优质护理服务在放射科检查中的应用探讨

彭小容

（重钢总医院，重庆 400080）

优质护理服务在放射科检查中的应用探讨

彭小容

（重钢总医院，重庆 400080）

目的探讨优质护理服务在放射科检查中的应用效果。方法将近年来于我院放射科进行造影检查的患者200例，分为对照组与观察组，前组应用常规护理，后组应用优质护理，比较两组患者的护理满意度、不良反应发生率。结果观察组患者护理满意度优于对照组，不良反应发生率差异无统计学意义（P＞0.05）。结论在放射科检查中应用优质护理服务，受到患者的一致认可，可提高检查效率，值得临床应用与推荐。

放射科；优质护理；应用效果

在护理领域，优质护理效果显著。通过大量临床实践可知，优质护理有两个特点；个人特性与程序特性[1]。前者指的是在与患者的沟通交流时，护理人员的态度、表情和沟通技巧。后者是指保证护理服务质量的措施、方法、程序等。优质护理将“以患者为本”的理念贯穿于护理过程中，并结合“个人、程序”两种特性，保障了护理服务的优质[2]。我院对放射科患者应用优质护理，效果显著，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

纳入本研究的患者200例，男120例，女80例，年龄18～78岁，平均年龄（52.5±4.7）岁。其中“T”管造影患者25例，静脉肾造影患者93例，结肠造影患者82例。根据不同的护理方法，将其随机分为观察组与对照组，各100例。组间比较患者基本资料，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组：常规护理。包括事先告知患者注意检查事宜，了解患者是否要药物过敏史，维持好放射科检查秩序，确保各检查仪器可正常使用，备好各种抢救设施、药物等。

观察组：优质护理。安排一组护士全权负责全部检查程序，若患者符合检查要求，则通知其检查时间，避免患者在等待中浪费太多时间。检查尽量在当天完成，在安排急症、危重患者检查时应格外注意，避免意外事件发生，报告单的出具要及时。具体护理过程如下。

1.2.1 检查前护理

①了解患者病情后进行评估，考虑到造影检查患者通常有过敏史，护士应在检查开始前了解患者过敏情况，是否做过碘过敏实验等，若碘过敏实验呈阳性，则要禁止患者做造影检查。若患者为糖尿病或者肿瘤，则要评估其静脉条件，并由资历深厚、经验丰富的专业护士为患者做穿刺，为避免对比剂的渗漏，要选择细针头。若患者有慢性消耗性疾病，身体较弱，则应与医生商讨后再决定是否为患者做检查。②心理护理。造影属于有创检查项目，患者通常会存在紧张、恐惧等心理，由于对造影检查缺乏了解，患者心理负担会进一步加重，机体处于应激状态，有碍检查效果[3]。为此，护理人员要向患者大概介绍检查过程，设备、仪器的使用，以及检查中会面临的各种情况，需要注意的内容等，尽量缓解患者的不良情绪。注意与患者沟通时的态度，护理人员应给予患者充分的理解和鼓励，交流时要耐心，语气轻柔，态度温和，以达到最佳的心理护理效果。③环境护理。患者处于舒适的环境中，有助于放松身心，可使检查更顺利。因此护理人员要做好检查室的卫生工作，将室内温湿度分别保持在24℃和55%左右，各种急救药物摆放整齐，保持检查室的井然有序。

1.2.2 检查中护理

帮助患者遮掩暴露在外的身体部位，平复患者心情，帮助行动不便的老年患者上下检查床，检查时动作缓慢轻柔，特别是在做结肠造影插管时，更应安抚患者，使其主动配合。静脉肾盂造影的穿刺要做到轻而快[4]，在注射造影剂的同时注意患者状态，了解其是否有不适感。提前通知患者做好加压准备，并向其见解加压的重要性和必要性，根据患者耐受力确定加压力度。若患者出现皮肤瘙痒、轻度过敏等不良反应，要叮嘱患者放松，切勿抓挠，以防发生感染。肌内注射异丙嗪25 mg，若患者有呕吐、恶心症状，则准备容器做好对症处理。及时与患者保持交流，待患者身心恢复稳定后继续检查。患者被诊断出有其它疾病时，情绪难免激动，护理人员予以及时安慰、开导，从而使其更好地配合检查。

1.2.3 检查后护理

检查完成后继续观察30 min，若患者发生穿刺部位渗血、出血、迟发性过敏等症状，则进行对症护理。结合患者身体情况，为其提供适量饮用水，以便加快对比剂的排泄[5]。

1.3 观察评定指标

观察两组患者的护理满意度、不良反应发生率。护理满意度分为满意、一般、不满意。

1.4 统计学方法

均用SPSS 18.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“±s”表示，采用t检验，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1两组患者护理满意度比较

观察组患者护理满意度优于对照组（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者护理满意度比较（n，%）

2.2 两组患者不良反应发生率比较

观察组出现恶心、皮肤瘙痒的患者各2例，不良反应发生率为4%，对照组出现恶心的患者3例，皮肤瘙痒患者2例，不良反应发生率5%，差异无统计学意义（P＞0.05）。

3 讨 论

在放射科检查中应用优质护理，患者以往对放射科冰冷的印象有所改观，舒适度增加，配合检查的主动性提高。本研究中，我们坚持“以患者为本”的护理理念，分别在检查前、检查中、检查后予以造影检查患者全面、人性化的护理服务，缓解了患者紧张忐忑的不良心情，对于检查过程中出现的碘过敏、皮肤瘙痒等不良反应及时处理，全部患者均顺利完成检查。研究结果中，观察组患者护理满意度高于对照组，两组不良反应发生率无差别。由此可见，优质护理服务受到患者的一致认可，可提高检查效率，值得临床应用与推荐。

[1] 李 梅,康桂荣,陈大红,等.优质护理服务在放射科检查中的应用探讨[J].护理实践与研究,2011,08(24):78-79.

[2] 章 娟.优质护理服务在放射科检查中的应用分析[J].医学信息,2016,29(1):92.

[3] 肖书萍,李小芳.优质护理服务中基础护理落实的难点及管理[J].护理学杂志,2011,26(17):7-9.

[4] 肖静琦,姜文革.优质护理服务和常规护理在放射科患者中的临床护理效果对比观察[J].医学信息,2015,(10):125.

[5] 刘书英.优质护理服务在MRI检查中的应用分析[J].医药前沿,2015,5(33):305-306.

本文编辑：吴宏艳

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ISSN.2096-2479.2016.08.170.02