效果却不显著。究其原因，主要是缺少高品质旅游产品，那么，开发出高品质的旅游产品则成为打造世界知名旅游品牌的关键。开发设计旅游产品时，应注意结合延边自身的特色、利用优势和机会，如可以从跨境旅游产品下手。延边地处边境，比邻朝鲜半岛、俄罗斯，具有先天的边境旅游资源优势。2015年是延边旅游的机遇年，9月份开通的高铁使游客出游更方便快捷，且正逢国家政策的大力支持沿边地区的开发开放。同月，国家旅游局确定“首批国家级旅游业改革创新先行区”，延边州进入全国20个先行区行列，也是东北地区唯一的一个先行区。这是延边跨境旅游快速发展并且领跑东北甚至全国的机遇，延边应该好好抓住这次机遇，大力发展跨境旅游，开发出独具一格的精品跨境旅游产品，开发的线路不仅要精，而且还要保证导游服务和其他体验质量。

（二）以全域旅游理念为指导，将延边打造成全域旅游目的地

全域旅游理念的核心有“四新”：全新的资源观、全新的产业观、全新的市场观、全新的产品观。把延边设为一个全域区域，在区域内树立新的资源观、产业观、产品观和市场观，以区域内旅游发达地区带动欠发达地区的发展，将延边打造成全域旅游目的地，推动延边州各县市旅游产业的共同发展，带动整个区域内产业的发展，达到最优的经济效果。

（三）优化客源市场结构，正确定位海外客源市场

针对国内客源市场所占比重过大，全州各县市国内客源市场分布不平衡，海外客源市场过度依赖韩国市场等问题，要求延边优化客源市场结构，正确定位海外客源市场。在政府方面，通过扩大扶持力度，加大对旅游业的投资，加快旅游产品的开发和设计进程，完善旅游基础设施的建设，改善交通环境等手段，改善州内各个地区的旅游环境，促进州内各县市旅游共同发展；在营销方面，加大宣传力度，提升延边州旅游知名度，吸引国内外游客特别是提升国际知名度吸引国外游客前来旅游，扩大海外客源市场，从而使客源市场结构得以优化；产品开发上，应该开发多样化、个性化和具有代表性的旅游产品；客源市场定位上，韩国市场的比重应该有所降低，加深俄罗斯客源市场，发展日本客源市场，通过开发开放边境地区，发展跨境旅游，改善边境旅游环境，吸引其他国家游客到延旅游。

（作者单位：延边大学经济管理学院）