基于第三方平台的中小企业电子商务应用研究

摘要：对株洲市服饰企业在第三方平台的电子商务发展现状分析下，找出株洲服饰企业电子商务发展困境：有规模、无品牌，外部的竞争压力越来越大，缺懂销售、懂运营、会外语的高端电商人才。提出了开展品牌建设和龙头企业培育，产业转型升级，提升竞争力，展校企合作，多方面培育电商人才三方面的株洲服饰电商发展策略。

关键词：服饰企业；第三方平台；电子商务；株洲市

株洲服饰产业是以芦淞服饰市场群为龙头，以醋陵服饰生产，茶陵、炎陵纺织行业为支撑的服饰产业集群。株洲芦淞服饰电商从2013年30亿元电商交易额，在2014年电子商务交易额突破100亿元。芦淞服饰电商在一年的时间内电商交易额的快速提升，离不开电子商务第三方平台的支持。2013年12月株洲市与阿里巴巴集团合作打造的阿里巴巴株洲产业带平台，成为湖南首个特色产业带。随着阿里巴巴、天猫、京东等全国电商平台陆续进驻芦淞市场群，传统的服饰批发市场在“触电”后“复活”，激发了整个芦淞服饰产业的活力。电商平台的引入还极大地激发了大众围绕传统服饰产业的创业创新热情。比如，湖南利坤科技推出的“服饰购”平台联合大专院校，为大学生免费提供创业平台：50平方米的房子每月只要350元租金，只有同地段价格的五分之一；湖南经天纬地公司则推出智能仓储中心，为创业者提供免费仓位，只需手机下单，即可轻松发货，免去了仓储成本。

1 株洲服饰电商主要加入的第三方平台

1.1 淘宝与天猫网店是主要的网络零售平台

据不完全统计，截止2016年9月，株洲市在淘宝与天猫上开店的服装企业有3255余家。相比2013年7月942家的开店总量，数量上翻了将近3.5倍，相比2014年9月的2400余家，数量仍然保持快速上升。尤其女装类目，金冠网店5家，皇冠网店195家，基本形成较强的竞争力。株洲网络大卖家“七十二变时尚屋”作为株洲市网店经营的杰出代表，2015年网上零售额过亿元。

1.2阿里巴巴株洲产业带是株洲服饰电商快速发展的最重要B2B平台

阿里巴巴株洲产业带在全国200余个区域产业带项目中综合排名第7，入驻商家总数达2000家。株洲服饰电商是株洲产业带中最重要的一个部分，株洲服饰商户占总量50%，平均点击量已达43万次/日，2016年1-5月已经完成20亿销售额。湖南经天纬地网络科技有限责任公司是株洲政府指定的阿里巴巴株洲产业带唯一运营商。

1.3 株洲服饰购是本地创立的电商平台

湖南利坤科技有限公司打造的芦淞服饰产业集群公共服务平台、芦淞服饰网、服饰购三大平台，专注于为芦淞服饰电商提供服务。芦淞服饰购目前已有600多个上游服饰品牌生产厂商，1万多个下游终端实体店客户，2014年服饰购电子商务平台交易额1，235万元，日均交易额34万元；芦淞服饰网2006年成立，在株洲市政府的大力支持下，已经成为株洲芦淞服饰的名片，为服饰人提供专业的服饰信息。这些平台的良好运行，大力助推株洲服饰产业转型升级。

2 株洲服饰第三方平台电商发展困境

随着阿里巴巴、天猫、京东等全国电商平台陆续进驻芦淞市场群，株洲服饰企业在第三方平台电商发展良好，但是与国内主要服饰城市电商运作相比，仍然存在很多问题。

2.1 有规模、无品牌

株洲市的4000余家服装生产加工企业，注册商标有3100余个，但“叫得响”的品牌凤毛麟角。中国名牌没有，中国驰名商标仅3个，公众知名度还不高。没有品牌的支撑，在无地域限制的网络市场，仅靠低廉的价格是难以长期吸引市场的眼球，也不利于企业的长期发展。现在株洲市年产值过2亿元的生产企业仅3家。以至于当株洲市服饰产业商会成立时，想选出一家会长企业都很难。

2.2 外部的竞争压力越来越大

虎门镇经过20年的沉淀，形成了规模庞大的产业集群、配套完善的产业链条、成熟发达的市场体系，成为享誉国内外，以女装、童装、休闲装为特色的中国服装服饰名城，经过近几年的发展，服装电子商务在虎门产业经济发展中扮演着越来越重要的角色，已经成为全镇经济新的发展支柱。2015年，虎门镇被国家商务部认定为全国第一个服装类“国家电子商务示范基地”。近的有宁乡正在建设以“圣得西”“忘不了”为核心的品牌服饰产业园；湖北省占地4900亩的汉正服装工业城已引进服装企业200余家，工人达到5万多人；江西南昌正在提质升级洪城大市场；贵州贵阳正在建设10平方公里的西南国际商贸城。

2.3缺懂销售、懂运营、会外语的高端电商人才

电子商务业发展同步，需要一系列的软件开发设计、网店设计、装修、美工、摄影、运营辅助等产业配套。而这些配套产业严重滞后，配套人才极度缺乏，已成为株洲电子商务发展的主要瓶颈之一。目前最让想做电商的服装企业头痛的就是人才难觅，特别是跨境电商这部分，人才缺口很大，基本上是一有优秀的毕业生，很快就被企业抢走。

3发展株洲服饰电子商务的策略

株洲服饰电商主要在第三方平台上运作，但最重要的还是加强自身管理。

3.1开展品牌建设和龙头企业培育

2015年株洲市与中国服装协会签署战略合作协议，联手支持株洲服饰产业集群打造辐射全国的品牌发布和认证中心。其中，作为品牌建设主要阵地的“小巨蛋” 服饰展贸中心将于2015年7月对外开放。品牌的背后，是研发与创新。政府要出台切实可行的产业扶持政策，并优化产业发展环境，营造产业发展氛围等，鼓励市场运作，引导骨干企业通过兼并重组、联盟合作等多种途径，打造产业龙头，吸引社会上高级人才的加入。

3.2 产业转型升级，提升竞争力

服装产业加快向电商转型，从早期的C2C业务起步，逐步转向O2O、B2B、B2C、C2B等业务蓬勃开展。积极推动科技、金融、产业、城市“四融合”，全力打造完善的电商产业生态圈，加快推动“互联网+产业”融合发展。与阿里巴巴、京东、天猫开展更全面、更深入的交流合作，携手完善电商产业生态圈，汇聚更多资源赋能发展企业。

3.3 开展校企合作，多方面培育电商人才

株洲市可以用服装产业为纽带，与湖南工业大学和株洲职工大学展开深度合作，湖南工业大学偏研究，可以为株洲服装产业定未来，株洲职工大学偏实操，可以为株洲输送很多高水平电商人才。

参考文献：

[1] 杨湛兰，湖南服装出口贸易转型升级策略，《合作经济与科技》， 2015.11

[2] 刘浩，株洲服饰产业物联网项目发展市场环境分析，《电子商务》，2016.1

[3] 邱书芬，蒋东玲，我国服装产业升级的多维透视，《毛纺科技》， 2016.5

[4] 《株洲市电子商务发展规划（2014—2020年）》，湖南省株洲市人民政府办公室，2014.12

课题来源：

1湖南工业大学人文社会科学研究项目《基于第三方平台的中小企业电子商务应用研究》（2014HSX12）

2湖南省教育厅科学研究一般项目《中小服装企业电子商务发展研究——以株洲市为例》（课题编号： 14C0335）

作者简介

庄伟（1979年10月），女，汉族，湖南株洲人，讲师，湖南工业大学商学院，管理学硕士，主要从事电子商务研究