基于跨境电商的国际贸易专业教学改革实践

陶 梅

(广州工商学院,广东 广州500830)

1 跨境电商发展现状

2013年起,近几年欧美连番上阵的金融经济危机,促使世界经济连续低迷徘徊,中国贸易出口增长放慢,低迷的国际市场环境使越来越多的人对外贸企业的发展产生了诸多的疑虑。为开拓市场、提高效益,传统外贸企业开始着力于减少流通环节、降低流通成本、拉近与国外消费者距离,而跨境电商在“互联网＋”背景下的快速成长,为传统外贸实现外贸转型升级和可持续发展提供了机遇。根据之前艾瑞的预测,2017年我国跨境电商规模将达8万亿、复合增速26%,行业仍将处于快速增长阶段。与此同时,境内企业通过跨境电商平台,其利润由原先的5%－10%提高到了30%－40%,使得大量传统贸易企业转入跨境电商领域。

2 跨境电商对国际贸易人才的需求规格

在针对跨境电商就业的调研中显示,70%的企业倾向选择国际贸易专业学生,60%的企业倾向电子商务专业,44%的企业选择外语专业学生,依次倾向的专业还有国际商务、国际物流专业等。但90%的跨境电商企业表示需要的是既懂国际贸易又懂得电商知识的复合型人才。在就业市场中,复合型人才比例少,成为稀缺人才。

2.1 专业需求结构分析

与传统国际贸易领域就业需求疲弱成鲜明对比的是跨境电商人才供小于求。根据跨境电商人才招聘要求,国际贸易专业学生相对于其他专业进入跨境电商具有先天优势,如相对于电子商务专业,该专业学生外语更好,相对商务英语专业,他们更懂实务,可以更好的往电商领域延伸。除此之外,对跨境电商人才也提出了一些新的要求,比如具有国际视野,深谙国际行业准则和市场趋势,了解相关法律政策,熟悉电子商务平台体系的维护和推广,另外,在具体需求岗位上,国际物流人才、国际电商客服等需求会上升,对人才的新需求是要求具有国际贸易、国际物流、电子商务、外语、国际市场营销等复合知识的应用型人才。

2.2 知识与能力需求规格分析

跨境电商的加速发展对国际贸易的人才培养规格提出较高的要求。

一是从业人员要对行业产品具有国际和国内两个市场的专业知识,这样才能根据市场和客户需求,选择品类,经营细分目标市场。

二是语言沟通应用能力,以英语为主,日、俄、法、西班牙和阿拉伯语等小语种尤其热门。除了具备一定的产品描述写作能力之外,还需要能与国际买家在线沟通,能通过国际网站,获取有效资讯信息的能力。

三是掌握综合性国际贸易专业知识。包括了解国际商务礼仪、国际贸易规则、国际会展策划、海外物流及交易风险控制纠纷处理等知识。此外应具备外贸实务运用能力、外贸单证填制能力、电子通关系统操作能力等。

四是具备跨境电子商务平台包括速卖通、亚马逊、eBay、Wish、兰亭集势、敦煌及其他知名跨境平台操作经验,能进行商品拍摄及图片处理,拥有网店运营基本常识,掌握电商网络工具的使用技巧。

五是跨境营销知识。了解所在国文化、习俗、语言、法律等专业知识,熟悉当地消费者的思维方式和生活方式。对于不同国家、文化、消费对象、产品能制定出有针对性的营销策略。

六是物流管理能力。几乎所有的跨境电商平台的成功都离不开有效地物流配送。全球电商交易从采购、生产、运输、库存,出口,物流配送等一系列环节占有绝大部分的成本,其效率也决定了跨境电商企业的服务水平。

3 跨境电商背景下对国际贸易专业教学改革的建议

3.1 创设基于跨境电商的复合应用型人才培养模式

目前,大多数高职院校国际贸易专业的人才培养目标定位明显滞后于跨境电商对人才规格的要求,仍然停留在传统国际贸易人才的层面,面对加速发展的跨境电商,国际贸易专业应该对其人才培养目标和岗位面向进行清晰定位,即以较高的外语应用水平为基础,具有较强的国际市场信息分析、外贸业务洽谈能力和跨境电商运作能力以及较强国际贸易业务操作能力,能在外贸企业或相关行业从事外贸业务操作、跨境网络营销、报关、货代等业务工作的高等应用型人才。主要就业岗位面向各级各类进出口公司、生产企业从事外贸业务员、跨境电商平台管理员、货代员、报关员等国际贸易岗位工作。

3.2 基于国际贸易核心课程的“跨境＋电商”课程体系改革

跨境电商专业课程需要在传统国际贸易核心课程的基础上开发以“跨境”和“电商”为核心的课程体系,“跨境”突出以出口为导向的语言和服务沟通技能需求,而“电商”则强调电子商务平台运营和推广的技能操作。所有跨境电商的子课程都是以此为教学的重点,课程设置强调应用性、实用性、专业性。

“跨境”类课程的开发,包括有语言和文化服务类课程。开发在原《外贸英语》的基础上开发《跨境电商英语》课程,内容上更强调英语技能与跨境电商平台推广运营实践的融合。在电商平台的推广运营中,跨境电商英语涉及平台运营的各个环节。从上传产品过程中的关键词描述、详情页设置、网页标题、都需要英语作为媒介;在产品交易环节中,流畅的外语交流能够促进产品的销售,提升店铺服务质量,从而提高客户的消费满意度,增加回头客。开发《跨境文化沟通》课程的主要目的是针对跨境电商平台消费者所在国的文化传统、消费习惯、饮食习惯、宗教习俗等方面作介绍并提供沟通技巧方面的建议。有利于卖家的选品、市场定位、制定营销策划方案,是比较有跨境电商特色的课程。

“电商”类课程的开发,包括有技术类课程和营销类课程。如《跨境电商平台运营》《商品摄影及图片处理》和《跨境网络营销》课程的开设。《商品摄影及图片处理》和《跨境网络营销》主要针对跨境电商平台运营中两个关键环节,弥补国际贸易专业学生在图片处理和网络营销方面的短板。《跨境电商平台运营》课程的主要目的是让学生了解不同跨境电商平台的运营,同时它也可以作为跨境电商校内实训指导课程进行开发,指导学生在免费电商平台开设店铺,培训学生在平台开店,熟悉平台运用,进行全真的跨境电子商务操作。

3.3 创建“三级联动”创新创业模式带动教学实践改革

创新创业是在“互联网＋”背景下的新热点,跨境电商的产生与发展给了学生一个机会。以“三级联动”模式即以创新创业课程、创新创业技能大赛和创新创业实体企业为抓手,完善创新创业体系,带动教学实践改革。

通过开设《大学生创业指导》和《跨境电商模拟经营实训》等创新创业基础和实践课程使学生在跨境电商环境中培训创业能力。课程中学生完成从前期调研、选品、开设店铺,中期开发客户、店铺推广,到后期物流服务,跟单和收回外汇款项等全部实训环节。熟练掌握跨境电商全流程。

同时,以“挑战杯”等创新创业竞赛为抓手,鼓励学生将创新创业的想法进行系统策划与筹备,为真实创业做好思想准备,提高创业成功率。

学校牵头,鼓励学生团队与校企企业合作创建实体企业,自负盈亏。以学生为主,指导老师为辅,学校提供场地,合作企业提供技术支持和创业指导,学习企业经营管理经验,在做中学、学中做,构建创业氛围。

3.4 加强校企合作力度,建立校内实训基地

建设校内生产性基地,是培养适合企业需要的跨境电商人才最直接的路径,而跨境电商不同于传统国际贸易的交易方式,为国际贸易专业建立校内生产性基地创造了有利的条件。学校可以和现有的具备条件的跨境电商校外实训基地进行深度合作,探索建立校内实训基地经营主体多元化的机制,由学校提供场地和硬件配套,由企业提供产品和项目,共同制定管理条例和制度,试点开发校企合作的教学创业一体化教学模式,为本专业学生形成零距离的就业能力打下坚实的基础。

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[3]王莉莉.跨境电商渐成为国际贸易新模式[J].中国对外贸易,2014,(12).

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